【原】用5 个例子解释Poka-yoke

Poka-yoke 是一种持续改进技术，有两个基本目标：避免生产和物流过程中的疏忽错误。

如今，全渠道物流迫使公司在尽可能短的时间内准备和交付大量的每日订单。在这种背景下，物流经理努力消除可能导致延误和客户信心丧失的潜在错误。

但是，poka-yoke 如何帮助消除拣选中的错误呢？在本文中，我们将通过五个示例准确解释什么是poka-yoke，并向您展示如何应用它。

什么是poka-yoke？

1960 年在日本丰田工厂创建的“poka-yoke”一词被翻译为“防错”或“无意中的错误预防”。这是一种持续改进技术，旨在防止任何生产或物流过程中的错误。

Poka-yoke 包括完善和优化仓库或生产工厂程序的策略，例如 kaizen、5S 方法。

它也可以指专门设计用于预测人为错误的对象，例如，用于传输数据和为设备充电的 USB 线。这些只能以一种方式插入端口;否则，它们将无法达到目的。

工程师Shigeo Shingo建立了这种工作理念，以消除制造过程中的低效率，其实施取得了圆满成功。他通过应用简化操作员工作并最大限度地减少干扰的做法来做到这一点，以便他们可以专注于自己的任务。

如何实现 poka-yoke？

关键问题是：如何在生产工厂或仓库中采用poka-yoke？首先，您需要识别和检查每个过程。这种分析应考虑到每项操作的执行方式，特别强调可能犯的错误。

接下来，您必须决定一种适当的 poka-yoke 方法，即提出一种最大限度地减少或防止所有可能的错误的解决方案。当然，我们必须假设有些错误是不可避免的;对于这些情况，应设计一个检测和响应系统，以减少其影响。

最后，对操作进行监控，以验证 poka-yoke 机制及其实现是否有效。

订单准备是最复杂的仓库操作之一，其中 poka-yoke 可以产生最有利的效果

poka-yoke 的类型

Poka-yoke 可以分为四种类型：

• 序列。这是基于保留进程的顺序或顺序。如果不遵循这些步骤，则无法关闭任务，从而无法继续下一个过程。

• 信息。 清晰、简单、直接的信息有助于工人在不犯错误的情况下执行各种任务。

• 分组。 这包括准备包含执行操作所需的所有材料和零件的套件。这样，员工就不会浪费时间去寻找工作所需的材料;他们手头已经有了它们。

• 物理的。这是指某些设备的可用性变化，以防止错误。例如，我们在家里使用的洗衣机和微波炉在门正确关闭或遵循特定顺序（直到设置温度、分钟、程序等）之前无法开始运行。

所有这些做法都有助于消除重复性活动或操作员可能无意中或由于缺乏知识而犯错的流程中的错误。因此，工人可以专注于他们的任务，而不是浪费时间在检查或纠正效率低下上。

五个以物流为中心的 poka-yoke 例子

在设计 poka-yoke 时，真的没有固定的规则。为消除错误而实施的实践或目标将取决于参与每个过程的人员的独创性。

下面的示例描述了仓库中最常用的 poka-yoke 做法。在物流领域，poka-yoke 是精益物流的一部分，即一种旨在支持物流流程以增加价值以降低成本的工作方法。

示例 1：使用 WMS 的顺序 poka-yoke

仓库管理系统 （WMS），是能够优化运营和指导工人的软件，以便他们尽可能快速有效地完成任务。

WMS 是一种按照顺序原则定义的一种 poka-yoke，因为操作员通过PDA一一遵循 WM 的指令。该系统逐步向他们展示该做什么，操作员必须确认他们已完成每个操作才能接收后续命令。

示例 2：带有拣选指示灯的信息 poka-yoke

拣选是出错风险最高的仓库操作之一。操作员的疲劳以及产品和货架的相似性可能会导致错误（订单缺少物品、产品错误或金额错误的订单等）。

一种防止拣选错误的解决方案包括拣选设备。这项技术属于信息防护的范畴，它以非常清晰的方式向操作员指示要拣选哪些物品以及数量是多少。他们的任务是使操作员的工作无差错。

按灯指示进行拣货的设备是 poka-yoke 工具，可向操作员显示要拣选的产品和数量

示例 3：配套操作中的分组 poka-yoke

在许多安装中执行配套。该过程包括将组装产品的各个部件收集在一起，以创建一个组件包，然后由其他操作员使用该组件包将最终产品组合在一起。

这将属于分组的 poka-yoke 类别，因为工人拥有在装配站制造产品所需的所有材料;他们不需要在安装过程中四处寻找不同的组件。

提前准备组件包可确保敏捷性和准确性。只有当工人拥有所有组件时，他们才开始准备产品。

套件是一个 poka-yoke，因为操作员配备了制造产品所需的所有材料

示例 4：带安全防护的 poka-yoke

仓库中最常见的 poka-yoke 类型是金属丝网隔断。它的主要功能不仅仅是避免错误，而是防止事故发生。

工人操作堆垛机等搬运设备的区域被封锁，以限制未经授权的人员进入。当一个人进入这些围栏并进入堆垛机的工作区域时——无论是无意中还是为了执行任务——机器就会停止。

自动搬运设备的停机系统是一种波卡轭

示例 5：使用物理分格拣选车的poka-yoke

仓库中另一个普遍存在的物理分格 poka-yoke 的订单拣选车。这些通常根据产品和订单的大小具有特定的尺寸。

此外，如果在库房中进行波次拣选，这些推车会根据波次中的订单被划分到尽可能多的位置。这样，每个插槽对应一个订单，从而防止出错。

拣选车的尺寸直接与订单和组成它们的产品相对应

消除错误以提高质量

Poka-yoke 就是要应用技术来最大限度地减少错误，尤其是在重复性更强的活动中。在这篇文章中，我们已经看到了它如何成为我们日常生活的一部分，包括我们用来开展日常活动的物品和设备，以及仓库和生产工厂。

poka-yoke 的目标是提高流程的质量，从而提高服务和最终产品的质量。因此，这也将带来更高的客户满意度。

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