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美容院如何成功开发顾客开发顾客与服务管理的要点：为维持定量的顾客，一年必须至少开发20%以上的新顾客，否则顾客将逐年减少。首先，我们来看看开发顾客的方法有哪些： （一）创造吸引顾客的条件 美容院的营运目标，若仅仅只着眼于顾客外表的美观与否，那是无法令顾客完全满意。（三）运用顾客地图 美容院的顾客来自各方，必须分辨何... 阅150 转8 评0 公众公开 12-03-14 23:39 |
美容院设计要素美容院设计可分为3个部分进行策划. 1、店面广告 店面广告指的是设置在店面周围、入口、内部的广告。由于店面广告具有直销特点，设计者必须深入实地了解营业店内部经营环境，研究美容院的特色，力求设计出最能打动顾客的店面广告。2、门面设计 美容院门面如人的脸面对于人的形象的重要性一样，门面设计应该考虑在满足... 阅99 转7 评0 公众公开 12-03-14 23:38 |
美容院细节，让顾客感受作为美容院的日常经营，假设顾客进门的时候，服务人员与他们之间有一个眼神的交流，有一个真诚的微笑，在离开美容院的时候，有人友好地说“欢迎再次光临”，谁能不为美容院的真诚而感动，而成为美容院的忠实顾客呢？就拿美容院里最平常的顾客预约来说吧。对顾客的预约应该建立一个有效的制度，让顾客感受到美容院对她们... 阅769 转15 评0 公众公开 12-03-14 23:31 |
必须要稳定内部（包括稳定老顾客，稳定员工）决胜店铺之外（公关宣传，开发新顾客），店铺没有稳定的老顾客，店铺的业绩就不稳定，业绩不稳定就会影响员工的收入，工资低就会影响员工的工作热情，影响工作热情服务就会打折，顾客对服务不满意顾客就会流失，就会陷入恶性循环的怪圈。如此重复的询问重复的宣传不但可以提升店铺的知名度，还可以... 阅653 转13 评0 公众公开 12-03-14 23:30 |
②因对美容常识、产品知识缺乏了解，顾客虽购买了产品，但没有养成美容院护理及日常保养相结合的良好习性，导致美容产品的消耗使用时间长，产品效果因保养不当而大打折扣，从而降低顾客持续购买产品的可能性。若在接待顾客时和推销产品前，向顾客先讲解美容知识，只要顾客认同了美容院的专业技术、产品个性及护肤原理，那么顾客对美容院的信任... 阅2280 转32 评0 公众公开 12-03-14 23:23 |
美容院成功经营方式集锦 作为美容业的“前沿阵地”，又被称之为美容业“脸面”的美容院，如何克服现阶段的种种不足？美容院美容项目的选择，直接关系着美容院的声誉，好的项目会为美容院的效益带来很大飞跃，不好的项目也可能使美容院滑向低谷，从此一落千丈，所以在选择项目时应特别谨慎。美容院老板在开美容院之前一定要做好项目的选择，做到... 阅876 转11 评0 公众公开 12-03-14 23:21 |
六、营销人员要做好顾问式、教练式、尖兵式营销营销人员要不断提升自身专业素质，一方面要当好客户的经营顾问，随时解决客户的疑难，另一方面要当好客户的团队教练，要通过自己的专业能力来教练客户的团队，提升客户营销人员的专业能力，再一方面要当好尖兵，在下游客户开发、业务谈判、终端铺货等关键点上，如果客户人员能力薄弱，自己能马上... 阅83 转9 评0 公众公开 12-03-14 23:11 |
SPA会所几种营销方式一、会所内促销1、目的主题月：目标客户群。因为嘉年华活动的特点，必须提前一个半月到二个月就要设计好活动主题，形式，风格，制定回馈（促销）政策，预约好主持人，老师等，然后就活动的邀约对 SPA师进行针对性的强化培训，包括总目标，个人指标，电话邀约话术，短信跟进，客人上门做项目时试探、邀约话术，如何让老客户... 阅4931 转45 评0 公众公开 12-03-14 22:47 |
