分析忧虑的方法 话语

1哥伦比亚大学、哥伦比亚学院院长郝伯特·赫基斯所说的，他曾协路过20万个学生消除忧虑。他告诉我说：“混乱是产生忧虑的主要原因。”

2我找到两个办法有助于我们以清晰客观的态度看清所有的事实：

    一、在收集事实时，我假装不是在为自己，而是在为别人。这样就可以保持冷静而超然的态度，也可以帮助自己控制情绪。

    二、在收集造成忧虑的各种事实时，我也收集对自己不利的事实——那些有损我的希望，和我不愿意面对的事实。

    然后我把这一边和另外一边的所有事实都写出来——而真理就在这两极的中间。

这就是我要说明的要点；如果不先看清事实的话，你、我、爱因斯坦，甚至美国最高法院，也无法对任何问题做出很聪明的决定。爱迪生很清楚这一点。他死后留下了2500本笔记本，里面记满了他面临各种问题的事实。

3查尔斯·吉特林所说的：“只要能把问题讲清楚，问题就已经解决了一半。”

4多年来，每当我担心的时候，总坐在过字机前，打下两个问题及其答案。两个问题是：

    一、我担心的是什么？

    二、我该怎么办？

    过去我都不把答案写下来，只在心里琢磨。后来我发现同时把问题和答案都写下来。能使思路更加清晰。

（采取以下四个步骤，就能消除我百分之九十的忧虑：

一、清楚地写下我所担心的是什么？

    二、写下我可以怎么办。

    三、决定该怎么办。

    四、马上就照决定去做。”

5我们常花一、两个小时开会讨论问题，却没有人明白真正的问题是什么。

6我订下一个新的规矩——任何一个想要把问题同我的人必须先准备好一份书面报告，回答以下四个问题：

    一、究竟出了什么问题？

    （'以前我们常常花上一、两个小时，还没人弄清楚真正的问题在哪里。’）

    二、问题的起因是什么？

    （'我吃惊地发现我浪费了很多时间。却没能清楚地找出造成问题的基本情况是什么。’）

    三、这些问题可能有哪些解决办法？

    （'过去会上一个人建议采用一种方法，另一个人会跟他辩论。辩论常常跑题，开完会也拿不出几种办法。’）

    四、你建议用哪种办法？

    （“过去开会总是花几个小时为一种情况担心，不断地绕圈子，从未想这所有可行的方法，然后写下来：这是我建议的解决方案。’）

    “现在，我的部下很少把问题拿上来了。因为他们发现，在认真地回答了上述四个问题之后，最妥当的方案就会像面包从烤箱中自动跳出来一样。既使非讨论不可，所花时间也不过是过去的三分之一，因为讨论的过程有条理而且合乎逻辑，最后都能得到很明智的结论。”

(    下面再列一下这几个问题，看看你是否也能应用它们：

    一、问题是什么？

    二、问题的成因是什么？

    三、可能解决问题的方法有哪些？

四、你建议用哪一种方法？)

第二部　小结

    

    分析忧虑的基本规则

    规则一：收集事实，记住郝基斯院长所说的：“世界上的忧虑，一半是因为人们在还没有足够的知识来做决定之前，就想做决定。”

    规则二：在仔细权衡所有事实之后，再做决定。

    规则三：一旦很谨慎地做出决定之后，就要立即行动去实现，不要为结果担忧。

    规则四：当你或你的同事为某个问题忧虑时，请写出下列问题和答案：

    （1）问题是什么？

    （2）问题的起因是什么？

    （3）所有可能解决的方法是什么？

    （4）最好的解决方法是什么？

 

摘自：《人性的优点》卡耐基