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路过一花店，花香使你下意识地在门前站了站，心里根本没想买花，却被卖花人的热情从门外拉到了门里。对方热情的介绍，使你不买一盆就觉得对不起人家，于是，无心买花的你，竟然抱了一盆花出来。 平时去逛商店，在一件商品前，你无意识的看了看，好心而热情的售货员却已跟你说了一堆这个产品的好话；弄得你只能赔笑，随声附和。不过你绝没有买的意思，但最后你竟然还是掏了钱，不然你会觉得欠了对方什么。 以上的事情，每个人几乎都遭遇过。 据说在心理学上，“不好意思”是一种无法确定的情绪。这个情绪会被别人所操纵，最终使你做出不情愿的决定，即被动的选择。 在西方商业销售的统计中，利用顾客的“不好意思”所成功推销的产品，占到销售总量的30%以上，也就是说，在人们掏钱买商品时，其中30%的成交量，是人们“不好意思”的心理在起作用，而不一定是真的对那件商品感兴趣。 “不好意思”值多少钱？在美国的商业销售统计中，人们因为“不好意思”花的钱，每年都要占到几亿，甚至更多。 人是有七情六欲的，没有一个人能在这一生里总是“不好意思”。因些，我们为自己的“不好意思”更要不断的付出金钱，几百元，上千元，甚至上万元的都有；这真是一个有趣的现象。 “不好意思”的理论在西方已经被商业界人士广泛地掌握。销售人员在销售中，首先就是要千方百计地让你“不也意思”起来；一旦顾客处于不好意思的境地，销售人员就好办了。 听说中国人到了国外都是消费高手，大把花钱的主儿。这个总让外国人吃惊，认为中国人很有钱。其实“爱面子”和“不好意思”的成份肯定起了很大的作用。 作为消费者，迈进商店时还先要摆正自己的心态，别把自己弄得老是“不好意思”否则您老就是当大头。 |
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