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营销和销售最大的区别是,在销售中以产品为载体,在做营销时以市场和顾客为载体。每个行业的价值点都不太一样,但企业在做营销时必须创造一种可能,让企业的顾客觉得企业在帮他满足欲望,这是营销最重要的一个部分。因为在 4P 里,消费者这个概念比较强调顾客,这里在整体分析它时更强调消费者,因为营销是和未发生关联的人做价值沟通。营销就...
失败的销售员,没有业绩一定是有这10种毛病!2、三分钟热度,看到身边同事业绩突出很着急,暗下决心全力以赴,当第二天起床后伤痛好了,又开始重复昨天的故事。
三级销售,客户把他看成可以推心置腹的顾问,一个非常有价值可以接纳的人,掌控全局并影响项目的结果,在中级销售基础上对客户内部势力进行销售,不仅包括系统方案,还包括对客户个体利益的整体考虑,思考怎样为客户带来增值,达到双赢甚至多赢,接触的是对方的高级决策者,在听到不同声音之后,善于分析,缔结客户内部的支持力量,形成利益结...
催款技巧:这么催款,款就回了。千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。5.不要怕催款而失去客户。害怕催款引起客户不快,或失去客户,只会使客户得寸进尺,助长这种不良的习惯。其实,只要技巧运用得当,完全可以将收款作为与客户沟通的机会。当然,如果客户坚持不付款,失去该客户又有大不了的?获得优先付款机会的供应商通常是与客户保持长期良好业...
容易误导销售人员的偏见。与那些拨打的销售电话数量越多的销售人员相比,那些拨打销售电话的数量一般的销售人员创造的销售额更高。如果能够直接联络到客户高层,为什么要浪费数周或数月的时间来慢慢接近客户公司的决策人物呢?但是,研究小组发现,相较于那些不甚成功的销售人员,成功的销售人员联络的客户人员的级别往往较低。在众多销售专业人...
业务员拜访客户时最常犯的错误是什么。2.无意义的拜访,每一次对客户的拜访都要做计划,要为销售成功做准备,不是只要有拜访就会有机会,这样的拜访只会增加挫折的机会,在这种状态下你的挫折就会常常来自于自己的准备失当,而不是来自于客户了,要问自己每一次的客户拜访是接近了客户一步还是远离了客户一步,如果你自己都没有准备好,客户也...
一说价格就跑了,该不该给客户报价!很多销售员提问道:“为什么我给顾客报了价就没有回应了?”“到底该不该报价给客户?”你的顾客了解你吗?在双方都不了解的情况下你就给人家一个价格有什么用呢?所以我们在报价的时候应该把我们的公司介绍,产品的详细资料,客户见证和我们的销售政策都写在里边,最后再附上价格,这样顾客看到了才可以去跟其...
所以我今天除了要跟大家分享营销人员成长的“一套总流程”,还有“三个关键点”,营销人员与客户的相处离不开“报价”、离不开“跟进”、离不开“货款”,所以这三个关键点即为“报价学问”、“客户跟进管理”、“货款管理”。对于零散报价则根据客户具体负责人的心情伺机而报。试探性报价是我们营销人员必须掌握的,对于不太熟悉的客户,我们...
但是不久以后,郭嘉就从袁绍的谈吐中看出他是个不可靠之人。曹操要亲自考察郭嘉,就问他:“你说我能打败袁绍吗?”郭嘉说:“袁绍有十败,您有十胜[见下注1]。”说得曹操心服口服,最后建议曹操要先攻打吕布,然后再逐步地扩大自己的地盘,壮大自己。我们在与陌生人谈话时,说每句话之前都尽可能地用“你”字,这样会立刻抓住对方的心,也可以...
让客户给着你走!为了让客户知道就要登门拜访,为了让许多客户知道就要多登门拜访。聪明的销售员善于察言观色、一旦发现了客户的微妙心理,再说几句贴心话就有可能让客户动心。人们常说销售人员经常跟客户打交道,其实是经常跟客户的心理打交道。销售要素要服从和服务于客户的购买心理要素,因为一般客户购买产品都会或前或后、或多或少地存在...
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