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沃丰科技将继续打磨“AI驱动的一体化客户全生命周期解决方案”，依托全渠道智能客服系统Udesk、智能化产品线GaussMind、基于企业微信的SCRM微丰、销售服务一体化平台ServiceGo、智能客户体验管理平台CusBridge五大拳头产品，不断完善数智化客户解决方案体验，帮助传统产业实现数字化完美转身。 阅3 转0 评0 公众公开 21-11-10 10:04 |
售后管理系统带给企业什么。但是这些效益最终都是建立在企业设备正常运行的基础上的，如果设备出现故障等不能正常使用的情况，企业的效益很容易受到影响。售后管理系统为企业进行信息化管理改革，为企业竞争能力的提高提供了有力的技术保障。实施中央设备计划管理，实施维修设备计划管理。售后管理系统使企业报修维修更加及时，使企业的设备管... 阅61 转0 评0 公众公开 21-03-25 10:23 |
收费网站在线客服系统可将微信公众号、小程序、微博、头条、抖音、快手等各种渠道纳入统一管理，智能客服机器人可替代人工进行接待和套电，客服人员还可利用智能辅助输入功能提升客服接待效率，这些都是免费网站在线客服系统望尘莫及的功能。 阅72 转0 评0 公众公开 21-03-15 11:01 |
企业使用在线客服系统有用。另外一个方面是指企业在线客服系统添加到网站、 APP、平台页面上，这个系统可以是人工客服为客户服务，也可以是机器人客服为客户服务。网上客户服务系统与 CRM客户管理系统相结合，能够进行客户信息收集，客户标签分类，客户跟踪服务系统，帮助企业更好的管理客户。并能将客服人员获取的客户信息填写到系统中，方便... 阅40 转1 评0 公众公开 21-01-27 11:23 |
网站客服系统成本要多少钱。当前市场上主流企业构建网站客服系统的方式主要有三种，分别是自建，外包，以及云客服系统，下面小编为你详细介绍一下每种方式所需的成本。外包费用：企业选择外包方案，无需准备网上客服系统，也无需拥有自己的客服人员，外包商会提供一整套的服务。使用费：客户服务系统核心功能的使用费是企业为客户服务支付的费... 阅124 转1 评0 公众公开 21-01-12 11:12 |
智能客服解决方案的价值体现在哪？客服中心不仅是优化客户服务触点、改进和用户沟通的重要工具，也是企业服务和营销中的提速增效措施，它涉及到用户成长评估、行为分析、 CRM、智能响应等各个环节。智能客服作为开拓者Udesk多年来深耕于智慧客服领域，以人工智能为基础，提供云呼叫中心、机器人客服、人工在线客服、工单系统等全方位的服务平台... 阅179 转1 评0 公众公开 21-01-07 10:59 |
全量质量检验，完成100%质量检验遮盖，处理漏验状况；·质量检验的种类大量，伴随着联系管理中心慢慢迈向多种渠道多媒体系统，质量检验系统软件还要随着能质量检验大量的种类，文字、视频语音、视頻、图象等。·即时质量检验+线下质量检验灵便挑选。智能质检颠覆式创新呼叫中心质量检验工作能力，是借助于呼叫中心行业为之的智能质检商... 阅256 转0 评0 公众公开 21-01-04 11:42 |
网页客服如何提高网站老客户的回头率。有研究表明，客户满意度越高的网站，老客户的回头率也越高，好的网页客服可以有效的帮助网站促进老客户回头率。随着网站交易量的增加，可能你会收到很多网站咨询或者电话咨询，这就要求在线客服人员花更多的时间来处理这些咨询，许多网站的客服人手紧缺，经常无法及时的回复和处理客户咨询，或者回复速度... 阅45 转0 评0 公众公开 20-12-16 11:28 |
全渠道客服系统的优势体现在哪些地方。不止如此，全渠道整合平台还可以让客服人员快速查看与当前客户的交互历史。一款好的全渠道客服系统是基于网页端和移动端的SaaS（软件即服务）云客服产品，聚合企业所有的客户服务方式（电话呼叫中心、IM客服、邮件、微博、反馈表单、API），整合多端（PC网页端、移动网页端、微信端、移动APP端）， 以工单... 阅122 转1 评0 公众公开 20-12-09 14:05 |
影响客服系统稳定性有哪些因素。影响客服系统稳定性有哪些因素呢。在早期的客户服务系统中，一些竞争激烈的行业，如医疗保健、教育等，客户之间会互相攻击，如果某个客户使用的客户服务系统被不断地刷屏，就会导致这个客户账户所在的服务器瘫痪，导致这个服务器上所有的客户服务系统都不可用。在 SAAS模式下，这种情况一般影响范围较小，而对特... 阅110 转0 评0 公众公开 20-12-08 11:30 |
