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专家谈怎样提高领导能力。所以一个单位的“领导者”应该在把握上级决策的基础上,和本单位的实际情况结合起来,创造性的制定本单位检察工作的突破口,这是一把手的经常性工作,也是基层领导者必须练的基本功。一项决策做出以后,总要有各方面的支持和谅解,总要有许多人去执行,让全体干警对所作出决策持积极态度,是决策成功的一个不可忽略的...
马云:13句话让客户没法拒绝你。2、马云:不能统一人的思想,但可以统一人的目标  千万不要相信你能统一人的思想,那是不可能的。③格局,“格”是人格,“局”是胸怀,细节好的人格局一般都差,格局好的人从来不重细节,两个都干好,那叫太有才!4、马云:领导比员工多什么?5、马云:中国商人千万别在“红道”上混  ①人一辈子要明白钱和...
如何挖掘顾客的隐性需求。从与顾客的简单攀谈中,懂得挖掘顾客的隐性需求,更好地促进交易。挖掘顾客的隐性需求,需要眼光、需要言语技巧。老婆婆问,“李子甜不?”小贩迫不及待地说,非常甜,不信你试一个,老婆婆摇摇头走了。小贩一下子摸清了问题的症结所在,即是顾客的隐性需求。有时候你挖掘到了顾客的需求,但不懂变通,不懂根据顾客隐...
不要与客户正面争议,但也不要因客户的质疑而逃避客户、产生烦恼,专业的销售代表会以一种稳重有礼、正面积极的方式处理质疑,因为唯有这么做,销售员在客户心目中的形象才会提升,而且这么做会让客户对我们产生一种尊敬的心理。认真而专注且尊敬的倾听,会鼓励客户说出他们的质疑,客户会感激销售员,因为他们认为销售员正在严肃地探讨这个问...
穷人学技术 , 富人学心术!穷人:喜欢走穷亲戚,穷人的圈子大多是穷人,也排斥与富人交往,久而久之,心态成了穷人的心态,思维成了穷人的思维,做出来的也就是穷人的模 式。有这样的激情,穷人终将不是穷人!穷人:穷人的自信要通过武装到牙齿,要通过一身高级名牌的穿戴和豪华的配置才能给他们带来更多的自信,穷人的自信往往不是发自内心和...
卖辣椒的人总会遇到这样的问题,“你这辣椒辣吗?”怎么回答呢?卖辣椒的妇女看了一眼自己的辣椒,信口答道:长的辣,短的不辣!当又一个买主问“辣椒辣吗?”的时候,卖辣椒的妇女信心十足地回答:“硬皮的辣,软皮的不辣!”我暗暗佩服,可不是嘛,被太阳晒了半天,确实有很多辣椒因失水变得软绵绵了。卖辣椒的妇女卖完辣椒,临走时对我说:...
优秀团队不是人多,而是心齐!二、信任  两只鸟在一起生活,雄鸟采集了满满一巢果仁让雌鸟保存,由于天气干燥,果仁脱水变小,一巢果仁看上去只剩下原来的一半。过了几天,小狗请小羊吃饭,小狗想:我不能像小羊那样小气,我一定要用最丰盛的宴席来招待它。公鸡对小猪说:“记住,只有用好的原料才能做出好的蛋糕。”  观点:是的,只有用...
不要期望对方一开始就热情高涨,善言者总是等到对方变得热心以后,才试图从他们那里引导出一些有趣的想法。例如,他们会先问:“请问您尊姓大名?您是哪里人?您的丈夫干什么?您准备在这儿呆多久?乘飞机来我市的吧?”等等,以激起对方的谈话兴趣。要设法把谈话引向对方的兴趣点,多用“为什么”“哪里”“怎么样”等等。稍微告诉对方一点你...
他们具备的对问题的分析、归纳、总结能力比常人强。6、解决问题的方案制定能力。常人遇到问题,首先是向领导汇报、请示解决办法。而他们常带着自己拟定好的多个解决问题方案供领导选择、定夺,这就是常说的给领导出“选择题”。当个人目标在一个组织里无法实现,且又暂时不能摆脱这一环境时,他们往往会调整短期目标,并且将该目标与公司的发展...
仅仅十六个字,一辈子也学不完1、道歉:并不总意味着你是错的,它只是意味着你更珍惜你们之间的关系。不是寻找一个完美的人,而是学会用完美的眼光,去欣赏一个不完美的人。不是一辈子只喜欢一个人,是喜欢一个人的时候一心一意。不是名牌装扮出来的,是一个人综合素养的体现。有时候,我们愿意原谅一个人,并不是真的愿意原谅他,而是不愿意失...
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