建议:12315好些回答解析 假如顾客要想举报,理应首先选择12315举报,12315投诉的实际效果是很不错的。关键的原因在于12315是中国官方网设立消费者投诉服务平台,具备相对较高的公信力。而黑猫投诉平台则由新浪公司发起设立的民俗投诉平台,黑猫投诉平台的公信力相对来说低,很多卖家就会直接忽略黑猫投诉平台。 用户在12315举报后,会把举报新项目转为店家所在地工商管理部门,再由工商管理部门出来协商解决,这时候因为是由工商局出来的那么店家一般都会处理一下。但在黑猫投诉举报后,工作员会联络被人投诉的卖家让对其举报新项目进行修复,但对于店家是否会解决就就看店家是不是关心自己的信誉度了。 |
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