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这几天看这本《供应链的三道防线》，书中提到，在供应链管理中，需求预测是守护供应链的第一道城墙，但是这道城墙上满是漏洞，因为所有的需求预测都是不准确的，。所以，为了维护自己供应链的正常运转，保障企业自己的安全生产，就需要有第二道方向，来为那不怎么准确的预测，填补漏洞。 这就是供应链的第二道方向：安全库存。 但是，在这个方面，作者刘宝红的这些知识范畴，都是处于其所在行业本身的工作经验所书写出来的，这些观点主要围绕的都是制造业或是零售业来展开的。然而，作为服务行业的一员，我不禁思考：服务行业的供应链管理应该如何设计和管理呢？ 经过一番深入思考，我突然意识到一个观点，就像是产品一样，实际上服务也是一种产品，只不过它是以无形的形态存在的。换句话说，服务行业的供应链同样需要精心管理，只是它的管理方式和侧重点可能会有所不同。书中的那些制造业或零售业的知识点，我们自己可以学着转化一些其中的核心要点，套进自己的行业来试试水。 以医院为例，医院的供应链就不仅是包括药品的供货商，还包括医疗设备、耗材、甚至是床位等资源。药品和医疗设备的库存管理显而易见，而医院床位的管理也是一种库存管理的形式。这时，供应链管理的关键在于如何平衡这些资源的供需，确保在患者需要时能够及时提供服务。 而医院的床位，就可以视作是医院的安全库存，床位的多少，决定了医院可以救治患者的一项参考数据。从目前医院的现状来看，那些一床难求的情况，是否也说明了医院方面对于安全库存管理方面的优化空间与方向。而由此连带出现的黄牛现象，又可以从另一个经济学的视角来诠释这个现实的现状了。 同理的思考，酒店的房间管理，飞机航班的座位，也都可以视为服务行业中作为安全库存一项来进行管理的。 书中说，需求预测是可以通过历史数据和市场分析来进行，进而优化库存。而在服务行业呢？需求预测，可能会更加复杂，因为服务需求往往都是定制化的，还会受到更多不可控因素的影响，比如，在组织市场活动时，政治因素的不可抗力，老天爷的心情变化、突发公共卫生事件等等。或许，服务行业的供应链管理，就需要更高的灵活性和应变能力，才能更好的生存下去。 正如书中所言，需求预测是供应链管理的第一道城墙，这一理念在服务行业如何适用，就需要结合自身行业特点，灵活多变。而这灵活多变，是否就是服务行业的安全库存呢？ 比如当下火爆的演唱会行业，那所谓的安全库存，是否就是供应商手中的舞美设备的存量，以及相关项目统筹人员的工作效率呢？ 自问之，继续思考...... 学习的乐趣，也在于此^_^ 喜欢这篇文章吗？请收下，分享，我的名片。 每天阅读，每天分享每天推送更多的精彩内容，一起交流，一起学习。 |
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