分享

如何提升发现问题线索的能力?

 学生有礼111 2024-06-12 发布于山东

你问:发现自己总是不太会发现问题,也不会有效提问,这该怎么办呢?李老师,为什么我总是看不到问题的线索?有没有什么方法能让我更快地发现问题,更准确地提出问题呢?我真的很想提高自己的这个能力,怎么办?

图片

我说:在日常生活和工作中,我们经常需要面对各种问题。

为了更好地发现问题、分析问题和解决问题,我们可以学习并运用一些有效的提问模型。

先刷重点:

图片

内容一:学会有效提问能帮你更好地发现问题、理解问题,并找到解决方案。 

内容二:通过五种实用的提问模型——苏格拉底式、NLP逻辑层次、GROW、共情式和对抗式,可以引导对方深入思考,理清现状和目标,建立共鸣,或捍卫自己的观点。 

内容三:不断练习和运用这些提问模型,可以逐渐提升自己的思维能力和问题解决能力。  

这些模型不仅能帮助我们更深入地理解问题,还能引导我们找到更好的解决方案。接下来,我们将通过你问我答的方式,详细介绍五种实用的提问模型。

接下来,我们再详细的探究发现问题的思路。

更多思路,

图片

也可以延伸阅读李老师作品《如何提升思维能力》。

1、苏格拉底式提问  

你问:苏格拉底式提问是什么? 

图片

我说:这个提问法,我深有体会的,李老师也最喜欢运用的就是苏格拉底提问的问答法。也是我写作的风格,也就是运用苏格拉底提问法来进行写作的。

这是一种通过连续提问来引导对方深入思考的方法。比如,当你面对一个观点或现象时,可以问:“你为什么这么认为?”或者“这个现象背后的原因是什么?”

 想象一下,你和一个朋友在讨论某个社会现象,他提出了一个观点。你想更深入地了解他的想法,就可以使用苏格拉底式提问,通过一系列问题,引导他逐步展开思考,从而更全面地理解他的观点。

来举一个例子: 

朋友:“我觉得现在的社交媒体对人际关系有负面影响。” 

你:“为什么这么说呢?” 

朋友:“因为人们都在低头看手机,忽视了面对面的交流。”

你:“那你觉得这种情况为什么会发生?” 

朋友:“可能是因为社交媒体太吸引人了,而且方便快捷。” 

通过这样的对话,你不仅了解了朋友的观点,还引导他进行了更深入的思考。

还有更多关于讲话的问题,

图片

可以延伸阅读李老师的作品:《如何提升讲话能力》。

2、NLP逻辑层次模型  

你问:NLP逻辑层次模型是怎样的? 

图片

我说:这个模型通过一系列层次递进的问题来引导思考,从表面的行为或现象,逐步深入到更深层次的动机和价值观。

比如,当你面对一个个人或团队的目标时,你可以从“想要什么?”开始提问,然后逐渐深入到“为什么这么重要?”和“如何实现?”等问题。

我们再来一个例子: 

你问:“你今年的工作目标是什么?” 

同事:“我想提高销售额。” 

你问:“为什么提高销售额对你这么重要?” 

同事:“因为我想获得更高的业绩提成。” 

你问:“那你打算如何提高销售额呢?” 

同事:“我打算优化产品推广策略,增加客户粘性。” 

通过这样的对话,你帮助同事理清了工作目标,并探讨了实现目标的具体方法。

这样的提问,是不是很好玩,希望你下次也可以开始运用这些提问的方式,去发现问题的线索。

3、GROW模型  

你问:GROW模型是什么? 

图片

我说:GROW代表目标、现状、选择和行动方案。这个模型通过一系列有序的问题,帮助你理清现状,明确目标,并探索解决方案。

当你面临一个复杂的问题或项目时,可以使用GROW模型来系统地思考和规划。首先明确你的目标,然后分析现状,接着探索可能的选择,最后制定具体的行动方案。

例子: 

你:“我们的项目目标是什么?” 

团队成员:“提高客户满意度。” 

你:“那我们现在的客户满意度如何?” 

团队成员:“目前只有60%的客户表示满意。” 

你:“那我们可以采取哪些措施来提高客户满意度呢?” 

团队成员:“我们可以优化客户服务流程,提供更多的个性化服务。” 你:“那接下来我们应该怎么做呢?” 

团队成员:“我们可以先制定一个详细的优化计划,然后逐步实施。” 

通过这样的对话,你和团队成员一起明确了项目目标,并探讨了具体的实施方案。

又完成了一次刻意训练。

4、共情式提问模型  

你问:共情式提问是怎样的? 

图片

我说:这种提问方式旨在通过提问来建立共鸣和理解,比如问对方“你感受如何?”或者“这个问题对你有什么影响?”等。

当你想要深入了解他人的感受和需求时,可以使用共情式提问。这种提问方式能够让你更好地理解对方的情绪和想法,从而建立更紧密的人际关系。

例子: 

朋友:“我最近感觉很焦虑。” 

你:“能具体说说你为什么感到焦虑吗?” 

朋友:“我工作压力很大,而且家里也有一些事情让我烦心。” 

你:“这种压力对你生活有什么影响呢?” 

朋友:“我睡眠质量很差,而且经常感到心慌。” 

通过这样的对话,你不仅了解了朋友的具体困扰,还让他感受到了你的关心和理解。

5、对抗式提问模型  

你问:什么是对抗式提问? 

图片

我说:在面对争议或冲突时,对抗式提问能帮你捍卫观点和权益,比如问“你的依据是什么?”或“有没有其他可能?”

在商务谈判或辩论中,当对方提出一个你不认同的观点时,可以使用对抗式提问来揭示其逻辑漏洞或偏见,从而为你的观点争取更多的支持。

来举一个例子:

同事:“我认为我们应该采用A方案。” 

你:“你为什么觉得A方案更好呢?” 

同事:“因为它成本更低。” 

你:“但你有没有考虑过A方案的长期效益和风险呢?” 

同事:“这个…我确实没有想得太深入。” 

通过这样的对话,你不仅挑战了同事的观点,还引导他进行了更全面的思考。

场景模拟提问

假设你正在参加一个项目会议,有人提出了一个你认为不太可行的方案。

你可以这样提问来捍卫自己的观点:

“你提出这个方案的依据是什么?

有没有考虑过实施过程中可能遇到的困难和风险?

我们是否可以一起探讨其他更可行的方案?”

通过这样的刻意训练,你就会感受到刻意训练带来的力量。

总结

这五个模型能够训练,提升我们发现问题线索的能力。

它们提供了,不同的视角和思考框架,帮助我们更全面地理解问题、分析情况,并提出更有效的解决方案。

来一张图总结下:

图片

可以点击放大看的更加清晰

通过不断训练和运用这些模型,我们可以逐渐提升自己的思维能力和问题解决能力。

李老师作品:

图片

如何提升自己的思维能力? 

图片

如何提升自己的讲话能力? 

下单联系李老师,请复制括号中的微信号(gaotuonet

唤醒你的思考能力和表达能力,是我的使命。

李老师三年时间累计输出60万字,同1000多位读者朋友一起打磨而成,始终以你的问题为出发点,始终保持以看得懂,能用上,为原则。和你一起探究,思维和表达的能力提升。

思维的三大作用:

(1)思维混乱,就是帮你想清楚。

(2)讲话没逻辑,帮你说明白。

(3)解决问题不到位,帮你做到位。

    本站是提供个人知识管理的网络存储空间,所有内容均由用户发布,不代表本站观点。请注意甄别内容中的联系方式、诱导购买等信息,谨防诈骗。如发现有害或侵权内容,请点击一键举报。
    转藏 分享 献花(0

    0条评论

    发表

    请遵守用户 评论公约

    类似文章 更多