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然而,职场沟通有陷阱,职场人士要小心。以下是职场沟通常见的错误认知及相应的避坑技巧,出自沟通专家南勇的《沟通陷阱:如何识别沟通陷阱并实现职场跃迁》,手把手教你洞察人性、规避陷阱、提升情商,畅行于职场。在上司与下属沟通的过程中,如果把握不好身份,就极易掉进两种陷阱,一是“老好人陷阱”,二是“信息孤岛陷阱”。希望每个职场...
你以为掌握了技巧,其实是掉入了陷阱|那些错误的沟通知识。4)有问题会倾听对方的意见。两个人在平时可以跟对方说一些关心性的话语,比如经常问问对方累不累、饿不饿、冷不冷这些嘘寒问暖的话语。两个人在一起生活,有时是会出现意见分歧的时候、发生矛盾的时候,如果都是在指责对方的过错,那么只会让两个人陷入无尽的争吵。1)暗示对方,以...
学会这6步沟通技能,可以减少95%的沟通问题。比如文章开头老板和设计师的对话举例,在老板说海报不行的时候,设计师就应该问:“是哪个方面不行,是颜色、排版、字体还是文案内容不行?”可能这时候老板就会进行思考,是某一部分不行,还是整体都不认可。比如设计师面对老板的迷茫和意见,可以这么说“老板,你看颜色改成XX色,排版用XXX样的,...
不成功的沟通案例五篇。“王经理,对于一个企业尤其是处于上升阶段的企业来说,要持续企业的发展必须在管理上狠下功夫。我来公司已经快一个星期了,据我目前对公司的了解,我认为公司主要的问题在于职责界定不清;雇员的自主权力太小致使员工觉得公司对他们缺乏信任;员工薪酬结构和水平的制定随意性较强,缺乏科学合理的基础,因此薪酬的公平性...
“一般酒店都是中午12点过后才退房,今天为什么要自己马上就退房呢?何况自己没有退房的意思,酒店凭啥硬把房间转订给其他人?”这令王女士非常恼火。针对王女士所说酒店服务员让她马上退房的事,该经理表示,是酒店服务员解释时说错了话,本来是希望她转房的,可偏偏说成了退房,而服务员说话时的态度也强硬了些。事件发生后,酒店为了弥补失误...
参照这2点,轻松看破客套话。既然三桓是竞争关系,为何季孙还要帮助立仲壬继承叔孙氏?现在仲壬从齐国有功而归,季孙为了展示自己友好的态度,所以就说说客套话,说要立仲壬继承叔孙氏,既然是客套话那就不能当真,到时候随便找个理由打发就是了。季孙既想除掉仲壬,又要保护声誉以及权威,所以就说要立仲壬继承叔孙氏,其目的就是要引导下属说...
既然个人不知道该说些什么,那就可以复述一下领导或者其他同事的观点,加一些自己的体会就可以了。结果有个同事起来提建议的时候,张口闭口的就是传播途径单一,惹得提案的同事心里很不爽。其实不管是面对领导还是同事,别提意见、急着否定对方的观点。一般会议上领导会部署大量的工作,这个时候你得记住,不管这个工作你能否胜任,别急着当着...
【处世哲理】经典沟通技巧十六诀,让你轻松与人沟通。【处世哲理】经典沟通技巧十六诀,让你轻松与人沟通  沟通第一诀:不说不该说的话  如果说了不该说的话,往往要费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出、驷马难追”“病从口入,祸从口出”,甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾!沟通第七诀:理性的沟通,不理性不要沟通  不理性...
晏子为了营救烛邹,立即上前拜见齐景公说:“烛邹有三大罪状,哪能这么轻易杀了呢?请让我一条条数出来后再杀他,可以吗?”齐景公说:“可以。”晏子指着烛邹的鼻子说:“烛邹,你为大王养鸟,却让鸟逃走,这是第一条罪状;你使得大王为了鸟的原因要杀人,这是第二条罪状;把你杀了,天下诸侯都会责怪大王重鸟轻士,这是第三条罪状。”齐景公...
2. 卖弄自己的学问,反驳顾客,嘲笑顾客,令顾客很没有面子,顾客不可能有购买欲。导购员的工作职责就是通过与各种各样的顾客进行充分的沟通,将自己企业产品的特点,性能介绍给顾客取得顾客的充分信任,让顾客认识到该产品能给他带来实际上的好处,从而心甘情愿的购买该产品,由此可见一个导购员要实现优异的营销业绩的关键是要建立和保持良好...
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