京东突然闯入外卖江湖这个事儿,就像小区里开的五金店突然卖起了奶茶。 你说他跨界吧,配送箱里装的还是盒子;你说他专精吧,盒子打开来装的不是显卡而是宫保鸡丁了。 这年头,居然还能看见刘强东抄起锅铲冲进厨房,估计美团拿着鸡腿堡的手都要抖三抖。 有人说这是被美团闪购逼急了的报复性创业,依我看,分明就是互联网大佬们的中年危机集体发作。就好像同学会上,你穿上西装打好领带准备炫耀年终奖,结果大家都在讨论怎么抢满减券的尴尬场面。 融入不进去呀,那不如撸起袖子加入。 于是这群最熟悉城市毛细血管的京东物流大军,开始琢磨怎么把炸鸡和咖啡塞进原本装 3C 产品的保温箱。 这算盘打得啪啪响:每天数以亿计的人在网上点外卖,就像数以亿计只嗷嗷待哺的雏鸟,而京东手里攥着最会找路的快递老鸟。 在老鸟面前,就是菜鸟来了,也得自惭自己是个菜鸟。 这就像让会修水管的师傅顺便通下水道,属于资源优化配置的高级形式。 不过据我所知,京东的野心不止于此。他们发现用户在 APP 上买完电脑总要点个下午茶来犒赏自己,就像吃完正餐总想嘬根牙签。与其让用户跳去别家 APP,不如自己把牙签递到嘴边。 这种吃完炸鸡买手机的消费闭环,堪称饭后甜点经济学。 要说外卖江湖,就是一个大型真人大富翁游戏。美团和饿了么已经买下整条街的房产,京东这个新玩家揣着钱袋进场,先得交够过路费。 首当其冲就是配送成本,达达镖师们原本送手机跑一趟挣十块,现在送外卖得跑三趟才能凑够这个数。 这就好比开法拉利送外卖,速度是快了,但油钱让人肉疼。 京东推出的零佣金更是妙不可言,像极了过年时亲戚塞红包的套路,声势上,要让你以为如果真不收下,少说错过两千块。 商家们乐乐呵呵拆开红包,发现是张健身卡优惠券,刚要翻脸,京东立马掏出计算器:“您看,美团抽走的成够买一辆五菱宏光了,而我这儿,就只要您出点油钱。”说不定转头就把配送费猛涨。这波操作就堪比火锅店宣布锅底免费,结果香菜都要按根收费的商业鬼才。 就这么明晃晃闯入被双雄割据的外卖市场,像在两只成年东北虎的领地上开摆烧烤摊。用户已经形成手部肌肉记忆,黄色图标买饭,蓝色图标去买药。京东的红色图标突然杀进来,就像音乐会中途闯入了一声唢呐。更别说就现在而言,没有一级菜单和独立APP,得先点进“秒送”频道再找外卖入口,一套操作下来复杂程度堪比网购凑满减。 就算这样,估计也架不住商家前赴后继签约,毕竟在美团和饿了么的夹缝里待久了,看见根稻草都以为是救生绳。 配送时效也兼具黑色幽默的成分。达达镖师们能送手机精确到分钟,送外卖却要跟红绿灯、小区门禁、电梯排队斗智斗勇。有用户吐槽送达时间已经过了半小时,订单还显示“骑手正在战胜晚高峰,期待他的凯旋。” 要我说,更大的棋局还是藏在了即时零售里。哪天你叫个外卖附赠显卡九折券或者买可乐触发手机满减可不要惊讶,当用户习惯在京东点咖啡时,就是可能会顺手入一单咖啡机;点炸鸡时加购一个空气炸锅。这种外卖搭售,就像超市收银台旁的口香糖,赚的就是冲动消费的红利。 当达达镖师的电动车穿梭在大街小巷,后箱里的手机和炸鸡碰撞出奇妙的和弦。这场混战最终是成就一段商业传奇,还是沦为互联网坟场的新墓碑我看都不重要,就像广场上永远分不清《最炫民族风》和《小苹果》的广场舞大妈们,重要的从来不是舞姿是否标准,而是 BGM 响起时,总有人带头把腿踢向意想不到的方向。 |
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