参考|检验检测机构人员持续能力评价应重点关注哪些方面？

昵称18013950 2025-04-14 发布于辽宁

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检验检测机构人员持续能力评价应重点关注以下几个方面：

一、专业知识与技能

1.专业知识掌握程度

检验检测涉及多个专业领域，人员需具备扎实的专业基础知识。例如，化学检测人员要熟悉化学分析方法、仪器原理，了解相关化学物质的性质和危害。同时，随着行业发展和标准更新，人员需不断学习新知识，如新型污染物检测方法、新的检测标准等。

2.操作技能熟练程度

熟练掌握检验检测仪器设备的操作技能是确保检测结果准确可靠的关键。评价时应关注人员能否正确操作仪器，如高效液相色谱仪、气相色谱 - 质谱联用仪等，能否进行仪器的日常维护和简单故障排除。此外，还需考察人员在样品采集、制备、处理等环节的操作技能，确保其符合标准和规范要求。

二、工作业绩

1.检测结果的准确性

通过对人员所出具的检测报告进行评估，查看检测结果的准确性和可靠性。可以采用盲样测试、留样复测、实验室间比对等方式，验证人员检测结果的一致性和准确性。例如，在环境监测领域，通过对同一水样进行多次检测，分析人员检测结果的偏差是否在允许范围内。

2.工作效率

考察人员在规定时间内完成检测任务的能力。合理的工作效率不仅能保证检测任务的及时完成，还能提高机构的整体运营效益。例如，在食品检测旺季，评估人员能否在保证检测质量的前提下，快速完成大量样品的检测工作。

三、质量意识

1.对质量体系的理解与执行

检验检测机构建立了完善的质量管理体系，人员需理解并严格执行相关程序文件和作业指导书。评价时要看人员是否熟悉质量体系文件的要求，在工作中能否按照规定的流程和标准进行操作，如是否正确填写检测原始记录、是否按时对仪器设备进行校准和维护等。

2.质量问题的处理能力

当出现质量问题时，人员能否及时发现并采取有效的措施进行处理。例如，在检测过程中发现数据异常，能否分析原因，是仪器设备故障、样品问题还是操作失误导致的，并及时进行纠正和预防措施，防止类似问题再次发生。

三、学习与发展能力

1.培训与学习的积极性

关注人员参加培训课程、学术交流、自学等活动的积极性和主动性。积极学习新知识、新技能的人员能够更好地适应行业发展的需求，为机构带来新的技术和理念。例如，鼓励人员参加相关领域的研讨会、线上培训课程，观察其学习后的反馈和应用情况。

2.知识与技能的更新速度

随着科技的不断进步，检验检测技术也在不断更新换代。评价人员能否及时掌握新的检测方法、标准和技术，将其应用到实际工作中。例如，当新的检测标准发布后，考察人员能否在规定时间内熟悉并掌握新标准的要求，顺利完成新旧标准的过渡。

四、团队协作与沟通能力

1.团队协作精神

检验检测工作往往需要多个部门和人员协同完成，因此人员的团队协作精神至关重要。评价人员在团队项目中能否与同事密切配合，发挥各自的专业优势，共同解决问题。例如，在大型检测项目中，分析人员与采样人员、数据处理人员之间的协作是否顺畅，能否按时、高质量地完成项目任务。

2.沟通能力

良好的沟通能力有助于提高工作效率和质量。考察人员在与同事、客户、上级领导沟通时，能否清晰表达自己的想法和观点，准确理解他人的需求和意图。例如，在与客户沟通检测需求时，能否准确传达检测项目的内容、周期和费用等信息，避免误解和纠纷。

人员持续能力评价表


评价项目	具体指标	评分标准	得分
培训参与度	培训出勤情况	规定每年参加至少 80% 内部培训课程及至少 2 次外部专业培训。参加率达 90% 及以上得 4 - 5 分；80% - 90% 得 3 - 4 分；低于 80% 得 1 - 3 分
	培训表现	课堂参与度高、提问质量佳、积极互动得 4 - 5 分；表现一般得 2 - 3 分；参与度低得 1 - 2 分
知识更新能力	对新检测标准的掌握	新检测标准发布后 3 个月内掌握并能应用。按时掌握且考核成绩达 80 分及以上得 4 - 5 分；3 - 6 个月掌握得 2 - 3 分；6 个月后掌握得 1 - 2 分
	对新技术新方法的应用	主动学习新技术并应用，使用后检测结果更准确、效率提高得 4 - 5 分；有尝试但效果一般得 2 - 3 分；未尝试得 1 - 2 分
自我学习与提升	自主学习计划	制定详细年度学习计划且按计划执行超 80% 得 4 - 5 分；有计划执行率 50% - 80% 得 2 - 3 分；无计划或执行率低于 50% 得 1 - 2 分
	行业知识积累	常关注行业动态，积极分享知识且提出有效建议得 4 - 5 分；有一定关注和分享得 2 - 3 分；很少关注得 1 - 2 分
解决问题能力的提升	应对新问题的表现	快速有效解决新问题得 4 - 5 分；能解决但耗时较长得 2 - 3 分；无法解决得 1 - 2 分
	经验总结与分享	完成项目后撰写总结报告并分享，团队受益明显得 4 - 5 分；有分享但效果一般得 2 - 3 分；未分享得 1 - 2 分
综合评价		优秀（4 - 5 分居多）：持续学习与发展能力强，能快速适应并提升工作水平。良好（3 - 4 分居多）：有学习意愿和行动，能跟上知识更新步伐。合格（2 - 3 分居多）：具备基本学习能力，但提升速度较慢。不合格（1 - 2 分居多）：学习与发展能力不足，需加强改进。