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峰终定律 峰终定律。中文名称峰终定律。在此就是要根据峰-终定律，判断客户体验峰终时刻及核心需求，强调注重客户“峰”值时刻的核心需求和以及服务过程的“终”点体验。峰终定律 是让客户更好地使用移动通信产品。“峰－终”规则的引入是移动服务理念的一次跨越，通过理论研究和成功企业借鉴，移动公司力求以客户体验时刻及需求为起点... 阅1 转自jay675 公众公开 19-06-13 10:24 |
心理学中的8个心理效应，掌握一个就很牛！今天，哲学诗画就整理了8个心理学中的心理效应，希望粉丝们能够有效掌握，避免人生当中必要的悲剧或蠢事。2，出丑效应。这种效应指的是，好的没有瑕疵的人总给人感觉不亲近，人们总是更容易亲近和自己一样有缺点有小毛病的“同类人”。这种效应指那些破罐破摔的人，反过来也指优秀的人会越来越优秀，而... 阅19 转0 评0 公众公开 18-12-13 09:54 |
柏林定律告诉你。成功的最大障碍是什么？柏林定律解释。柏林定律是指：成功的最大障碍莫过于取得不断的成功。即是说，对于下一步的成功来说，上一步成功往往表现为一种惯性陷阱。柏林定律操作实务。在《个体的崛起--欧洲首席管理大师谈自主性管理》中，作者莱恩哈德·斯普伦格指出：不要落入成功的陷阱。一旦你认为自己掌握了真理，或者掌... 阅360 转1 评0 公众公开 18-11-19 22:28 |
心理学：无知的人总是充满迷之自信，到底是谁给了他们勇气？科学家发现，大部分人对自己各方面评估都会高于平均水平，这种普遍存在的“好于平均幻觉”，其实就是一种认知偏差现象，被称为“达克效应”。1、什么是达克效应。所谓达克效应，是指能力差的人，往往会高估自己，低估别人。达克效应是一种普遍的认知偏差，几乎每个人都无法避免，小到... 阅161 转0 评0 公众公开 18-11-19 22:21 |
心理学：这四个心理学定律，会让你越来越幸福，一定不要错过。下面介绍的四个心理学定律，能让你降低内心的冲突，提升幸福感。1、不值得定律—学会取舍。2、奥卡姆剃刀定律—学会选择。这个定律早已经超越了心理学范畴，成为了现代科学乃至日常生活中最常用的定律。真正弄懂了这四个心理学定律，你会发现，内心的冲突会越来越少，你会更多的把... 阅152 转2 评0 公众公开 18-11-19 22:19 |
20本经典心理学入门书籍推荐。简介：《心理学与生活》是美国斯坦福大学心理系多年来使用的教材，本书写作流畅，通俗易懂，深入生活，把心理学理论与知识联系人们的日常生活与工作，使它同样也成为一般大众了解心理学与自己的极好读物。简介：本书的独到之处在于填补了心理学书籍和心理学研究之间的沟壑，从历史的角度展示了心理学史上最有名的4... 阅1 转自七紫 公众公开 18-11-19 22:17 |
心理学上人性的26个弱点，你知道吗？人在现实中生活，不可能没有欲望，欲壑难填，对金钱的欲望，使很多人变得贪婪无比。其实，打开固执的枷锁也并不是一件困难的事情，只要能及时地改正自己错误的观点，有效地接受新事物，很容易就能打开固执的心灵枷锁。自我设限的狭隘心理使一个人的心胸不宽广，使一个人的的眼界不开阔，使一个人的目光短浅... 阅1 转自有情人. 公众公开 18-10-08 18:52 |
8个可以操纵人心的神奇心理学技巧，太神奇了。电动玩家比那些不玩电动的人更容易做清醒梦，做清醒梦的人可以在梦中拥有清醒的思考和记忆能力，部份的人甚至可以让自己在梦中的感觉跟现实世界一模一样，却能清楚知道自己在梦中，有时甚至可以控制梦的内容。看完这些令人有点惊奇的心理学后，或许下次你在请求他人帮忙或是试探他人时，可以有更多... 阅2 转自时间变成水 公众公开 18-09-18 18:13 |
帕金森定律—搜狗百科。定律一.帕金森定律中反映的官僚主义现象 冗员增加原理：官员数量增加与工作量并无关系，而是由两个源动因造成的。定律二.定律三.鸡毛蒜皮定律：大部分官员由不懂得百万、千万元而只懂得千元的人组成，以至于讨论各种财政议案所费的时间与涉及的金额呈反比，即涉及的金额越大，讨论的时间越短，反之时间则越长，越是鸡毛... 阅34 转0 评0 公众公开 18-09-07 17:50 |
彼得原理(管理术语)—搜狗百科彼得原理是管理心理学的一种心理学效应，指在一个等级制度中，每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位，诺斯古德·帕金森(C. N. Parkinson)是著名的社会理论家，他曾仔细观察并有趣地描述层级组织中冗员累积的现象。彼得认为这种理论设计是有缺陷的，他给出的解释员工累增现象的原因是层级组织的高级主管真诚... 阅33 转0 评0 公众公开 18-09-07 17:48 |
