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所谓“心想事成”绝非虚言。我们之所以往往把这句话只当作吉祥话儿，就在于我们普遍发自内心“想”（梦寐以求要实现）得太少，“差不离”却太多。而“想”得太少，又往往是由于我们内心“信”得太少。只有“信”，才会“想”，才会“行”，才会“倔”，也才会“成”。隐形冠军企业，要实现持续技术领先，研发层面的“信”而“想”，是第一位的。 作者：中外管理传媒 任慧媛 杨光 辛国奇 来源：摘编自中外管理出品《莱克电气的故事与哲理》 哲理的故事： 1980年代，长城电扇、香雪海电冰箱、孔雀电视机、春花吸尘器这些如今早已陌生的名字，却在当时合称苏州家电行业的“四大名旦”，一度风靡全国。1987年，从部队转业的倪祖根，来到“四大名旦”之一的春花吸尘器厂，担任一名基层电机工程师。 当时，春花吸尘器厂乃至全中国都正面临一个最大问题，就是吸尘器的“心脏”——电机，完全依赖进口。于是，国内各大厂家不惜斥巨资引进国外先进设备，都想搞电机国产化替代。 但如果设计和生产工艺技术都跟不上，即便是设备再先进也没有用，做出来的电机，依然是几小时甚至十几分钟就烧掉了。在这之前，春花厂已经攻关了两年时间，也没有突破，结果生产的产品卖出去又全都被退回了。 无可奈何又不轻言放弃的厂领导，便决定让初来乍到却对电机专业比较擅长的倪祖根前去一试。 吸尘器用的是串激整流子电机，当时的设计转速在每分钟2万多转，而常规感应电机和直流电机通常都在每分钟3000转以下。高速整流子电机当时在国内是个空白，更没有任何生产技术经验可以借鉴。然而，本着“哪里有问题就想到哪里去”的“发烧”情怀，倪祖根却反而兴趣盎然。 他首先分析了吸尘器电机的使用环境，发现吸尘器吸入灰尘后，转速会大幅提高、风量会减少、温度会迅速升高。极端情况下，尘袋中吸满灰尘，风道全部堵塞，这时的电机就会处于没有风量冷却的高温超速运转状态，导致电机转子绕组和碳刷整流子等关键部件在短时间内迅速烧毁。 找到症结只需要认真，而随后的解决，就需要更认真+更果敢。 于是，倪祖根大胆提出：用最严酷的使用条件进行非正常实验，去验证电机的耐久性和可靠性，然后再从测试结果倒推分析关键影响因素。他从20多个零件、20多道生产工序中的200多个控制因子（影响因子）中找出了设计和工艺近50个关键控制因子（产品和过程质量特性），并对其进行精确定义量化，进而找出其中的关键影响因素。 然后，在非正常破坏性测试中，让电机处于高电压、高转速、没有冷却的高温等严酷条件下运转。从最初的十几秒就烧毁到能经受1分钟、3分钟、再到10分钟、15分钟极端条件下运转测试。就这样，倪祖根在对电机设计和工艺技术持续改进过程中，电机的可靠性质量水平也在不断提高着。 整个过程中，倪祖根掰开揉碎，刨根问底，他跑遍了每一个零部件供应商，然后回厂再一道工序一道工序地进行一轮又一轮的工艺分析、假设试验条件、再分析工艺与产品质量的内在关系，再调整、再试验…… “技术攻关，就是把未知变成已知的能力，做的都是开天辟地的事，没有强烈的探究精神不行，没有对未知的美好想象不行。”倪祖根强调，想要干成一件事情，必须排除一切困难，亲自去探究和解决一切问题。 功夫不负有心人，经过短短3个月日夜攻关，倪祖根国内第一个解决了高速吸尘器电机技术不过关、可靠性差的严重质量问题，将电机使用寿命从原来的10个小时不到提升到了300个小时以上！从而一举打破了国内吸尘器电机必须依赖进口的被动局面。这一成果，获得了国家“轻工部”吸尘器电机部级质量奖。 当时，掌握吸尘器电机国产化这项技术的，倪祖根是国内第一人，也一度是唯一之人。正是因为有了这次突破，往后的几年时间里，春花厂的电机技术乃至产品在国内都处在遥遥领先的地位。 故事的哲理： 日本“经营之圣”稻盛和夫之所以能把京瓷公司从一个一无所有的街道小厂，做成从未亏损的全球精密陶瓷的翘楚，首要靠的就是在创业初期，他本人作为科技人员出身所必需的那份“无论如何也要研制成功”的钻研劲儿。这可以说是一种执念，但技术型经营者必须具备这种“执念”，才可能成功。 所谓“心想事成”绝非虚言。我们之所以往往把这句话只当作吉祥话儿，就在于我们普遍发自内心“想”（梦寐以求要实现）得太少，“差不离”却太多。而“想”得太少，又往往是由于我们内心“信”得太少。只有“信”，才会“想”，才会“行”，才会“倔”，也才会“成”。隐形冠军企业，要实现持续技术领先，研发层面的“信”而“想”，是第一位的。（杨光）  |
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