| 共 32 篇文章 |
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阅4724 转20 评0 公众公开 11-06-10 14:09 |
金蝶服务转型录金蝶服务转型录 作者：金蝶国际软件集团有限公司 文章来源：企业文明网 更新时间：2011-2-22 15:39:28 向服务转型是大势所趋，但其实这个大趋势也不一定适合你。" 很自然地，随着向服务转型战略的酝酿，需要一个开放式的、全面创新的氛围和环境，且不说一切产品和服务的思路都要仰仗每一个人，就单说所谓的以客户... 阅159 转5 评0 公众公开 11-03-07 16:46 |
企业服务转型势在必行企业服务转型势在必行 世界经济的实践充分证明，越来越多的制造企业正在转变为某种意义上的服务企业。企业中干需要理解转型，因为他们是转型战略的执行者，也在转型过程中受影响较大；客户定会选择那些已经或正在进行服务转型的企业，抛弃那些不思进取的企业；在服务地位日益提高的过程中，服务转型也已成为许多中国企... 阅313 转11 评0 公众公开 11-03-07 16:44 |
服务转型 现代企业之必然选择服务转型 现代企业的必然选择 ——制造业与服务业共同面临的新课题、新挑战、新机遇 作者：刘聚梅 孙丁石 晨风 文章来源：企业文明网 更新时间：2011-2-22 15:31:41 -------------------------------------------------------------------------------- 我们处在一个什么样的时代？实施服务转型，必须观念... 阅461 转13 评0 公众公开 11-03-07 16:43 |
中冶华天工程技术有限公司（以下简称"中冶华天"）近三年来，顺应行业趋势，勇立市场潮头，继承优秀传统，前瞻性地提出建设"服务文化"体系，提升服务精神，完善服务模式，规范服务行为，以构建自己独特的服务核心竞争力，实现中冶华天持续发展和基业常青的长远目标。而中冶华天一流的服务品质，必然来源于华天人一流的服务... 阅94 转1 评1 公众公开 10-09-13 08:39 |
蝴蝶效应:上个世纪70年代，美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说，亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动，也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。今天，能够让企业命运发生改变的"蝴蝶"已远不止"计划之手"，随着中国联通加入电信竞争，私营企业承包铁路专列、南京市外资企业参与公交车竞争等新闻的出现... 阅46 转0 评0 公众公开 10-09-01 11:00 |
顾客服务新知：新定义、新理解、三大误区与五大属性顾客服务新知：新定义、新理解、三大误区与五大属性 一，顾客服务深入人心 在现代商业社会，顾客服务已经成了一个口号，或者一种时尚、时髦。顾客服务的目的在于维持良好的顾客关系，而企业和企业服务人员科学、规范、合理的服务，有利于服务人员提高服务水平，保证诸多顾客服务活动的质... 阅246 转13 评0 公众公开 10-08-31 19:22 |
有关服务的名言 1人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务之中去。------IBM(国际商用机器公司) 20谁为时代的伟大目标服务，并把自己的一生献给了为人类兄弟而进行的斗争，谁才是不朽的...... ------涅克拉索夫 21我的人生哲学是工作，我要提示大自然的奥秘，并以此为人类造福。---... 阅3207 转5 评0 公众公开 10-08-31 19:12 |
我知道，这是饱含着多少位企业文化工作者的辛勤劳作啊!今天，我就是以一个企业文化手册的收藏者、学习者、见证者、研究者和随意性的感想发表者的身份来发表评论和建议的，主要从实用的角度、从企业文化建设的操作层面、从实践给我们的启示讲以下十个问题。企业文化设计的主要内涵和要素是价值理念和行为规范，这也可称之为理念文化和行为文化。... 阅56 转5 评0 公众公开 10-07-25 17:13 |
“软实力”带来“硬指标”——南方电网创新企业文化建设纪实。南方电网委托权威专业机构独立开展的员工思想状况调查显示，全体员工对南网方略的认同度高达95.8%，南网方略已内化为员工心理认知结构，成为共同的理想信念。惊心动魄的贵阳电网保卫战尘埃落定，南方电网成功地扼住了冰灾的"咽喉"，雨雪纷飞下的贵阳依然华灯璀璨，捏了一... 阅450 转12 评0 公众公开 10-07-25 17:11 |
