 上一篇文章我们讨论了关于数字经济的边界的问题。当深入观察中国数字经济时，一直在问自己“数字经济在中国是怎么发展起来的？”，我们试图寻找其中一些规律。我们尝试着用这样一张图来描绘数字经济发展的过程。 第一波的发展来自商贸领域的线上批发包括进出口及国内批发业务逐步兴起。在这一阶段，阿里巴巴等平台企业率先涉足，致力于构建跨境贸易的线上交易模式。随后，这些平台进一步扩展至线上零售领域。我们熟知的淘宝、京东、天猫、唯品会等平台纷纷涌现，为消费者提供了丰富多样的线上购物选择。这些平台实质上扮演了线上“义乌小商品城”和广告营销公司的角色。那么，这些平台的核心功能是什么呢？简而言之，它们聚焦于供需信息的传递与匹配。作为营销公司，它们的核心任务就是构建有效的信息桥梁，将供应商与消费者紧密连接在一起。具体而言，这些广告公司通过各种渠道向消费者传递产品信息，引导他们完成购买行为。正是这种供需信息的精准传递，加速了生产厂家的资金回笼，提高了各类社会生产要素的流转效率，为今天的数字经济发展培育了用户习惯，奠定了坚实的用户基础。 为了能够成功完成交易，在商贸需要三个产业的有效支撑。那么，这三个产业具体是什么呢？ 第一个，无疑是物流行业。物流，确保了货品的传递。如果没有完善的物流配送体系，交易将难以完成。回顾2009年，当阿里巴巴在2009开始举办双11活动时，物流行业便经历了极大的挑战。全社会范围内的大爆仓现象频发，包裹丢失、收货延迟等问题屡见不鲜。然而，自2013年以来，随着物流行业与电商平台联动、融合的持续深化，之前所存在的各类问题已通过一系列措施得以有效缓解。这些措施包括提前进行数据预判、预置仓储备、调用运力和人员等，确保了物流运作的高效与顺畅，从而大大改善了相关情况。 第二个产业是第三方金融支付。它的存在极大地促进了陌生人之间的交易。第三方支付，通过引入了第三方裁决机制和信用公示机制，有些解决了买卖双方互不信任的问题，从而确保双方权益得到充分保障。以支付宝为代表，它已经成为各大电商平台不可或缺的支付工具。由此积累的海量交易行为信息和数据，也为商家的信任、消费者的信任，乃至于全社会的信用体系的建设，做出了功不可没的贡献。可以说如果没有蚂蚁信用分这样的信用产品和信用体系，商业信用只能通过血缘亲缘地缘关系的口诛笔伐来提高违规成本，而如今，我们可以在更广泛的社会范围之内，将信用变成每个人身上的一种标签，成为个人与法人的信用资产。可以说，网络信用体系的建成，让电子商务从早期的“虚拟经济”被现在广泛认同为“数字经济”，甚至成为新实体经济的一部分。 第三个产业是云计算。为了应对海量数据处理技术的挑战，特别是在双11、6.18以及新年等促销活动期间，数据量会出现井喷式峰值的情况，电商平台必须采用具有强大弹性的数据处理技术。长期以来，过度依赖国外进口的存储设备、数据库和服务器等设备，不仅增加了成本负担，而且在应对高峰值需求时显得力不从心。因此，我们必须积极发展自主数据处理技术，旨在降低成本并满足高峰期的实际需求。值得注意的是，高峰期对服务器和存储运算能力的需求远超过平时。如果盲目购买大量硬件设备，将在很大程度上造成资源的闲置与浪费。因此，我们在技术发展和应用的过程中，必须兼顾成本控制与优化的原则。众多企业在数字化发展过程中都面临着成本控制和摊销的挑战，这就要求我们通过科学合理的规划和布局，切实实现成本的有效控制和合理摊销，以推动云计算产业的健康可持续发展。 与商贸同步发展的是线上文娱产业。在互联网发展初期，线上文娱产业主要是基于互联网平台逐步实现内容资源的数字化，人们开始通过在线的方式获取电影、音乐、书籍等文化娱乐内容。随后，网络视频、在线音乐、网络文学等业态逐渐兴起，吸引了大量的用户和资本进入。同时，各种线上文娱平台也如雨后春笋般涌现。现阶段，不仅在内容形式上不断创新，如短视频、直播、增强现实等新兴业态的出现，还在商业模式上进行了探索和创新，如付费订阅、会员制、打赏等模式的推出，进一步推动了产业的发展。同时，跨界融合也成为线上文娱产业发展的重要趋势，如文旅融合、电商融合等，为产业带来了更广阔的发展空间。 以上，跟大家分享的是自2003年至2012、2013年间这一历程中的发展历程，接下来，我们重点探讨的是本地生活服务领域。在这一领域中，涌现出了诸如饿了么、美团、大众点评、大麦网等优秀企业，同时高德地图和滴滴打车等服务平台也取得了显著成就。其中，滴滴打车更是经过与快滴、优步等企业的激烈竞争，成功跻身行业领军企业的行列。如今，市场上又不断涌现出新兴的网约车平台，如高德地图、百度地图等第三方网约车平台，进一步丰富了市场格局。 回顾过往，大家或许还记得当初是如何开始接触并使用网约车服务的。那时，各大平台通过一系列市场推广活动，如发放红包、优惠券等，积极吸引和激励用户尝试使用网约车服务。这些举措不仅提升了用户的参与度，也为企业赢得了宝贵的市场份额。这些补贴和优惠活动的背后，实则是企业在用真金白银来培育用户的消费习惯和使用习惯。 那么，这些资金又是从何而来呢？答案便是风险投资。通过风险投资的支持，企业得以在短时间内投入大量资金进行市场推广和用户培养，从而迅速占领市场份额并巩固市场地位。然而，我们也必须清醒地认识到，补贴和烧钱的模式并非长久之计。随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化，企业需要找到盈利点并实现可持续发展。因此，这些企业在发展过程中也在不断探索和创新，以适应市场的变化并提升自身竞争力。 我们回顾一下2003年，您在线上购物的习惯是如何形成的呢？2003年，由于非典疫情的爆发，导致人们出行受限，从而开始尝试线上购物模式。在今天来看，这种线上购物模式被称为远场电商，通常指的是派送距离超过15公里的交易。那么，近场电商又是什么呢？近场电商主要涉及外卖服务，覆盖半径大约5公里，包括盒马等新零售业态及外卖平台。这种习惯是如何养成的呢？实际上，是随着外卖服务的普及，人们逐渐养成了叫外卖的习惯。在2003年，非典疫情推动了人们在电商平台上购物习惯的形成。而到了2019年，新冠疫情的爆发更是使得外卖服务成为了人们日常生活的必需品。 关于网约车产业，它所带来的用户习惯的养成无疑得益于风投的推动。然而，在远场电商和近场电商领域，尤其是在本地生活服务的转化过程中，我们可以看到，非典和新冠这两次疫情，虽然对线下的实体经济造成了巨大的冲击，但另一个方面也培育了数字经济。对待危机，如何变危为机，在风险当中把握机遇，我们的积极心态，是否可以积极主动地拥抱变化，把握历史机遇，在其中起到了决定性的作用。一些产业成功地抓住了这次机会，实现了快速增长。尽管如此，我们也需要认识到，这些增长仍然伴随着巨大的社会成本。 我们继续观察产业的发展历程。应急管理领域与各类灾害事件紧密相关。而乡村振兴和制造业的发展，也是“重资产”产业。特别是制造业，它集中了大量的技术要求、能力要求、人才需求和资金需求，成为了当前产业发展中的短板领域。在今天，新质生产力发展阶段，战略性新兴产业和未来产业中，与数字技术或人工智能技术相关的产业占绝大多数。它们不仅推动了产业结构的优化升级，也为经济社会的可持续发展提供了有力的支撑。 从产业融合的角度来看，数字化已经成为了一种重要的变革路径。无论是产业数字化还是数字产业化，都在推动产业结构的深刻调整和升级。 2015年起中国经济经历了一段快速增长的时期，整体上呈现持续上升的态势，甚至出现60度的增长曲线。然而，2020年初，新冠疫情的爆发对实体经济造成了巨大冲击，出现显著下滑趋势。与此同时，线上经济，特别是互联网产业却呈现出蓬勃发展的态势。其中，蚂蚁金服等企业的上市计划更是凸显了互联网经济的强劲增长势头。“数增实降”的显著趋势在2021年下半年更为明显。这也与广大民众的实际感受相吻合。 那么，这种现象究竟带来了什么问题呢？它揭示了传统实体经济与互联网经济在面临冲击时所表现出的不同特征。传统实体产业，包括制造业、实体零售、学校教育等领域，在疫情的冲击下受到了较大影响。而互联网产业则在一定程度上逆势上扬，特别是在广告、金融、线上教育等领域表现突出。加之一段时间以来，贫富差距拉大，社会阶层固化，加剧的社会矛盾，人们从“羡富”转为“仇富”，社会动荡的风险引起高度重视。紧接着，针对互联网产业、金融、线上教育的整治政策迅速出台，目的就是“托底限高”。在数字经济现有的模式中，一个显著的特质是“去掉中间商赚差价”，直接实现供需双方的对接，从而降低成本并提高效率。然而，随着数字经济平台本身的发展，以及对于GMV收入的追求，平台成了最大的中间商。如果无法把握好节奏和平衡点，其本应发挥的正向优势将逐步弱化。 对互联网行业的整治，我们不能简单地将其归咎于个别人公开言论或事件的影响，真正的问题在于整个经济形势的变化以及政策导向的调整。在此背景下，我们更需要关注如何通过政策手段来平衡不同产业间的发展差异，实现经济的平稳增长。这既是对当前经济形势的回应，也是对未来发展的一种期许。 在公共治理和公共服务领域，数字技术已为公众和企业提供了高效便捷的办事途径，改善了营商环境，提升了公共服务供需对接的效能与效率。然而，我们需意识到，公共管理领域的数字化实践总结与理论研究尚不足以满足新质生产力时代对治理能力现代化的需求。我们注意到，数实融合进程中企业组织形态正发生重大变革，从IT时代的流程控制，到互联网时代的网络协同，以及AI时代的智能合约自组织，这些变革均深刻影响着企业的运营模式和价值创造方式。同时，随着非核心价值部门和人员的逐步外包化、数智化，企业和政府亦需重新审视自身核心价值的载体，并不断优化资源配置以提升整体效能。公共管理现代化可借鉴企业管理理论与实践经验，以技术创新为先导，为经济运行平稳发展提供创新理论、路径、方法和工具。 （本文摘自作者在某培训班上的授课讲稿） |
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