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但良好的管理水平和优质的顾客服务仅靠店长是远远不够的，需要门店干部员工共同实现，特别是门店管理人员，为此，门店店长应据营运实际设计“值班经理”岗位，协助进行门店营运管理。值班经理的工作目标值班经理在当班期间内统筹协调人员，控制物料及维护机器设备，因此对现场Q。（2）、协助管理组工作当班的管理组应该要使值班经理了解自己当... 阅3950 转117 评0 公众公开 14-05-21 20:16 |
“服务顾客”是及具挑战性的工作，要做得好，不仅仅是遵守标准或熟练的技巧便可以，我们在门店面对形形色色的顾客，我们的目标非曲直 是使得每一位顾客都感到满意。顾客的购买行为大概有以下几种：习惯型；当然第一印象并不一定反映事物的本质，但由于初次印象常常使人铭记于心且不易改变，往往会造成顾客的偏见，所以作为销售者，... 阅415 转43 评0 公众公开 14-05-21 20:11 |
清洁周期：每周 开店/打烊 清洁用品： ·洗洁精 清洁工具： ·洗洁桶 ·喷瓶·干净抹布 清洁步骤： 步骤一：配制清洁水 步骤二：从顶部开始清洁，将洗洁精水喷在磁砖上，用干净的抹布进行小区域性清洁，以免洗洁精水在墙壁上干掉 步骤三：用干净的干抹布将磁砖擦干，以免有斑纹... 阅1767 转96 评0 公众公开 14-05-21 20:10 |
本套手册分训练入门、实务操作、资深管理手册、店长管理手册、督导管理手册。手册的内容共分四部分，分别是公司简介部分、员工手册、管理部分和督导部分，手册的编排按照员工上岗以后的不同发展阶段安排。考核通过后，店长会发给你第二个阶段的训练手册，你便可以开始下一个阶段内容的学习了，学习方式仍然为自学，并由店长来进行指导，和第一... 阅1412 转44 评0 公众公开 14-05-21 20:08 |
