| 共 17 篇文章 |
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申请人提交的证据均符合行政复议证据规则要求，其中证据1、5可以证明申请人向被申请人进行投诉举报的事实，证据2可以证明申请人身份基本情况，证据3可以证明申请人在网络上购买某公司产品的事实，证据4可以证明被申请人作出答复的事实。被申请人提交的证据均符合行政复议证据规则要求，其中证据1、2、3可以证明申请人以挂号信的形式向被申请人... 阅1359 转2 评0 公众公开 18-01-27 21:59 |
当职业投诉遇到公序良俗原则。尤其是职业投诉人，“刚入行的、兼职的或者投诉频率不高的”容易和普通消费者混淆，所以在法律运行的各环节尤其立法和司法环节既要谨慎辨识职业投诉人和职业投诉行为，防止以违反公序良俗原则为由 “误伤”普通消费者。在立法环节，依据公序良俗原则，明确区分普通消费投诉和职业投诉是必要的， 如同消保法实施条... 阅176 转2 评0 公众公开 18-01-27 10:17 |
本案中，海淀分局认定当事人的违法行为之一是当事人对外发售的消费卡上有“此卡解释权归本公司所有”字样，“归某某所有”的表述明显具有排他性，只有经营者单方具有对合同解释的权利，这剥夺了合同另一方，即购卡消费者对有可能出现的争议条款进行表达其真实意思的权利，显然《侵害消费者权益行为处罚办法》第十二条第（六）项的规定较《合同... 阅1723 转10 评0 公众公开 18-01-10 10:41 |
【诉讼过程】2015年12月18日,锦屏县人民检察院根据《贵州省高级人民法院关于环境保护案件指定集中管辖的规定(试行)》,以公益诉讼人身份向福泉市人民法院提起行政公益诉讼,诉求判令:1. 确认锦屏县环保局对鸿发石材公司、雄军石材公司等企业违法生产怠于履行监督管理职责的行为违法;2. 判令锦屏县环保局履行行政监督管理职责,依法对鸿发石材公司... 阅34 转1 评0 公众公开 18-01-06 08:25 |
七天无理由退货是否适用实体店？有关专家：让无理由退货提升线下实体店竞争力。“现在不都是七天无理由退货吗？我在网上买东西都可以退，在实体店退个货咋比网店还费劲？”张女士说。对此，中国人民大学法学院教授刘俊海对记者表示，要推进线下无理由退货，需完善相关法律法规，用法律形式建立起线上线下同等的无理由退货制度和待遇，让线下实... 阅145 转0 评0 公众公开 18-01-06 07:46 |
[  ]国家工商行政管理总局令第62号《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》已经中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过，现予公布，自2014年3月15日起施行。第八条省、自治区、直辖市工商行政管理部门或者市（地、州）工商行政管理部门及其设立的12315消费者投诉举报中心，应当对收到的消费者投诉进行记录，并及时将投诉分送有管辖权的... 阅1 转自玉瓶真哪哒 公众公开 18-01-04 09:20 |
被申请人收到申请人上述材料后，于4月6日告知申请人予以受理其投诉举报事项，并于4月13日对被举报人住所及天X商城网店页面进行检查，未发现存在发布违法广告情况。三是对于申请人提出被申请人未告知是否立案、未告知诉权行为不当等意见，本局认为，第一，被申请人作出的《举报处理答复书》，虽然未明确告知申请人对其举报事项不予立案，但已告... 阅65 转0 评0 公众公开 17-12-25 10:29 |
自2017年8月份开始，省消委会陆续收到消费者关于小鸣单车押金逾期未退还的投诉，且投诉量呈现迅猛增长的趋势。11月中下旬开始，小鸣单车公司在处理省消委会转办投诉方面开始出现被动消极，省消委会不断加大指导、监督力度，但对方不仅未及时处理投诉、从实质上改善逾期退还押金的状况，对省消委会提出的落实押金专款专用、第三方监管、保护消费... 阅8 转0 评0 公众公开 17-12-19 11:09 |
《实施办法》规定：“经营者终止经营活动的，应当提前三十日告知消费者，消费者有权要求退还预付款余额；承受权利义务的经营者应当继续向持有预付凭证的消费者提供商品或者服务，不得对消费者增设新的条件或者减损消费者的权利。”也就是说，经营者终止经营有两种处理方式，消费者有权要求退款，或者要求承受权利义务的新经营者继续提供服务并... 阅188 转0 评0 公众公开 17-12-08 06:20 |
