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非常完整的销售培训手册!】第一篇 销售日志:?销售过程中销的是什么?销售过程中售的是什么?买卖过程中买的是什么?买卖过程中卖的是什么?…
面对面顾问式销售培训,陈锦华课程。课程目的 塑造正确的销售观念,建立良好销售心态;正确认识销售工作的特性,掌握基本销售知识和常用技巧;熟悉处理客户异议的方法与技巧;掌握以客户为中心的销售技巧 , 掌握SPIN提问技巧 ;提升销售人员职业素质,提升销售业绩和销售团队作战能力。2、问题探讨:销售人员的销售业绩取决于什么?5、销售模...
一线万金---保险电销团队销售实战能力提升训练。课程对象 电销坐席人员,电话销售人员。u 客户期待听和客户勉强听的区别。第三部分、保险电销坐席的产品介绍。第四部分、保险电销坐席的异议处理。第十一章、客户异议并不值得畏惧。第十二章、保险销售重点异议处理。4、有保险。第五部分、保险电销坐席的在线促成。第五部分、保险电销销售之回...
移动外呼中心电话营销技能提升,卢璐课程。3、掌握应对客户挂机、客户拒绝、客户拖延和客户敷衍等情况的沟通与说服能力;伴随全业务运营的深入发展和竞争白热化,在“成本中心向利润中心的转型”战略指导下,外呼人员需要掌握更多的电话沟通技巧、客户辨别与分类技巧、说服技巧与成交技巧等才能在工作中游刃有余,保质保量地完成各项绩效指标。...
问出顾客的问题。要点提示之一:用封闭式的问题确定顾客要不要解决问题,如果听到YES继续说,如果对方说NO,就不要继续了,要遵守顾客心理的阶段。要点提示之二:要扩大顾客问题的需求,让顾客产生需求、痛苦、渴望。3、 问题变成顾客的问题。顾客先生,很高兴您能这么关注价格,因为那正是我们公司吸引人的优点,你会不会同意,一件产品真...
l 接听客户来电咨询的技巧。l 企业营销经理、营销主管及全体一线营销人员。第一部分: 电话营销人员的专业素质。l 电话营销人员需要的精神。l 电话营销人员的专业化。l 深度电话营销的特点。l 电话营销的漏斗原理。l 电话营销的日计划与目标。l 电话营销是一种数字游戏。l 电话营销的...
专业电话销售技巧。一、电话销售基础沟通技巧   1、增强声音感染力   2、如何建立融洽的关系   3、表达同理心的技巧   4、基础沟通三要素   倾听的技巧   介绍说明的技巧   提问与反馈的技巧。三、电话销售的自我管理   电话销售人员的角色定位   销售目标的制定与执行   每日自我管理的重点   心态和情绪管理。
请求提问的技巧/ 前奏技巧的使用/反问技巧的应用/纵深提问的技巧。不同性格客户的匹配技巧/确认得到反馈的技巧/开放式确认和封闭式确认技巧。电话销售中的 PDCA 循环/商品推销的平衡法则 /电话销售漏斗/客户跟踪曲线原理。下篇:金牌电话销售技能训练。获得客户承诺的技巧/敏锐把握客户的购买信号的技巧。直接成交法/ 二选一/建议成交法/压力成...
电话营销技巧提升训练。电话销售作为一种营销工具被越来越多的公司所采用,节省了大量时间,提高了工作的效率!但电话销售是一种技能,并不是每个人都可以运用得很好,只有经过专业的训练才能成为电话营销高手,更好的为公司和自己服务,赚取更多的业绩也利润!如何才能提高电话营销的成功率?如何才能成为电话营销的高手呢!3.在没有找到顾客...
电话营销实战技巧训练营(一天)电话销售人员,电话客户服务人员,以及电话销售和电话服务的管理人员及相关人士。电话销售人员相关的知识和技能比较欠缺(如:销售技巧和沟通的技能)本课程将帮助全面介绍电话销售这种独特的销售模式,同时,也将帮助企业中的电话销售人员提高销售技能和沟通技巧,从而提高企业整体销售业绩,并创造忠诚客户。...
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