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作战指挥手段和地展应急指挥自动化系统的概念按照作战指挥理论.作战指挥手段,是指指挥员及其指挥机关对所属部队作战行动实施指挥所使用的工具、器材及方法、措施。作战指挥的历史表明,指挥手段对指挥效能具有重要影响,先进的作战指挥手段可以显著地提高作战指挥效能,指挥者运用指挥手段,将情报信息转化为决策信息和指令信息,并将指令信息... 阅340 转9 评0 公众公开 13-05-17 15:40 |
未来呼叫中心市场预测(一)用户结构 未来中国呼叫中心客户的构成,以及各自所采取的解决方案可能会有所改变。(二)CTI是呼叫中心的必需构件 1.一类客户自建呼叫中心 自己建设完整的呼叫中心(包含CTI),可以做呼入和呼出服务。3.三类客户也有三种解决方案 第一种:自建完整的、基于计算机的呼叫中心(包含CTI). 第二种:自建不完整... 阅125 转2 评0 公众公开 13-05-13 18:41 |
IP电话与传统电话的相互关系 IP电话的出现是否对传统电话构成威胁、IP是否能够取代现有电话网是许多人关心的话题。IP电话的发展速度虽然很快,但作为向公众提供的一种业务,目前发展IP电话仍存在着许多障碍,IP电话要达到目前电话网的规模、质量和成熟程度要取决于网络和IP电话等多种技术的发展,不可能将技术如此成熟、网络结构如此庞大、复杂... 阅221 转0 评0 公众公开 13-05-07 16:21 |