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福利又来啦，写字楼物业管理应急预案全套（上）消防监控中心值班人员一旦发现消防监控设备报警或接到火警报告后，应立即通 知保安人员赴现场确认，火情确认后应:而目前国内很多写字楼项目由于管理不到位，导致物业管理水平无法达到租户的期望，不但影响了租金水平，还步入了导致物业资产贬值的恶性循环。本课程特邀国内资深专家，为您解读写字... 阅939 转34 评0 公众公开 17-03-30 23:21 |
物业服务的孙子兵法。业主向开发商、建筑公司投诉房屋质量不好对我们来说不是坏事，我们也应该积极呼吁：“闹事的业主只是一小部分，而房屋的质量问题是普遍存在的。要平息众怒就要追加对本小区的投入。鉴于你们忙于新的项目抽不出时间，干脆你们直接把钱打到我们物业公司，我们负责组织施工，对广大业主也好有个交待。”当然，钱到了我们帐上... 阅190 转1 评0 公众公开 17-03-30 23:16 |
6、业主要求在墙面钻孔解释：工程员工首先要对钻孔位置作预见性判断（是否有暗埋管线），同时询问业主是否有户内管线图，若业主无法提供管线图，告知业主我们本意是想高质高效为客户处理好每件事情，但因无管线图不明管线走向，我们仅能凭经验及管线施工惯例判断尽可能小心实施钻孔操作，但我们还是担心钻孔时损坏暗埋管线而造成不必要损失，询... 阅183 转1 评0 公众公开 17-03-30 22:13 |
物业服务标准化建设的三大瓶颈。标准化建设，至少应该包括两个层次四个方面的标准化：一是在服务标准本身层面上，要有服务结果的标准化和服务过程的标准化；如绿城物业推行各项服务标准实施“简明化、可视化”管理，拍摄完成“门岗管理”、“秩序维护”、“客户服务”等12个关键服务流程视频演示片，各一线岗位标准要求实行文字配合图片;龙湖物... 阅3758 转63 评0 公众公开 17-03-30 21:59 |
物业雨雪天温馨提示与物业冬季清雪应急预案。六、 清雪工作程序。2、 道路、住宅区等人流密集区无堆雪、无散雪、无结冰即可借宿 清雪工作。（二） 中雪。1、 物业社区微信：昼间降雪的，雪停即组织清扫，或雪未停，但积雪厚度超过 5cm时组织清扫；1、 公司清雪工作指挥部下达清雪指令，必要时，及时协调机械推 雪设备。（一） 小雪12小时，... 阅87 转2 评0 公众公开 17-03-30 21:51 |
16、尽量不要替业主保管物品，无论是有偿还是无偿的，物业企业只要向业主提供了这项服务，发生丢失或者损坏等问题，物业就要承担相应的赔偿责任。总之，无论是开发单位还是物业企业在对小区进行开发和管理时，一定要全方位考虑问题，从维护业主权益的角度出发，仔细斟酌一些设施的设置和管理，只有将安全隐患消除在萌芽中，才能避免给业主带来... 阅33 转2 评0 公众公开 17-03-30 21:14 |
【实操】前期物业管理三大阶段重点工作攻略。物业公司在入伙最初阶段主要完善物业管理配套设施，理顺业主与物业管理公司之间就重要事项的法律契约关系(如业主公约、管理费、本体维修基金、停车位使用协议、管理费和水电费银行委托缴款协议等)。综上所述，前期介入管理是后期物业管理的一项基础性工作，“前期管理从图纸开始”其核心是把物业管... 阅297 转16 评0 公众公开 17-03-30 21:13 |
【干货】物业服务外包与人工成本的控制。3、外包还可以为企业降低风险，在迅速变化的市场环境下，通过外包，企业可以利用战略伙伴的优势资源，缩短产品从开发、设计、生产到销售的时间，减轻在较长时间里由于技术或市场需求的变化所造成的产品风险；2、物业管理企业不能把那些对整个项目具有决定性影响的业务外包出去，即使公司在该领域没有竞... 阅64 转2 评0 公众公开 17-03-30 21:12 |
【干货】77个形象标识提高物业服务的形象和品质。一、项目本体标识。与项目本体、环境相配套的标识，属于“物业服务”的标识，如须长期、直接安装在项目本体上或相关环境或配套设施上，则须划归“项目本体标识”类。即使是更换物业服务公司“本体标识”仍然适用。）为物业服务中心识别、指示作用或广告作用的标识，共有如下类别：物业服务中心... 阅58 转2 评0 公众公开 17-03-30 21:11 |
【龙湖】物业品质提升小方法。为了使井盖更加醒目，也让业主朋友的居家环境更加美观安全，龙湖睿城、郦江等社区的工作人员在对井盖进行安全检查的基础上，还做了进一步的美化。井盖绘画之外，睿城的物业工作人员还为园区精心装点了“温馨小景”：有可供业主朋友留影合照的照片墙，象征家庭和乐幸福的全家福，还有欢迎业主朋友回家的“帅叔叔”... 阅63 转0 评0 公众公开 17-03-30 21:08 |
