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一位男旅客表示他前面旅客的座椅靠背调得太靠后了，影响他使用桌板，在送水过程中，让乘务员去和前面旅客沟通，想让他前面旅客的座椅靠背调直。在航班剩余时间里，乘务长带着她全程蹲在这位旅客面前道歉，旅客表示今天没有一个好的乘机体验，心情十分糟糕。在航班上，我们曾面对过的“送命题”有很多，如果简单归纳一下，所谓“送命题”指的是... 阅36 转0 评0 公众公开 21-01-19 08:37 |
我浅显的认为，是旅客在“所理解的应该享受到的服务”和“空乘按照航空公司以及民航法规的要求所能提供的服务”之间出现了认知偏差。教会我们面对旅客突发疾病怎样急救旅客；当个别旅客动辄便以“投诉”相威胁，让部分民航一线员工出于惧怕而一味忍让，满足他们的无理要求，当一个航班上全体乘务员为了一名旅客而大伤脑筋，这会让其他“守法”... 阅56 转0 评0 公众公开 21-01-06 12:07 |
东航培训中心，拆了。“低下头！全身紧迫用力！HEADS DOWN BRACE！”“客舱里还有人吗？ANYONE ELSE？”这里是东航培训中心，这里是我们所有东航老乘务员的「故乡」。同批初训结业合影训练间隙（滑梯其实不能坐）从来没跟上节奏的《Para para》汪老师说，这是十周年的时候，教职工合影这里培养了东航所有前辈，以及前辈中的前辈只要结业，就一... 阅335 转0 评0 公众公开 20-12-03 15:14 |
空乘的真实生活。上周认识一位空乘姑娘，闲聊几句，听到了跟你一样的故事。对于大部分空乘来说，我们都有着相同的故事。有一朋友，是西北姑娘，人长的很漂亮，公司所在的城市离她的家乡，有足足三个小时的航程，回家一趟，并不容易。“回老家”，这三个字是每个身在外地的空乘姑娘日思夜想，却也不敢真正面对的话。写到这，突然想到一位跟我同... 阅74 转0 评0 公众公开 20-10-28 11:47 |
2020上半年中国民航乘务员发展统计报告本报告基于民航局飞标司的AMS系统数据，对目前正在运营的航空公司截止2020年6月30日持有体检合格证的乘务员情况进行统计分析。图1-1 运输航空公司空乘队伍规模比重图1-2 部分航空公司乘务员队伍规模2国籍分布目前，中国籍乘务员占我国运输航空公司乘务员总数的99.4%，其中，港澳台地区乘务员约占0.4%。 阅457 转1 评0 公众公开 20-10-12 15:25 |
我的女儿是空姐。我是一名刚踏入空乘工作的空姐的父亲。女儿在自己不懈的努力下，终于圆了自己的梦，走进了空姐的培训基地，开始了自己即将走向工作岗位的第一步。还有很多空乘姑娘，她们不需要流浪，就在自己的家乡飞行，只要回到家里，总会有热气腾腾的饭菜在等待，飞早班不怕起不来床，爸爸妈妈一定会温柔的叫醒她，晚班不怕一个人回家，总... 阅123 转0 评0 公众公开 20-09-30 09:25 |
航空公司该招什么样的空乘？做空乘什么最重要？对于空乘来讲，最起码要懂得好好说话。不仅仅是对待旅客，与同事相处，好好说话更加的重要，旅客只是我们飞行生涯中的过客，短短的一个航程过去，或许此生再不相见。不要觉得当空乘真的那么简单，每天只需要发发餐发发水，一名合格的空乘需要学习的知识太多太多，不要相信电影里的空乘生活，那都... 阅59 转0 评0 公众公开 20-08-03 09:50 |
民航高考空乘卷。1.当塑料制品起火时，可使用哪类灭火剂（ ）2.当厕所出现烟雾警告时，乘务员应该（ ）3.当使用救生船上的海锚时，应注意（ ）A.海锚应抛放于水流下侧。B.海锚应抛放于顺风的一侧。C.海锚应抛放于水流上侧。D.海锚应抛放于逆风的一侧。10.飞机迫降停稳后，在三十秒内没有得到来自驾驶舱的进一步指令，而有四种情况（起火冒烟... 阅339 转0 评0 公众公开 20-07-07 09:25 |
优秀的空姐，谁不是强迫症？其实作为空乘，是有很多职业病的，比如腰肌劳损等等，但强迫症，我觉得也应该算是其中特典型的一种“病”了，我问了很多同行，大家都纷纷表示自己在工作的时候有严重的强迫症，甚至在生活中，很多习惯也改不了了，比如：对于空乘这份工作来说，有强迫症或许是件好事，在保证安全的大前提下，一切都要让自己的工作尽... 阅42 转0 评0 公众公开 20-06-10 09:44 |
