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1,成交以后至少再打三次电话.这样可以提高客户对营销人员的忠诚度,也客户也可能会帮助你提供其他客户; 2,给客户写随访信; 3,兑现曾经做过的承诺; 4,持之以恒的进行联系.尽管是没有成交的客户我们也应该把目光放得更远,继续与客户保持联系,定期回访. 5,开发老客户.对于电话销售来说储存能量就意味着要有自己的老客户,而对于电话销售代表来说老客户更重要. 开发客户原则:每天安排一定时间开发新客户,多打电话,电话内容应简洁扼要,不中断的工作,了解客户开发的最佳状态,开始就预知后果,遭到拒绝,不轻易放弃. |
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