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问：那说明客服的事并不简单，创造的价值也不低，为什么京东的客服就能给京东带来良好的品牌形象？结构化思维简单说就是按照“分析目标——资源分析——制订计划”来分析问题解决问题的思维方式。首先分析目标：提高客服的工作积极性。仍然拿客服工作的积极性举例子，客服主管想要解决员工积极性的问题：还需要站在老板的角度换位思考，从而带... 阅56 转2 评0 公众公开 20-07-22 22:11 |
更甚至，会对比预定目标和实际目标的差异，从人和事两个方面去推演其他解决方法或达成其他局面的可能性，这是一种有结构的梳理和分析。对于某些事情，我们当然可以不选择复盘，但如果在追求某些目标上，我们想要获得一个更好的结果，对已有经验进行复盘，这个目标才会有实现的可能。而当这个目标达成或将要结束的时候，我们就需要回顾目标，思... 阅16 转0 评0 公众公开 19-10-11 06:03 |
2、如何梳理文献？用一大堆文献来吓唬读者，显示作者是看阅读了大量文献的，但仔细看后，会发现文献与论文的观点关联度不高。如果通篇文章的文献都是网络文献或者是报纸文献，这样的论文无论如何都是不深入的。当前学术的科学性越来越被宣传性所取代，原因在于：一是当今行政干预学术的现象非常严重，学术质量（评奖）、学术水平（各种学术称号... 阅23 转0 评0 公众公开 19-10-11 05:54 |
没有业绩只有一个原因——懒！成功的人每时每刻都会分享有价值的信息，传递给身边的朋友，你在他们心目中会变得更有价值。更多精彩微营销干货知识请加 清华、北大微营销总裁班导师彭曙光老师个人微信号：psg189 及公众微信号：weixinweiboyingxiao. 阅22 转0 评0 公众公开 17-05-11 03:30 |
麦肯锡压箱底的10个经典方法。商业问题是很复杂的，如果你没有调动团队的其他成员来解决这些问题，你就正在浪费宝贵的资源。麦肯锡方法：我现在做的，是否使我更接近目标？推荐公众号：商业MBA （ID：iliuxiaowu） 一座没有围墙的商学院，传播商业智慧，分享商业案例，创新商业模式，尽在《商业MBA》高端移动商业思想案例库。《沃顿商业》(I... 阅31 转0 评0 公众公开 17-02-13 07:47 |
高手遇事的处理方法（经典）以下9个方面，可以一窥高手遇事的处理方法，坚持这样做事，你一定能成为高手！A：可实现，认真考量目标是否可以实现，团队的资源、能力、士气是否足够达成目标所需的条件，如果不满足怎么办，如果远远超出能力范围，就不要做承诺；对事情分类，对知识分类，对人分类，是高手做事的另一个秘诀。7有计划有章法。光有目... 阅13 转0 评0 公众公开 16-09-01 03:31 |
【摘要】此论文主要总结了墨翟在社会实践中发现的一些自然科学现象及引发的思考，涉及数学、物理学、工程学等学科。【关键词】自然科学 数学 物理学 天文学 工程学。2. 课题研究方法。宇是空间，遍及存在于无限的特定空间。动是物体所处位置的变化。光照射之处，影子不会产生，光在物体也在，则影子永远存在。虽然我在物理、数学以及工程建造方... 阅21 转0 评0 公众公开 16-08-18 19:18 |
但是如果自己有多角度思考的能力，那么就这一点知识点，可以讲所有锐角三角形函数的知识点全部串联起来：从边比角度去分析：对边/斜边是正弦，邻边/斜边呢？这样就有正弦想到了余弦、正切和余切。45°角的正切、余切、正弦、余弦的值分别是多少。我曾经跟学生分享过：你要以学生的姿态去学习知识，然后以老师的姿态去应用知识。不仅仅可以... 阅25 转0 评0 公众公开 16-08-08 07:30 |
施一公：如何提高英文科研写作能力的。作为一个科研工作者，在国际学术期刊上发表科研论文是与同行交流、取得国际影响的必经之路。1、要写好科研论文，必须先养成读英文文章的习惯，争取每天30-60分钟。2、写科研论文，最重要的是逻辑。经过几年的努力，2004年继杰已经能写出不错的grant proposal，2006年他的第一篇独立科研论文发表在《Molecu... 阅20 转0 评0 公众公开 16-08-07 17:15 |
撰写文献综述时，应坚持选文献的“三最”原则，阅读文献的忠实原则，写作时的综述结合原则和读者意识，这样才能写出高质量高水准的学术论文。只有依照文献综述的基本特点，重新建构文献综述相关知识的理论体系，才能撰写出思路清晰、内容翔实、语言简练的文献综述，并为开展科学研究提供参考。在撰写文献综述时，收集和选用文献是前提。文献综... 阅98 转2 评0 公众公开 16-06-07 13:32 |
