总经理每周必做的12件事

你好，我是张三峯。

很多做总经理的朋友常常感到困惑：每天忙得像个救火队长，处理不完的邮件，开不完的会，见了无数的人。一周下来，筋疲力尽，却感觉很多重要的事情并没有真正推进。为什么会这样？

问题的本质，可能在于我们缺乏一个结构化的、以周为单位的管理“操作系统”。 就如同驾驶一艘大船，你需要定期检查罗盘、引擎、天气、航线，而不是等到撞上冰山才手忙脚乱。总经理的角色，不是事必躬亲的执行者，而是确保系统高效运转的设计者和维护者。

那么，一个有效的“周管理系统”应该包含哪些核心模块呢？我为你梳理了总经理每周都应该刻意去做的12件事，帮助你抓住管理杠杆，驱动业务增长的“抓手”。

第一件事：看数——校准经营罗盘

• 动作： 花至少半小时，审视上周最核心的经营数据：营收、利润、现金流、关键运营指标（如用户增长、订单量、生产效率等）。
  
  
• 目的： 数字是生意的体温计。每周固定看数，不是只看结果，而是看趋势、看异常、看结构。有没有偏离预算？现金流是否健康？哪个环节出现了预警信号？这是你感知业务脉搏、做出客观判断的基础。别只依赖下属的报告，要亲自“体感”数据背后的故事。

第二件事：听音——感知市场炮火

• 动作： 主动收集来自一线的声音。可以是快速浏览客户反馈、与销售/客服负责人聊聊、看看用户社群/评价平台。
  
  
• 目的： 市场瞬息万变，客户的声音是决定你生死存亡的最重要的“外部变量”。每周花时间“听音”，是为了保持对市场和客户的敏锐度。他们的痛点有没有变化？竞争对手有什么新动作？我们的产品/服务是否还切中要害？避免坐在办公室里“想当然”。

第三件事：瞄靶——检视增长引擎

• 动作： 关注销售漏斗和关键增长项目。销售线索够不够？转化率怎么样？重点营销活动效果如何？新业务/新市场的拓展进度？
  
  
• 目的： 增长是企业的第一要务。每周检视增长引擎，确保“油箱”里有足够的“燃料”（线索/机会），并且“发动机”运转正常（转化率/关键项目进展）。及时发现增长瓶颈，调整策略和资源。

第四件事：推石——紧盯关键任务

• 动作： Review 1-3个本阶段最重要的战略项目或跨部门任务的进展。关注里程碑、风险点和下一步计划。
  
  
• 目的： 总经理不能只关注日常运营，更要确保战略落地。每周“推一把”关键任务，就像推石头上山，持续用力才能前进。你的关注本身，就是一种资源和压力，能有效打破部门墙，推动协作。

第五件事：排雷——识别潜在风险

• 动作： 快速过一遍各业务板块可能存在的风险点或瓶颈。可以是供应链问题、技术难题、合规风险、关键人才流失风险等。
• 目的： 优秀的将军不是等敌人来了才打，而是提前预判和布局。每周主动“排雷”，是为了将潜在问题扼杀在萌芽状态，或者至少提前准备预案。问自己：未来一个月，什么事情最可能“爆掉”？

第六件事：聊人——激活核心动能

• 动作： 与至少1-2位核心下属（高管或关键岗位人才）进行一次简短但深入的非正式沟通（One-on-One）。
  
  

• 目的： 人是组织最重要的资产。每周与关键人物“聊透”，了解他们的状态、挑战、想法和需求。这不仅是传递信息、布置任务，更是建立信任、激发动力、发现和培养人才的关键动作。

第七件事：同频——塑造组织场域

• 动作： 通过周会、内部邮件、或者其他形式，向管理团队或全体员工传递关键信息、统一思想、明确方向。
  
  
• 目的： 组织力来自共识。作为信息的枢纽，总经理需要确保团队目标一致、信息通畅、步调协同。每周的“同频”，是为了减少信息衰减和理解偏差，让大家劲往一处使。

第八件事：望远——扫描外部环境

• 动作： 花一点时间浏览行业资讯、竞争对手动态、宏观政策或技术趋势。
  
  
• 目的： “低头拉车”的同时，也要“抬头看路”。每周花点时间“望远”，是为了保持对外部环境的敏感，捕捉机会，规避威胁。不需要做深度研究，但要保持视野开放。

第九件事：对焦——连接战略与执行

• 动作： 审视本周的工作重点和下周的初步计划，是否与公司当前的战略优先级保持一致？
  
  
• 目的： 确保日常的忙碌不是“瞎忙”，而是服务于战略目标。每周“对焦”，是把罗盘（战略）和方向盘（执行）校准的过程，避免资源浪费在非关键路径上。

第十件事：充电——投资未来认知

• 动作： 刻意安排至少1小时用于个人学习。可以是阅读、听课、与高手交流、或者深度思考一个问题。
  
  
• 目的： 总经理的能力和认知，是企业发展的天花板。外部环境变化如此之快，唯有持续学习，才能保持领先。每周“充电”，是对自己最重要的投资。

第十一件事：布阵——规划下周重点

• 动作： 基于本周的回顾和下周的预判，明确下周需要优先解决的1-3个核心问题或推进的关键事项。
  
  
• 目的： 清晰的目标是高效行动的前提。在周五或周日晚上花点时间“排兵布阵”，能让你和团队在下周一开始就抓住重点，更有方向感和掌控感。

第十二件事：复盘——完成管理闭环

• 动作： 对本周的工作进行快速复盘。哪些做得好？哪些有待改进？上周的问题解决了吗？本周有什么经验教训？
  
  
• 目的： 没有复盘，就没有成长。每周的复盘，是把经验转化为能力，完成“计划-执行-检查-改进”（PDCA）闭环的关键一步。它可以是个人反思，也可以是团队的简短回顾。

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最后的话

这12件事，看起来不少，但并非要求你每件都投入巨大精力。关键在于固化节奏，形成习惯。你可以根据自己企业的实际情况，调整每件事的侧重和形式。

记住，总经理最重要的工作，不是解决所有问题，而是建立一个能够自我运转、自我优化的系统。这每周的12件事，就是你构建和维护这个系统的关键动作。

坚持下去，你会发现，你不再仅仅是一个“救火队长”，而是一个真正运筹帷幄的“指挥官”。你的时间会变得更有效率，你的决策会更加精准，你的团队会更有力量，你的企业也会因此而驶向更远的航程。

与你共勉。

总经理每周必做的12件事

序号	事项	动作	目的
1	看数——校准经营罗盘	花至少半小时审视上周核心经营数据（营收、利润、现金流、关键运营指标等）	通过数据趋势、异常、结构感知业务脉搏，避免依赖报告，亲自“体感”数据背后的故事
2	听音——感知市场炮火	主动收集一线声音（客户反馈、销售/客服沟通、用户社群/评价平台）	保持对市场和客户的敏锐度，捕捉痛点变化、竞争对手动态及产品/服务适配性
3	瞄靶——检视增长引擎	关注销售漏斗、关键增长项目（线索量、转化率、营销活动效果、新业务进展）	确保增长“燃料”充足、“发动机”运转正常，及时发现瓶颈并调整策略资源
4	推石——紧盯关键任务	Review 1-3个战略项目/跨部门任务的里程碑、风险点及下一步计划	推动战略落地，打破部门墙，通过关注释放资源与压力，确保关键任务持续推进
5	排雷——识别潜在风险	快速过各业务板块风险点（供应链、技术、合规、人才流失等）	提前预判并扼杀潜在问题，或准备预案，避免“爆雷”
6	聊人——激活核心动能	与1-2位核心下属进行非正式深入沟通（One-on-One）	了解状态、挑战、需求，建立信任，激发动力，发现和培养人才
7	同频——塑造组织场域	通过周会、邮件等向团队传递关键信息，统一思想与方向	减少信息衰减和理解偏差，确保团队目标一致、步调协同，构建组织共识
8	望远——扫描外部环境	浏览行业资讯、竞争对手动态、宏观政策或技术趋势	保持外部环境敏感度，捕捉机会、规避威胁，避免“低头拉车”不“抬头看路”
9	对焦——连接战略与执行	审视本周重点与下周计划是否匹配战略优先级	校准战略（罗盘）与执行（方向盘），避免资源浪费在非关键路径
10	充电——投资未来认知	安排至少1小时个人学习（阅读、听课、交流、深度思考）	突破企业发展天花板，通过持续学习应对快速变化的外部环境
11	布阵——规划下周重点	基于本周回顾与下周预判，明确1-3个核心待解决事项或推进事项	明确目标，提升团队方向感与掌控感，以高效行动开启下周
12	复盘——完成管理闭环	快速复盘本周工作（亮点、改进点、问题解决情况、经验教训）	通过PDCA闭环将经验转化为能力，实现个人或团队的持续成长