|
第六步跟进以及教育培训 跟进是一种观念的追击 让人们转变固有的落后的财富观念 把品种的观念转变为富有的观念是跟进的意义所在 具体来讲 要把事情做成就必须天天跟进 直到做成为止 持续跟进是一个重要的商业概念 成功的篮球和棒球选手在面对球的时候 他们永远在动 他们充满活力 因为只有这样他们才具有爆发力 营销人员也是一样 营销人员要持续跟进他的客户 我不能持续跟进他的客户 客户就走啦 一本畅销书作家 最关键的就是每天跟进 就像一个畅销书作家 最关键的就是每天跟进 （每天写作 ）可见任何事业都需要持续的跟进这个概念 商业上尤其如此 一个商业上成功的人 他们一定是投入了相当多的时间 精力 甚至是金钱寻找他们的客户 无论是在新人加入的初期 中期还是后期 你的跟进都是必须的 我们的潜在顾客决定加入我们的这个行业 但成我们的会员 此刻便是你要开始持续跟进的时候 而不是放手的时候 此刻你坐下来 期待成果发生是一种幻想 你要持续的浇水 种子才能发芽 一份丰厚的红利才会有希望得到 你知道世界500强企业认为什么是最值得投资的吗 为顾客服务 让顾客满意 他们的产品销售出去以后 为顾客服务的工作才是真正的开始 没有一家卓越的公司是单靠销售行为成就的，比如小米的米粉儿 再如苹果的苹果一到苹果14是苹果的粉丝在不断的买新的手机 现在就开始去持续创 当你成功的让顾客开始使用产品或服务时 无论他们最终是消费者还是我们的合作伙伴 都将他们的资料填在你的名单表上，写一下他们的姓名 地址 电话号码同时也记一下他们的特点 ，比如他的父母生日他特殊的兴趣 特殊的背景 同时在你的名单表上留一些空间记录 他们对产品及对商机的看法 他们最想要或者最喜欢的是什么 所做的记录尽可能的简单扼要 会有重点 有了这套系统 你的工作就方便多了 这样去做不仅是在我们这个生意中 而且在任何地方都是有效的 心理跟进 人们期待什么 营销人员你必须非常清楚 当人们开始和你合作的时候 他们会经历些什么 假如你是新手 刚上路 了解这点对你是非常重要的 一个新人的加入 你必须持续跟进他们 并且与他们一起去体验 感受你所讲的 他所体验的 你这么做的时候 你将体会到对方的反应 首先 你的团队成员会因为你关心他们的体验进程而感到高兴 他们将体验到你对他们所说的内容 并且你将在他们的心中留下深刻的印象 你的潜在顾客事实上会同时产生正面和负面的经验 假如你在一开始就表现出对顾客的关心和感激 你便宣实现了对他们正面经验的期望 因此提供了一个好的开始 商机的跟进 论是顾客还是合作伙伴在最初几天都是最容易受挫的 如果没有人与他们接触以及支援他们 他们很快就会放弃 假如你在此时跟进他们 给予他们支援 并且让他们知道你在一旁支持与关心的整个情况都会不同 你能体会到跟进电话的强大力量吗 针对新进的合作伙伴跟进电话时间间隔应该是多长呢 建议每天通电话 前辈们曾经试过各种不同的时间间隔 他们发现每天的联系是最有效的 而且最具影响力的 他能让你培训你的成员 协助他们守他们的承诺 处理他们尚未形成的问题的各种顾虑 同时还能协助他们创造新的商机 让他们知道这是一门很好的生意 这是商机跟进的关键 最好的方法是要求他们打电话联系你 你要约定协议 约定他们每天打电话给你 在你的新营业代表的培训当中 应该包含基本的产品知识和基本的行业知识 推销自己比推销产品和商机还要重要 生就是推销自己 让自己的价值得到提升 不然不会有人愿意与你合作 营业代表培训的基本要素 教育培训需要反复强调的内容 产品 爱你的产品和服务 开发潜在的客源 要出说服式行业模式 进入物以类聚的行业模式 讲计划 确保它是简单容易可复制的 重点不在于你说了多少内容 而在于你是用什么方式说的 反对意见 90%的反对意见是常见的 反复的 当你学习回答这些问题时 你会发现这些问题反而变成了隐藏的机会 学习如何倾听并回应你潜在顾客的根本问题 如何将绊脚石转变为踏脚式 持续跟进 为新顾客服务 并让他们满意 商机示范观摩会商机示范观摩会必须是新鲜的 有趣的 有效的 具有鼓舞性的 而且简单能复制 并且因此能够创造你的营销团队的 新营业代表教育培训 培训他们做好面对真实世界的准备 复制你的准备要飞上蓝天翱翔了 包括从他出生出的前两天 两个星期到两个月要做什么你都要有规划 当你掌握这些原则并付诸行动 你的成功及财务自由即将到来 你现在手中握有的是这个事业的成功的钥匙 在这个生意当中 目标人生 目的信念系统开发客源 讲计划 反对意见 持续跟进商机示范观摩会 都是具有影响力的教育培训的各个方面 目的都是在增强你的事业你要将这些要素与诀窍结合在一起 协助你团队的每一位成员都能获得成功 请深信教育培训能确保你在这个行业的成功 这也是经过事实证明的成功是真实的 持续的去赢得你的财务自由吧 生意有三架马车 产品制度和教育培训缺一不可 教育培训的三个阶段 新营业代表的教育培训分成三个阶段 首先说明信念系统 接着是产品 然后是这个事业或商机 第一阶段信念系统 人的一切来自于自身的信念 你能成就的一切就是你在内心深处相信自己能够做到 你的新营业代表必须相信他们能从这个行业中获得成功 在新人做出正面的决定之前 必须先解答他们五个问题 一 这个行业容易经营吗 2 我对于这一行有兴趣吗 3 我能够从中赚到钱吗 4他们会协助我吗 5此时是我投入的最佳时刻吗 我们的新人教育培训课程的第一阶段应先强调这5点 第二阶段 产品或服务的知识 来说 你必须成为自己的最佳的顾客 第三阶段行业知识 首先是开发客源 如何将绊脚石变成踏脚石 第一 仔细倾听 第二 找出根本的问题 第三 同意并感激所提出的反对意见 第四 运用感受 感觉和发现散步 第五取得认同 第六 为他们提供一个决定权 |
|
|
