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信息过载时代,如何驾驭营销新逻辑?这是一个信息过载的时代。你必须了解消费者大脑认知策略的变化、消费者常用的信息过滤器是如何运作的,他们对信息的偏好及使用逻辑。比如,当我们想知道“营销”的含义时,我们会在维基百科上阅读“营销”这一词条,词条内容里许多相关词可以点击跳转,关联到诸如“消费者”、“重复购买率”等词条,并且每...
我们做一个东西,往往都是用户跟我们说我需要这个东西,你们做一个吧,我们一般这时候会先看看,然后等到有类似需求的用户越来越多,用户的需求也越来越强,甚至开始有用户说你们再不做一个出来我就打死你了,经常是直到这种程度那我们才去把一个产品做出来,我们更希望早期与用户间的关系是这样的。6.怎么看待用户和渠道的关系?这就是我们对...
OPPO / vivo模式实际上是深度分销理论的“升级版本”所谓“升级版本”,就是现在的深度分销不仅仅是在渠道里面,实际上是整个营销价值链和消费价值链的打通,要打通就必须有产品力、品牌影响力,再加上终端一体化的整合营销,这才是现在绍珊所讲的深度营销的“升级版本”。绍珊他们在实践过程中,一定会有更好的案例,一定能够帮助中国更多优秀...
为何苹果服务业务如此重要?在第二季度,苹果服务业务营收达到70亿美元,创造了该公司有史以来服务业务营收的最高纪录。苹果首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)在公司财报会议上称:“服务业务正迈向财富100强公司的规模。”按照这个标准计算,苹果的服务业务似乎比其他著名网络服务更庞大,比如Netflix或Amazon Web Services。苹果服务业务...
都别找借口,这才是门店业绩差的最主要原因!顾客来到门店,你就是专家,如果在这方面你还前怕狼后怕虎的话,顾客更不会信任你了,没有了顾客的信任,业绩差也是必然的!你向顾客推销了十次,但是失败了十次,也许你不知道,顾客并不是针对你,而是针对你所推荐的东西,所以,请不要再因为顾客的拒绝而暗自伤心了。记住,顾客是在花钱,所以顾...
这是一种“无组织的组织”,大量个体在各种平台上生产协作,这种平台看似有组织、无纪律,但是个体的某一个想法或行动,都将影响着若干组织的运行,这就是聚变效应与裂变效应,释放的能量是巨大的。而互联网带来的组织变革,把金字塔状变成网状,不仅让组织成员的责、权、利越来越公开透明,而且也是一场责、权、利的再划分,在组织变革过程中...
而社长听说在零售业有一种说法:“世上只有两家便利店,7-Eleven便利店和其他便利店”。“桃子在冰箱内保存三小时最为甜美”,这句话被印在日本一家 7-Eleven 便利店海报上,以提醒顾客桃子要这样吃才最味美。社长举一个经典的例子,就是 7-Eleven 为什么要将 ATM 机放到自家的便利店里:按照董事长铃木敏文的思路,既然 7-Eleven 是一家为顾客...
在以后的营销日子中,你会发现,使用不同的营销策略,客户所能带来的反应也将不同。而且,你和客户见得时间越多,越容易与客户交朋友,越容易取得客户的信任。和客户口头上交流,更容易传递消息,察言观色。也要注意客户的消极反应,例如“我不确定”、“给我点时间思考一下”,这些消极反应暗示着客户对产品的不确定性,所以要尽量避免让客户...
电商临近死亡,传统行业经济复苏,实体店崛起10大信号!未来5年,实体店真正的机遇已降临,传统实体店一定会赢!电商已经突飞猛进地发展了很多年,现在的电商成本之高已不低于实体店:人工11%、天猫扣点5.5%、推广成本15%、快递12%、售后2%、财务成本2%、水电房租2%,加上税务,如果没有50%以上的毛利率,电商根本没有办法持续经营。说明对电商...
为什么顾客不愿意听导购的介绍?先认同顾客,来缓解顾客的心理压力,然后用兴奋的语气话锋一转,导向强调某款产品的介绍上来,并且同时使用专业的手势作以引导前往,大多数顾客会感到盛情难却,便进入到产品介绍的下一步流程,在引导顾客前往某款产品的同时,你也可以顺势探寻需求,以更有目的性的进行产品推介,此时,顾客基本纳入到了你的频...
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