团队学习的需求和方法

团队学习的需求和方法
汤全友

 

 

 

1．有关团队学习

（1）怎样获得实现战略所需的知识？

答案：进行团队学习。

实施办法：制定学习目标，培养学习文化和氛围，提升学习方法，不断充实学习资源，开展集体学习活动，在团队协作实践中持续相互学习。

 

（2）怎样激发员工的学习热情？

答案：培养学习文化和氛围

实施办法：定位学习文化，构建基础的学习制度和环境

最好能有说话或者学习的理由——一种逼迫你思考的情境，一种解决问题的需要，一种创造新事物的集体欲望，或者是一种和组织的其他部门建立新的联系的动力。

 

（3）怎样更快地进行学习？

答案：学习方法和学习资源

实施办法：积累、共享集体的学习方法，提炼并融入实践。

共同建设学习资源库，适时共享小组的学习资源。

 

（4）怎样使整个团队将注意力集中到发挥他们的集体潜力上面？

答案：目标一致，团结协作的团队学习战略

实施办法：目标清晰化并逐级分解，个人专注到自我超越，知识共享到团结协作

 

2． 什么是团队学习？

答：团队是指相互需要达到某一结果的人所组成的群体。团队合作就意味着“发挥整体作用”。建立团队合作关系就是在团队成员彼此了解对方想法的基础上，通过一种完善的协调和整体的感觉，加强队伍以新的协作方式进行思考和行动的能力。团队学习就是在团队合作基础上，为达到一致目标，而持续进行地全方位学习。

 

3．团队文化定位

     知识共享和团队学习在团队建设初期是有效的，因为个人要向其他个人学习，学习他人的长处，同时贡献一些自己的长处给他人。争取在团队中尽快获得比较竞争力优势是每个人的愿望。但是，当他人的长处和自己的长处被共享，然后被掌握后，如何持续创造属于团队的公共知识，是必须靠制度来保证的，我们必须首先创造一套评价体系，其核心思想是---知识是动态的，只有在传播、使用和更新中才会体现它的最大价值。

     评价体系的建立是靠一整套规则来推动的。简言之，规则引导个人行为方式的标准化，在标准化的工作氛围中，人人都可获得最大的工作效率和最快的个人核心能力提升。这套规则基本上可以归纳为：遇到问题或接受任务--->寻求规范支持--->在团队数据库中找资源--->计划--->行动--->吸引他人参与总结--->吸引他人参与形成文档或修改文档--->评审-->纳入团队数据库管理。这样，个人长期的标准行为方式必然会使其思想发生改变，到那时，对评价体系认同就是顺理成章的事。

4. 团队学习的基本规则

答：（1）定期制定统一的学习目标和范围 ，保证一定的学习时间 。

   （2）组织者认真制定学习规划、学习方式，积累和实施学习方法。

（3）建立基本的交谈规则。这些规则可以包括讲实话、把重要信息迅速传达给团队或者限制每个人的讲话时间等。

（4）共同建设学习资源和学习方法库，积累共享团队学习的资源和成果。

（5）适时进行反思和反馈，检验团队学习的效率和效果。

（6）对团队学习有突出贡献的人和成果进行奖励，激发团队的学习热情。

 

5. 团队学习的方式
（1）在线学习活动

（2）集体学习活动：

（3）信息交换会议：
（4）专题会议制度：

（5）技巧性讨论：
（6）深度会谈和讨论：

 

6．技巧性讨论:

第一步：建立和睦关系

   每一名团队成员选择一个合作伙伴，让这名合作伙伴给他提供反馈。双方坐在一起，询问以下问题：

1． 关于这个话题，你个人有什么强烈的意见要表达。

2． 你可以为群体的技巧性讨论带来什么样的观察材料（事实，而不是你的意见）。

3． 你愿意受别人的影响吗？

4． 你认为这个问题理想的结果是什么？

这种调查的目的就是为了确保双方都了解对方的假设、价值观以及对这个话题和对整个团队发展的渴望。

 

在提出主张的时候，你的伙伴做以下事情：

1． 清晰地阐明自己的观点和想法，使得聆听者在脑海里能够勾勒出这些观点或想法。

2． 提供他或她的观点和想法所依据的假设。

3． 提供观察材料来支持或者证明一系列的推理。

4． 邀请团队中的其他成员来对他或她的观点予以补充。

5． 在别人提问的时候不采取防御的姿态。

 

在问询的时候，你的伙伴做以下事情的频率如何：

6． 在不引起别人防御的前提下询问别人的假设和材料依据。

7． 询问一些能够帮助整个团队理解说话人的观点的问题。

8． 在别人讲话的时候只听不做评论（认证聆听，并且不打断别人）