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因此公司的目标、制度能不能执行下去,员工能不能完成公司目标,关键就在于管理者,如果一个管理者喜欢欺上瞒下,那是很可怕的,遇到问题了,他一个人瞒着,等到事情发展到瞒不住的时候,才会说出来,但是那个时候已经晚了。负能量、抱怨就像是团队中的坏苹果,如果不及时处理,它会迅速感染到团队的其他好苹果,而团队中负能量、爱抱怨的人也...
而呵护员工安全感的关键,不在于管理者口头上的安慰。上司也没这个权力吧。管理者通常会重视对客户和上级的承诺,但忽视对团队成员的承诺,尤其是那些微不足道的、随口应下的承诺。有一句管理上的土话叫“上司看透下属至少需要三个月,而下属看透上司最多只要三天”,吉田幸弘很敏锐地指出一项在几乎所有下属身上都存在的习惯——时时刻刻留意...
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