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内容营销是一种新出现的系统营销策略，主要考虑如何更好利用既有的互联网工具来进行商业传播。互联网给了企业和品牌展示其专业知识和思想的工具，可减少与客户的摩擦和信息的不对称，一句话形容其效果即“随风潜入夜，润物细无声”。内容营销应通过分享、协同、给予客户答案的角度来向消费者传递信息，而传统的营销更多是通过打断用户思考、视角、听觉来硬性传递产品信息。 微信上传送的是内容，视频里面放的是内容，广告里面传递的是内容，网站上充斥的是内容，公关关系传递的是内容，等等。企业在互联网上创建和应用的内容，涉及视频、图片、文字、行业白皮书、电子书等。可以说：广告是件奢侈品，内容却是必需品。 企业创建内容的核心是将浏览者转变成购买者，让购买者成为回头客或狂热的追随者及倡导者。通过互联网上内容及信息的传递加深你与客户的关系，企业通过持续不断的创造消费者关注的内容，激励消费者和企业进行互动，最终获得商业价值。 内容在商业中的价值体现在： 1. 提高搜索引擎页面收录数 2. 增加被搜索到的机会 3. 有效增加及带来网络流量 4. 吸引更多对内容有兴趣的网友 5. 减少购买阻力，帮助消费者进行购买决策； 6. 树立企业在行业内的江湖地位，及威望； 7. 将企业，品牌，消费者的故事讲给大家； 8. 通过特定的内容，形成稳定的粉丝群，构建网络社区 9. 产品销售渠道。 相对于其他营销方式来说，内容营销是一个效果持续时间长的推广。企业投资在内容营销上的每一分钱，效果不会立刻消失，将会在较长一段时间内发挥作用。 内容聚合不会生成独特的内容，在网上随手可得的东西，不用也罢。为了能够真正地在网上塑造与众不同的企业形象，企业提供的内容必须要真实且明确体现你的品牌。内容的语气、主题都必须有企业独有的特色。互联网发布的内容一个重要的特征是拟人化，那么内容表达语气的拿捏内容主题都必须要有企业独有的特色。创建高质量的内容绝非易事，不采用RSS、搜索引擎抓取来的内容来填充企业自身的内容，那样将会得不到持续的内容战略支撑。下面的图是笔者给企业做微信公众账户、官方微博代运营时，结合企业的特性做的内容规划。我们将内容的40%规划为知识分享，让粉丝收益，而将广告及新闻信息压缩到10%。内容的规划的合理性和参照性需要依据行业特性、粉丝的口味等角度综合考虑。 许多企业简单地从互联网上拷贝已有内容进行传播，内容上并无规划，也无考核内容是否与自身商业价值关联，消费者自然也不买账。不要期望通过低廉的成本产出高质量的内容，因为可用、有用的内容并不便宜。企业如果不重视内容质量，仅仅关注价格，低估内容的制作成本，就不会懂得真正有效的内容的价值。内容运营这项工作的复杂程度，只有做过的人才能明白。拙劣的内容在互联网上非常盛行。例如微信上到处流行的语录，段子都是从一个企业转到另一个企业，毫无品牌个性及规划而言。常见符合商业价值内容策略有： 1、热点性内容。 热点性内容即某段时间信息检索指数迅速提高，人气关注度节节攀升。合理利用热门事件能够迅速传递企业的内容。对于何为热门事件，营销者们都可以借助平台通过数据进行分析（百度指数、微博排行榜、微信阅读榜），寻找符合主题，可获得非常不错的利益。 2、即时性内容。即时性内容是指内容充分展现当下所发生的物和事。即时性内容策略要做到及时有效，需要在第一时间完成内容创作，就搜索引擎而言，即时性内容也会优先获得排名。例如当Uber和滴滴合并消息发布后，大家的注意力却被杜蕾斯即时的内容勾引了。 3、持续性内容。持续性内容是指内容质量不受时间变化而变化，无论在哪个时间段内容都保持稳定的风格。持续性内容作为内容策略中的中流砥柱，不得不引起高度重视。其实白话持续性的内容，就如一本杂志其内容的格调和高度应该每期都是可预期的，而不是过山车式的。持续性内容保证机制是，一个稳定的内容团队，一套稳定的内容筛选机制。 4、方案性内容。方案性内容是系统给出营销素材的内容，想写出好的方案性内容，需要综合考虑，涉及社群的定位，商业目标的把握、主题的确定、预期效果等。作为方案性内容，对于用户来说，内容中含金量非常高，用户能够从中学习经验，充实自我，提升行业综合竞争力。缺点是方案性内容写作需要花费大量时间，需要经验丰富的专业人士才能够很好把握，互联网上方案性内容相比而言较少，因此获得的关注更多。例如，我们可以看到下面这份解决方案内容，高达185273次阅读，62408次下载，可以想象其影响力，更为重要的是不需要花钱，仅仅将内容分享到百度文库即可。 5、促销性内容。促销性内容即在特点时间内进行促销活动产生的营销内容，特点时间主要把握在促销前后，促销性内容主要是利用人们需求心理而制定的方案内容，内容中能够充分体现优惠活动，利用爱贪便宜的心理做好促销活动，促销性内容价值往往可迅速获得销售业绩，拓展一定的市场份额。 |
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