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掌握故事的力量。举个简单的例子,你们银行新近招了一批管理培训生,当你给他们培训各种银行业务流程的时候,你的故事情境最好是与学校生活、消费等有关,比如你要介绍的是理财业务,你可以创建这么一个情境(S):故事推进可以发挥自己的创造力,但有个小技巧,那就是理财业务流程中的难点、要点或易混点,你都可以把它设计成一个冲突点,这样...
Google人力分析部经理告诉你:组建好团队,只需这五点。作为负责Google人力运营的一个团队,我们打算利用数据和缜密的分析来回答这个问题:Google的团队为何能如此高效?两年间,我们与200多名Google员工进行了对话,研究了Google 180多个活跃团队的250多项特质。你所在的团队应该是一个高效团队。在这300多个团队中,设立了新团队准则(如取消...
罗伯特议事规则的12条基本原则(极简版)当今世界,无论是公共领域中的联合国大会、欧盟议会、各国国会的议事程序,还是私人领域里如上市公司、合伙小店、兴趣团体、学校班会等的议事章程,无不以《议事规则》为依据和蓝本,而议事规则也成了一门专门的学问。按其需要,议事程序的规定可以或繁或简,议事规则的基本精神却是非常简约清晰的,大...
本微信聚焦分享【领导力修炼】精华文章,每天播出1期管理实战讲座,分享最专业、最实战的领导艺术和案例,播放器在文章末尾。我们一想,红松比较珍贵,就说:“当然砍红松了,杨树又不值钱!”《领导力修炼讲座》领导力是一门修炼!本微信是聚焦分享《领导力修炼》精华文章的高端微信,每天播出1期《领导力修炼讲座》,分享最专业、最实战的管理...
“哦,大白菜”,想起来了,好一大盆,带点姜丝辣椒,道长说大白菜“刮肠”很厉害。大白菜何来如此神功?实验证明,大白菜所含有的许多物质具有防癌抗癌的作用,因此在美国国立癌症研究所发表的防癌食品排行榜中将白菜排在仅次于大蒜的后面,名列第二。其次,大白菜含有一种叫做吲哚-3-甲醇的化合物,其含量约占大白菜重量的0.01%,它能促进人体...
案例:一位顾客来用餐,由于之前的车祸腿骨折段,无法上楼用餐,该店保安立即通知店经理,店经理马上组织6名年轻传菜部员工到地下室停车场,用凳子将该顾客从楼梯间抬上3楼就餐,当时该顾客感动得流下眼泪,后来该顾客成为海底捞的忠实顾客。十二:海底捞员工宿舍管理规定。11、宿舍内员工的工衣不能乱拿乱穿,不准用其他宿舍员工的洗发水,香...
同一个相机,拍出了六重人格。这是个很有趣的实验,Michael是发起人。他请来了6个摄影师,告诉他们关于自己的故事。他告诉他们6个故事,每个故事的版本都不同,在故事里,他有着完全不同的身份。因为摄影师先入为主的印象,同一个人在照片中呈现了截然不同的样子。当你给别人贴上了标签,你眼中的世界还是真实的世界吗?通灵人Michael.
建立积极人际关系的八大技巧(翻译干货版)Lorri Freifeld在Trainingmag上分享了八个建立积极人际关系的技巧,旨在帮助人们在生活的各个领域建立积极健康的人际关系。在人际关系中最大的挑战之一来自于人各有别,我们对世界的感知各有不同。培训大视野观点:说了很久,很多人却依然我行我素,感受他人的感受,信任往往是从同理心开始的,中国有...
企业中高层的10大死穴,99%的老板还没有意识到!中高层没有真正交给企业,不拿自己当干部,占着位置不做事!中高层自以为是,不能向下传达企业的远景,起不到承上启下的作用。中高层相互推卸责任,只享受领导的福利和权利,不承担相应的责任和义务,导致企业管理混乱。徽师萃讲师工作室——为您提供各模块实战派讲师!做培训找讲师请找——讲师...
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