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销售顾问必须显示出比客户的知识更加丰富,不仅仅是关于他们销售的产品和服务的知识,而且也包括关于客户的财务和业务操作整个范围(例如,产品、计划、竞争者、客户、卖方)的知识。尽管大多数销售顾问声明他们对客户利益的绝对忠诚,但是当客户涉及到像定价、生产灵活性和设计变动这些问题时,许多销售顾问都缺乏支持客户利益所需的承诺或技...
有一天,我有幸听到中国银行北京总行稽核部石总讲述了一个他年轻时如何销售月饼的故事,听后很受启发,与大家做个分享: 在十几年前,北京的月饼销售占各大酒店销售收入的比重较大,各大酒店都很重视月饼销售这项工作。"面对摩托罗拉领导的当面推辞,石总和他的销售团队不急不躁,又继续向摩托罗拉的领导展示了他们为摩托罗拉公司量身...
这是营销界尽人皆知的一个寓言故事:营销营销寓言系列三:两家小店。这里的启示是,每个企业都有自己的营销模式,但是当市场发生变化的时候,企业应调整自己的营销策略来适应市场,毕竟市场永远是对的。企业营销的问题是找出解决顾客需求的产品和方法,并且这种产品和方法能够满足顾客的需求,这才是成功的营销。在营销决策中同样贯彻这个原则...
" 5、一定要在客户付款后,客户拿到产品时,附送哪怕是再小的东西,会让他们更喜欢你 6、与中国人见面,一定要送见面礼,哪怕是再小的礼品,也会让出发点方感觉到你的心意 7、销售人员与客户吃饭时,别人是在吃饭,自己一定要记住是在工作,你的任务就是夹菜 8、与客户沟通时,一定要记住:不要讲"不"字,那无异于打他。
陈安之的超级成功学也有提到:先为成功的人工作,再与成功的人合作,最后是让成功的人为你工作。成功的人很多,但在我生活中我不认识,也没有办法去为他工作,而让成功的人为我工作,在现阶段,我更没有这个实力。顺境时要想着为自己找个退路,逆境时要懂为自己找出路.   二、学习力强.学历代表过去,学习力掌握将来.懂得从任何的细节,所有的...
3. we’re so proud of you.(我们十分为你骄傲。)「最高级的表扬!5. this is really a nice place.(这真是个好地方!)「随口就说、但效果很好的表扬!8. you are very eloquent.(你总是说话得体。)「高层次的表扬!= you did a good job.(干得好!)「极其地道的表扬!17. you have a good sense of humor.(你真幽默。)「美国人极其...
我们都知道,销售的目的是把我们的产品卖给客户把钱收回来,可就是常常弄不明白,我的产品明明比竞争对手的更优质、价格更便宜,客户还是购买了竞争对手的,难道对手还给了他什么好处?假如有与客户面谈的机会,在你还没有开口和客户沟通时,你的形象就决定了你有没有机会和客户深度接触,成交的机率有多高,假如客户在第一眼不能接受你,他还...
做推销的销售人员要接近顾客首先必须要做的当然是向顾客打招呼。一是要简单,简单的介绍不但可以让顾客一下子了解你也会为你下面的销售工作留下足够时间,还有就是简单的就是顾客最容易记的,一个顾客记住了你,他就可能给你介绍来更多顾客,也有利于建立与顾客今后的交易。介绍产品时1、把产品放到顾客手上,让顾客参与进来体验产品,这会让他...
营销员在与顾客沟通时,我们是来推销产品的,不是来参加辩论会的,要知道与顾客争辩解决不了任何问题,只会招致顾客的反感。是失去了顾客、丢掉了生意。营销员与顾客沟通时,要理解并尊重顾客的思想与观点,要知道人各有志不能强求,他买保险,说明他有钱并有保险意识;人贵有自知自明,要清楚明白您在顾客心里的地位,您需要永远记住一条那就...
Tony’s Hacienda"餐馆能够增加一位新的长期客户,这位客户并不是透过餐馆在电视或平面媒体的广告而来的,因此为了回馈您,之后每一次您姐姐到这家餐馆消费时,餐馆老板都会寄一张当次消费额的10%金额的支票给您,持续地对您表达感谢之意。当时社会对这种新的商业型态的抗拒相当大,名家杂志与报纸都以头条新闻指出加盟事业是一种骗局,而...
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