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为什么老顾客吃着吃着,就不再来照顾生意了?

 小舟姑娘 2024-05-14 发布于四川

你好啊,我是小舟姑娘

知乎上看到这个问题,觉得好有意思。

定睛一看,问题下已经有5000多个回答,8000多人关注了。

看来大家都很感兴趣呀,毕竟都已经吃成老顾客了,突然不去肯定是有原因的。

我也有过2次拉黑店主的经历,原因却各不相同。

小区楼下有一家米线铺子,团购挺划算的。

2两牛肉米线+卤蛋才11块钱,比原价少了4块。

吃的时候,老板娘还会热情地端上一碟自制的烧椒酱,伴着米线贼好吃。

去了好多次以后,突然有一天发现团购下架了,唔,不让薅羊毛了。

不过冲着他们家的烧椒酱,我偶尔还是会去吃。

有一天,我照例让老板娘打一碟烧椒酱,老板娘有点不乐意了。

她说自己很少亲自帮忙打调料,这次就算了,以后我得自己打。

我有点懵,不明白她在矫情啥?

如果太忙或者懒得动手,可以说一句“自助”,就能轻松解决问题了。

非要阴阳怪气一通,是嫌人缘太好了嘛?

吃着吃着,我又发现不对劲了。

我原本点的2两米线,老板娘端来的却是小碗的1两,她只在临走时说了句“不够再加米线”。

米线碗有点像花盆,中号和小号区别不大,不注意真看不出来。

噗,差点就被她忽悠了,她有点小聪明,但不多。

我匆匆吃完米线,从那之后,再也没去过。

除了米线店,我拉黑的还有一个Tony老师。

Tony老师是同事介绍的,我去过很多次,还介绍过同学和好友。

几年前,Tony老师推出了一个预付定金活动。

只要交50元定金,就能抵扣100元,做头发的时候直接补尾款,我当时一心动,秒下单。

后来,因为口罩问题,我迟迟没有去,再加上搬家和裸辞,也不打算再做头发了。

我抱着侥幸心理去找Tony老师退款,当时心里想着:

如果不能退,就尊重规则,反正损失不大。

如果能顺利退回,算是意外之喜,又能多吃2顿了。

Tony老师半晌没动静,就在我觉得退钱无望时,突然收到了她的转账。

随后她发过来一篇小作文,大意是:

定金本来是不退的,但是她和我关系不错,所以还是退了。

正当我对她感激不已时,意外看到了她发的朋友圈,好家伙,全是对我的吐槽啊,还附上了打码的截图。

此时,我对她的歉疚和感激一扫而空,反手就是一个拉黑。

哎,想不明白,她这是图什么?

直接心狠一点,不退好了,作为规则的制定者,她手握决策权,还能收获50块钱定金。

既然出于交情选择了退款,不妨再大气、体面一点,彻底不计较了,还能收获我对她的信任和歉疚,牢牢绑住我这个铁粉。

可是她这波操作两不占,逞嘴上功夫,结果人财两空。

开店做生意,最忌吃亏在嘴上,多不划算。

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