|
现场会议 三星公司将容易流于桌面的空谈会议，改为与现场相联系的活动并取得成果。 1995年3月9日，在三星电子欧美工厂的运动场上，聚集了2000名职员。他们头上扎着写有“确保质量”的带子，一副悲壮的表情。在职员们的前面，挂有如下横幅：“质量是我们的人格，是自尊。”同时，现场有10名工人手中握有铁锤。 15万部手机、无绳电话在运动场中央堆成了一座小山，这些劣质产品折合成钱的话，有近500亿韩元。这些产品被砸成碎片，又被扔进赤红色的火坑。经过数十道工序，化为了灰烬。这就是“劣质产品焚毁仪式”。 三星公司就是这样焚毁了自己制造的产品，召开了质量改进会议。以前，尽管无数次强调质量经营，但是收效不大，这才有了这次誓师式的质量改进会议。 “在开发上应当改进哪些部分呢？” “在生产上有什么环节做错了呢？” “在采购和质量检查上应当完善哪些部分呢？” 三星公司通过质量改进会议，对这些问题进行了讨论。就是10年前发生的这场“劣质产品焚毁仪式”，成就了今天的三星手机品牌。 要点：会议不仅仅在会议室召开，也可在必要的场所召开，以增加现场气氛。现场会议，不是由经营者坐在会议桌旁召开的会议，而是直接在制造或销售产品的现场召开的。现场可以是工厂，也可以是百货商店。 早间会议 10年前，三星公司的职员早晨７时上班，下午４时下班。在三星公司，经常是早晨边吃便当边召开干部会议或重要会议。会议在工作开始前结束，所以，具有不占用工作时间的优点，因而非常有效率。 在早晨召开会议显然比其他时间效率更高：头脑清醒，不拖拖拉拉，在身体上和精神上不受其他工作的影响。 要点：会议要定时。如果会议时间大早，则无法说服参加者；相反，如果太晚，会议本身就失去价值了。 |
|
|
