走向管理岗，该翻脸时就翻脸！

✎ 导语

走向管理岗，“翻脸”不仅是一种必要，更是一种艺术。

走向管理岗，你是否遇到过这样的困境：

面对团队成员的不当行为或低劣表现，你是否应该直接表达不满，还是选择忍耐、保持和颜悦色？

作为管理者，你想在团队中维持一个“好人”形象，于是对一些问题睁一只眼闭一只眼，却发现团队效率日益低下，纪律松散。

今天，我们就来谈谈一个颇具争议的话题——做管理时，是否应该“翻脸”。

我认为，走向管理岗，“翻脸”不仅是一种必要，更是一种艺术。

01

明辨是非，爱憎分明

走向管理岗，明确的是非观念至关重要。

管理者不能含糊其辞，更不能为了和谐而回避问题。

一个合格的管理者，应该直面团队纷争，坚守原则，明辨是非，做到爱憎分明。只有这样，才能引领团队走向正义和高效。

1. 黑白分明，拒做老好人

管理者首先必须明确是非观念。在面对团队内部的纷争和问题时，不能含糊其辞，更不能为了维护表面的和谐而做老好人。

“明辨是非，憎爱分明，此乃正义之本。”

一个合格的管理者，必须敢于直面问题，坚持原则，不为任何人情所动摇。

“君子喻于义，小人喻于利。”

比如，在团队中总有些人试图通过模糊是非来谋求个人利益，作为管理者，此时必须擦亮眼睛，坚守正义。

正如古人所言，“大义灭亲”，管理者在面对错误行为时，必须坚定立场，敢于说“不”。

一个只会点头称是的管理者，最终只会让团队失去方向感和纪律性。

而管理者要做的，就是分清义与利，坚守道义，不做和稀泥的老好人。

2. 爱憎分明，拒做木头人

管理不仅是对事的管理，更是对人的管理。

因此，管理者必须有自己的情感倾向，爱憎分明。

对于那些努力工作、为团队做出贡献的员工，要给予充分的肯定和赞扬；

而对于那些消极怠工、破坏团队和谐的员工，则必须及时表达不满并采取措施。

再说，“人非圣贤，孰能无过？”但关键在于对待过错的态度。

管理者不能像个木头人一样无动于衷，而应该明确表达自己的态度，让团队成员知道哪些行为是被鼓励的，哪些行为是不能容忍的。

当然，这并不意味着管理者要情绪化，而是要明确传达自己的价值观和期望，让员工知道哪些行为是受到鼓励的，哪些是不可接受的。

只有这样，团队才能形成统一的价值观和行动力。

02

菩萨心肠，霹雳手段

走向管理岗，在处理团队问题时，既要有菩萨心肠，也要有霹雳手段。

所谓菩萨心肠，是指对团队成员的关心和照顾；而霹雳手段，则是指在必要时采取的严厉措施。

“宽以待人，严以律己。”但在管理中，仅仅宽以待人是远远不够的。

当团队成员的行为触及到团队的底线时，管理者必须拿出霹雳手段，及时制止并纠正错误行为。

这既是对团队负责，也是对犯错者本人负责。

另外，当断则断，不受其乱。在关键时刻，管理者必须迅速做出决策，即使这些决策可能会带来短期的痛苦。

记住，慈不掌兵，管理者在必要时必须展现出强硬的一面。

03

奖优惩劣，反馈即时

在管理中，奖惩机制是激励员工、引导团队行为的重要手段。

管理者应该公平公正地对待团队成员，及时表扬优秀员工，恰当批评犯错者。

通过明确的奖惩措施，可以有效地提高团队整体绩效，塑造高效有序的团队氛围。

管理者需谨记，奖罚分明才能确保团队的稳定和持续发展。

1. 该表扬就表扬，该批评就批评

管理者在对待团队成员时，应该做到公平公正，该表扬的时候就表扬，该批评的时候就批评。

“赏罚不明，百事不成；赏罚若明，四方可行。”

及时的表扬可以激励员工继续努力，而恰当的批评则可以帮助员工认识并改正错误。

然而，很多管理者往往害怕得罪人，对于员工的错误行为选择视而不见或者轻描淡写地提醒一下。

这种做法实际上是在纵容员工的错误，长此以往必将对团队造成极大的损害。

因此，管理者必须敢于直面问题，该批评时就批评，绝不姑息迁就。

2. 奖到心花怒放，罚到胆战心惊

奖励和惩罚是管理的重要手段。

“重赏之下，必有勇夫。”

适当的奖励可以激发员工的积极性和创造力；而严厉的惩罚则可以让员工认识到错误的严重性并避免再犯。

当员工取得卓越成绩时，管理者应该给予丰厚的奖励，让员工心花怒放、备受鼓舞；

而当员工触犯纪律或表现不佳时，也必须给予严厉的惩罚，让员工胆战心惊。

奖励要慷慨大方，让员工真正感受到自己的努力得到了认可；惩罚要严厉果断，让员工心生敬畏并引以为戒。

总之，通过明确的奖惩机制，管理者可以有效地引导团队行为，提高整体绩效。

只有这样奖罚分明的管理制度才能塑造出一个高效、有序的团队氛围。

04

用人要狠，开人要快

在用人方面，管理者必须狠下心来。

一旦决定使用某个员工就要给予充分的信任和支持；

同时如果发现员工确实无法胜任工作或者存在严重问题时，要及时果断地予以开除或替换。

然而，很多管理者在用人时往往犹豫不决、心慈手软导致团队效率低下、问题重重

因此在用人方面必须狠下心来做到“用人要狠、开人要快”，只有这样才能确保团队的稳定和高效运转。

这并不意味着要对员工苛刻或无情，而是指在选拔和使用人才时要严格把关、不拘一格。

同时，在面对不合格或不适合团队的员工时，管理者也应该迅速做出决策，及时开除或调整岗位。

只有这样，团队才能保持高效和战斗力。

✎ 写在最后

管理之道并非一成不变，“翻脸”也并非目的而是手段，其核心在于维护团队的稳定和高效运转。

作为管理者，在面对问题时必须敢于直面，并采取相应的措施来解决问题

“翻脸”只是解决问题的一种方式而已，但并非唯一方式，在实际管理中还需要根据具体情况灵活应对。

记住，管理不是和稀泥，而是要让团队在明确的是非观，和高效的执行力中不断成长和进步。

总之，走向管理岗，该翻脸时就要翻脸！

编辑/婷婷 审校/萧萧

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