2012年底,我当时在一家比利时跨国企业的河南子公司做主管,公司发的福利购物卡是“胖东来”,我问新乡同事这家店怎么样?然后就陷入了同事那巴拉巴拉魔仙魔幻般地吹嘘中... 一个店的生意好不好,看其周围的车流量、人流量就知道了,我是好不容易绕了三圈才找到一个远离店址的停车位...等我踏入这家店门后,第一印象就被店内工作人员的精神面貌、顾客的人潮汹涌震撼到了… 胖东来不是近几年才火的,其实远在十几年前就很火了(更早的时候,是一直在许昌火的),只是当时还没有自媒体这个概念,且网上还有不少批评胖东来破坏商业生态的诽谤文章存在。特别是2014到2016年间的胖东来,在网络上饱受争议,虽然早前那些恶意解读、恶意排挤胖东来的文章现在大都已没了踪迹(大多已被删帖或撤回),但也说明即便是一些商业财经领域的知名媒体、专家大咖,也不一定能真正理解胖东来、解读胖东来。 2014年,俨然是于东来先生心理压力最大的一年,这些压力有说是因为身体健康原因,有说是来自新乡的同业不当竞争掣肘,也有说是来自许昌劳动店关闭后带来的媒体舆论打击...其实,无论何时,当面临外部较大的危机时,内部平时隐藏的一些管理上小问题确实是会被放大的。企业家也是普通人,是人都有压力山大到撑不住的时候,于东来也不例外。十年前的2014,有可能是其上世纪遭遇黑社会烧店打击以来最难过的黑暗时刻了。 4月26日,于东来微博上宣布关闭新乡胖东来生活广场电器部和新乡百货珠宝部,还曾扬言四年内将退出新乡市场。胖东来想退出新乡的原因无须多讲,网上有各种详细的原因介绍可查(幸亏新乡市民及市政府后来的极力支持与挽留),当然在于东来先生的口中,退出新乡的原因只是简化为“管理跟不上”。 9月15日,于东来又在微博上发言,称未来三年内要把店关到只剩许昌胖东来广场一个店。于东来就这么随口一说,很多人,包括内部员工大都不以为是,结果他真的很快关掉了一个劳动路店,这一句话激起了业内千层浪。 据说在9月30日的胖东来内部会议上,于东来先生讲了7个小时的话(这7个小时说的啥,至今没有公布,我觉得除了新乡商战带来的外部掣肘外,更多的是身心疲惫的苦衷倾诉),最终决绝地撤回了之前的关店想法,说自劳动店之后,不再关其他店了,希望大家都能继续为幸福美好的生活而努力工作。 一波刚平一波又起。国庆节后,那些被关店辞职而未办手续的部分员工,揪着于东来在微博上曾随性而说的“离职员工每年补5000元”的说法去找于东来闹补偿。10月14日起,有媒体在不充分了解关店真相的情况下,以《胖东来:员工辞职补偿,老板承诺为何难兑现》为题进行了报道。 ![]() 十几年来全身心为企业、把员工当做自己家人的于东来,却被自己曾经的员工堵着门闹、被自己的前员工在媒体曝光!回顾四周,一片茫然,只有沉默的看客,没有挺身的同志…以人之初的性本善而聚,见性有恶而离,英雄的心在滴血。 10月17日,于东来曾微博留言要离开胖东来,并删除了所有微博。一时间里,各种媒体开始曲解地认为“胖东来要倒闭了”。之后报道被竞争对手、被各种“倒胖东来”者不停转载,舆论最终发酵成了“倒于东来”的媒体狂欢。在这期间,几乎没有一人出来为于东来说话;没有一名员工,跳出来维护胖东来。网上充斥着更多的是《胖东来倒闭了,曾以他为榜样顶撞我的员工,你们过得好么》之类的恶意解读文章。 多年以后,再回顾那不堪回首的2014,抛去外部原因后,于东来先生关店的根本内因在于:胖东来当时不能发展太快,因为当时的管理能力跟不上企业发展的速度了,欲速则不达,担心过快的扩展会因为管理跟不上而破坏积累十多年的口碑,所以才有了关部分店的想法。只是这想法在当时被外界曲解、被部分员工误解后变成了负面舆论,直到2016年新乡胖东来重新选址开张后,才扭转了胖东来的舆论不利局面。 在媒体舆论场上扯虎皮、拉大旗的,其言论观念极左或极右的,其实都是同一批人。你不可能会让所有的人都能理解你,因为把自己的思想装到别人脑子里是这世上最困难的事,但我们可以用自己的实际行动,行动转化的结果来影响别人。自身强大、自家强大后,那些曾经看不起你的、诋毁你的,现在也会变成夸赞你的、粉饰你的人。 最后,说下热蹭胖东来话题的各种流量舆论,是否真的能解读了胖东来?其实,财经领域的一些大V们拥有的最出众能力主要是理论上的数据“总结”,而不是坎坷创业中的“经营”,虽然经营之道上随性而说的只言片语有时会被专家们、大V们总结成“金科玉律”,但一时之言难免会被断章取义,也终是跟不上市场中千变万化的市场波动。眼睛只跟着热点波动,则只会看得头晕眼花。 如今的网络上关于胖东来的报道太多了,如何理解“胖东来”这种现象级热捧话题的存在?似乎于东来先生的一段话能更恰当地解释胖东来被推崇的原因,“胖东来是站在社会角度来考虑问题,其他人是站在企业和个人角度来考虑自身利益,角度不在一个层面,所以很多解读胖东来的人很难理解胖东来”。 ![]() 学我者死,类我者生。 怕衰落的同行倾覆,学不到深邃,胖东来主动地倾尽所能去帮扶步步高、永辉…胖东来,更令人感动的是其布施的精神。 所以,这里不是精神虚幻里的乌托邦,不是激进愤青寄托的乌有之乡,而是实现了柏拉图哲学设想的现实理想国。如果非要找个官方的语境来描述,我觉得胖东来与同在中原的南街村类似,现在已是一个突破了世俗认知的共产主义社会。 ——林旭生 |
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