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成大事必备9种能力、9种手段、9种心态。成大事的九种手段:1、敢于决断--克服犹豫不定的习性   很多人之所以一事无成,最大的毛病就是缺乏敢于决断的手段,总是左顾右盼、思前想后,从而错失成功的最佳时机。6、调整心态--切忌让情绪伤害自己   心态消极的人,无论如何都挑不起生活和重担,因为他们无法直面一个个人生挫折,成大事者...
业务员的基础知识 随着市场的不断进步,现在的业务员应该叫营销员。业务员必备素质   业务员必须具备以下素质:   一、胆大。在广东一个家电年会上,一位经销商亲自赠送一个普通的业务员"真"字条幅,并意味深长地讲述了一个普通故事:夏日他突然遭遇水灾,问候的第一个电话就是这个业务员打的......   事实上,很多...
服务营销。外资企业一般都有先进的管理经验和现代商战的营销手段, 以及先进的营销哲学、长远的营销目标、完善的营销网络、高效的营销运作体系,而我国的服务性企业却缺乏这些基本素质。企业的整个经营活动要以顾客的价值为目的来满足顾客需求, 即在服务产品的各个方面以便利顾客为原则,及时研究顾客购买后的感受,调整企业的经营目标,开发...
营销创新的四种原因其实,如果我们深层理解营销创新,把营销创新当成一种战略,而不是战术或者救市稻草,我们就会发现:营销创新其实是可以如经典歌曲一样,长盛不衰。而海尔始终把服务创新当作自己的营销战略贯彻于始终,不管别人说海尔产品质量怎样怎样,但就凭海尔的服务特色,海尔的营销战略就是成功的,至少在目前的国内企业,还没有一个...
探析我国餐饮业的服务营销及发展趋势 餐饮业 服务营销 发展趋势 个性化服务 餐饮业在品质同质化的时代,服务营销已经越来越成为商业组织创造竞争优势的最有效手段。我认为该餐饮服务营销论文中最为重要的是其四"重视个性化、特色化、形象化的服务"。综上所述,在餐饮业这个这个特殊行业中,企业应以满足顾客的需要为目标,立足长...
用细节拉住客人用细节拉住客人在《细节决定成败》这本书里有这样一段话:"泰山不拒细壤,故能成其高;10、如果客人所点菜肴估清或已卖完,要在第一时间通知客人换菜或者帮其退掉,因为拖的时间愈长,发生客人投诉的几率就越大。15、客人点菜后,应询问客人是否上菜,如果客人未到齐,一定要标明叫起;如果发现客人落下了东西,要及时交还给...
成功销售员应该具备的十大素质【非常实在】成功销售员应该具备的十大素质【非常实在】一、成功销售员应该具备的第一项素质:强烈的自信心。销售员销售的第一产品是什么?成功的销售员不是为了完成一次交易而接近客户,而是把客户当成自己的终身朋友,建立长期的服务关系,并且借助客户的成功帮助自己成功。销售人员销售的第一产品是销售员自己...
5、索要样品型:这类人的目标是索要免费样品。我回复表示样品可以提供,但由于最近所要样品的客户实在太多,很抱歉样品费以及运费需要客户支付。曾有一次,一塞普路斯客户索要样品,由于已于交易会上同客户签定了合同,所以即使样品较大,也同意免费提供,但客户答应运费到付。首先要说一下的是样品费,以前我们给客户寄样品的时候,由于客户少...
高调做事,你会一次比一次优秀一、在姿态上要低调  在低调中修炼自己:低调做人无论在官场、商场还是政治军事斗争中都是一种进可攻、退可守,看似平淡,实则高深的处世谋略。做人要低调谦虚,做事要高调有信心,事情做好了,低调做人水平就又上了一个台阶。六、在细节上要高调    注重细节,从小事做起:看不到细节,或者不把细节当回事...
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