在2005年的时候中国的网民突破了1.1亿，宽带普及率超过了44.5％、接入宽带的计算机数超过了4000多万台。这表明了我们中国具备了一定的网络基础设施条件，中国电子商务基础设施条件相应成熟。随着中国电子商务标准化的工作成功启动，中国电子商务安全认证体系形成，中国电子商务发展是在良性的环境下进行运作的。
从政策角度来讲，中国电子签名法实施使得我们支付活动有法可依，同时央行将发布的清算管理办法也看出了中国政府对电子支付行业的关注。
随着中国电子商务的普及，广大企业意识到了电子商务在提升企业竞争力方面的作用。2005年来自于企业应用第三方平台会员费的收入实现了92％的增长。
中国有3100万的企业，大概99％是中小企业。我们调查发现80多万的中小企业在真正的实现电子商务，我们相信整个B2B市场大部分由中小企业支撑。
C2C市场，在Yeepay、淘宝网的推动下C2C电子商务模式吸引了更多的眼球。
在第一轮互联网兴起的时候首先进入互联网电子商务交易领域的是图书、音像等这些产品。在这一轮互联网发展的过程中更多的传统行业进入了电子商务领域。2005年的时候我的钢铁网掀起了钢铁交易的热潮。2006年的海宏控股成功开启了中国第一个医药行业的电子商务网站。中国的电子商务网站医药行业打开了面向电子商务的市场化大门。我们的调查结果显示，中小企业电子商务比例仍然比较低，在调查中显示只有3％的企业真正实现了电子商务。
99％以上的大型企业是成功的联入了互联网，或者是企业内部网。但是中小企业的普及率还是相对比较低的。我们看到只有9.3％的企业具备了企业内部完整的电子商务解决方案。
几乎全部的中小企业也好、大企业也好，他们进行电子商务主要的活动是信息的发布。超过半数的大企业实现了在网上采购的活动。66.3％的企业实现了网上的客户客户自助服务。
这是企业在投入电子商务方面的应用状况。我们发现大概半数的中小企业投入于电子商务的支出不足5000元，说明中小企业对电子商务的应用普及还有一段路要走。超过50万投入的企业只有16％、中小企业只有1.3％。企业的电子商务投入占企业总投入比例占3％，我们相信这个比例会逐渐提高。
大部分中小企业电子商务投入主要在硬件、基础设施、网络接入方面。真正的日常业务维护，及业务咨询费用并不多。
电子商务发展过程中仍有一些因素制约它的发展，比如合同失效、物流不到位等这些问题发生的频率还是比较高的。我来自于用户对他的安全性、商业机密泄露的担忧、来自于黑客的供给、合作伙伴虚假身份这样的问题相对较少。
这个表现了企业的电子商务应用的评价。大概50％左右的企业他们实现网上采购和销售的比例是低于5％的。这说明电子商务的普及真的需要有一段路要走，但是我们仍然看到有20％左右的企业他们在网上采购或者销售的比例占了整体采购销售比例的10％－20％。大部分企业电子商务投入多数企业实现了网络黄页，有41.2％的企业实现了简单的解决方案。这意味着我们不单可以发布信息，还可以实现产品目录和定单的管理。只有3.1％的企业真正实现了在网上发布、销售、定单形成的过程。
电子商务解决方案方面存在的问题：就调查报告显示，70.2％的人认为他们难以适应企业自己的需求，认为这种解决方案对于企业针对性不强。同时认为电子商务的成本过高，难以承受的人有42.06％。
企业选择第三方平台的原因68.4％的企业认为第三方平台能为企业节省资金，58.5％的企业认为第三方平台信息资源比较丰富。我们相信第三方平台根据这个数据在我们今后的宣传中在这两点需要多投入。
批发、零售和服务行业电子商务平台的数量最多、同时消费者对IT行业和服务行业电子商务平台的满意度最高。同时制造业、零售业个金融业以及科教行业以及行业它的发展是可圈可点的。
一个企业管是自建电子商务平台还是第三方电子商务的平台，它的解决方案选择都应该是最基础的。从现在的情况看我们的解决方案已经渗入到零售等最后的环节。
2005年的时候中国B2B电子商务平台会员费收入达到了14.4亿元，综合类B2B市场占了85％的份额，这当阿里巴巴占了大部分。阿里巴巴在B2B市场占了64％，第二位是环球资源，占了18.6％。
这上面是三类平台的主要盈利模式，主要综合类的有广告费和会员费、行业类盈利模式主要是广告、增值服务、地区类的主要是广告交易佣金和增值服务。
B2C是当当等，就是销售的图书和音像制品。2006年的Yeepay、淘宝网都推出了类似B2C平台的，实现一个卖场的形式，我们相信这种模式是中国B2C市场的发展趋势。
在C2C市场尽管盈利模式正在探索，但是C2C领域也掀起了热潮。个人买家中我们发现男性买家占主流，中青年买家是电子商务的主流。18岁到35岁的网民占据了购物的主流。1000/3000元是电子商务消费群体的主流。企业管理人员和企业一般人员是电子商务买家的主体，同时公务员和学生也是一批不可忽略的消费群体。
个人购物主要原因：价格便宜、方便快捷、可以买到稀缺产品。
为什么网民不愿意尝试网上购物的主要原因：
60％网民认为他们缺乏实际感受不愿意尝试电子商务。另外一些人认为电子商务程序复杂。从网上购物者主要购买的商品来看书刊、音像制品、数码产品是购买的主流。点卡、下载、软件等产品也是新生的不可忽略的适合于网上购物的产品。
这个图表现了个人用户选择购物网站的情况。个人用户进行购买的时候他们更倾向于C2C的模式，因为淘宝和易趣排在了当当和卓越上面，新浪和搜狐网商城排名比较靠后。新崛起的互联网电子商务平台受到了更多买家的欢迎。网络购物的支付方式：52％的人采取网上支付，这说明我们网上支付的普及还取得了一定的成绩。消费者愿意选择的送货方式：有70.2％的人选择了见面送货，需要注意的是有1.1％的网民不需要送货的商品，其中包括虚拟点卡，虽然比例比较小，但是我们可以看出这是未来中国电子商务发展的趋势。
男性、中青年、中等收入的网民群体是个人卖家的主体，职业分布主要是企业管理人员、企业一般员工、公务员和学生。
网民对网上开店的态度，42.8％的人对网上开店缺乏了解，卖家销售商品的情况除了书刊、软件、日用百货、数码产品表现比较突出之外，其他的产品分布都比较均匀。
这个图表现了卖家在不同的网店的情况，有80％的用户选择淘宝开店，34.5％的用户选择eBay上开店。日交易额10元以下的人占了47％，这说明多数的卖家在淘宝或者C2C的卖家并没有把网上开店作为自己的主营业务。我们发现用户在实行买卖的时候他们在网上的沟通方式仍然是以即时通讯为主，也有使用电话和短信的。注意到一个现象，日常用的即时通讯远远高于C2C平台提供的即时通讯。这说明C2C平台提供的即时通讯有一定的不足，也说明了日常的即时通讯工具具有一定的黏性。这给我们的平台提供商一个信号就是在今后的发展过程中，我们如何能够更好的运用即时通讯工具？或者我们能跟即时通讯服务商形成联盟和合作。
电子商务的发展趋势：
我们相信未来几年之内中国的电子商务仍然会以较快的速度发展。中小企业也更将意识到电子商务的重大作用。我们预计2010年的时候将有超过300多万的中小企业全部投入到中国电子商务的交易过程。企业投入于电子商务的投资规模也会逐年扩大。我们预计是大概超过35％的增长速度，到2010年的时候中小企业应用于电子商务方面的投入可以每年超过1000亿的规模。
包括IBM、包括Oracle这样的企业他们分别对中小企业提供了个性化的解决方案。我们相信未来的发展过程中我们企业不得不思考中小企业个性化的需求，提供细分和多元化的选择。
这是我们对中国第三方支付平台未来收入平台的预测。
2010年我们相信这个规模可以超过70亿元人民币。
这就是第一部分电子商务调查的片段，下面我希望就电子支付方面做一些介绍。
2005被称作中国的电子支付年，因为这一年很多电子支付法规得到了完善，中国电子支付确实得到了飞跃的增长。2005年中国电子支付规模达到了164.8亿元，超过了100％的增长；这其中网上支付是主流。2005年的时候网上支付的金额有161.3亿元，随着3G的推动和中国移动运营商的推动，我们相信移动支付在今年也得到了一定程度的发展。2005年的时候移动支付规模达到了2.52亿，在2006年的时候Yeepay等企业首先推出了电话支付的方式，电话支付一定程度上规避了移动支付当中用户对安全和交易中不便捷性的弊端。所以在2006年电话支付也受到了大家的欢迎。
第三方支付平台出现提高了企业的支付使用率，解决了双方支付安全的问题。近几年来第三方支付平台发展相对比较快，2005年的时候交易规模达到79亿元，增长率实现了80％。并不是所有的产品都适合网上交易和实现电子商务。
电子支付行业分析特点：游戏卡、虚拟点卡的销售最适用电子支付行业，公用事业的代收费、教育收费、数字出版行业都是比较适合电子支付的行业。旅游和和票务也比较适合电子支付。电子支付企业主要集中在中小企业规模，民营企业占据主体，占了49.6％。在使用电子支付企业行业结构中，最重要是IT行业、制造业、批发零售业、金融保险业等等各种各样的社会服务型行业。比较少的就是邮件业、林木、渔业、建筑业等等。
虽然银行转帐仍然是最主要的企业在线的交易方式，但是电子支付已经逐渐的得到了企业的认同。选择电子支付的企业达到了37.8％，由于安全信用等等问题，企业多数把小额的交易用电子支付完成，规模较大的贸易多用传统方式完成。网上支付是企业首选的方式，电话支付也比较受欢迎，选择率达到了37.6％。
企业实现电子支付的主要途径：
大部分企业希望通过第三方平台实现支付，这样可以避免与银行以及多方机构进行谈判，节约谈判成本。当前国内电子支付市场第三方电子支付平台大概有几十家。市场份额中支付宝市场份额约占26.1％，其次是贝宝，。这个领域企业集中度还是比较高的，我们发现这几家大概占据了70％的市场份额。
企业进行支付时候的意愿：75％的企业认为与银行进行了接口很好，大部分的企业认为第三方平台即扮演了技术公司，又扮演了金融机构的角色。第三方公司如何更好的定位自己？如何更用户和企业更好的结合，这是需要你们更需要思考的问题。企业最看好的支付是：交易安全、交易快捷、交易方便。
中青年、男性、中等收入高学历的群体是电子支付的主要群体。在这个调查过程中我们发现进行电子支付的群体也是跟他的网龄成正比的，49％的使用电子支付用户网龄超过5年以上，网轻不足1年的利用电子支付的用户不足0.9％。
电子支付使用的时长和频率：一旦进行电子购物的这些人他们去电子商务频率都会比较高。52.3％人选择喜欢在网上支付，也有一些人因为信息的泄露和操作程序的复杂拒绝使用。
网民获取电子支付的渠道有来自网上搜索，朋友的介绍和网站提示。这说明作为有效的推广方式互联网和搜索引擎是我们不可忽略的。
2006年电子支付企业品牌知名度情况排在上面的是各大商业银行支付平台，其次是支付宝（知名度69.5％），安付通也有较高的知名度、其次是网银在线、云网等等。网民对品牌的认知度和宣传程度存在比较密切的关系。
个人支付状况：87.2％的网民曾经有过网上支付的经历。其实这是很喜人的数据，用户支付频率和支出方面存在两极分化的情况。有23.8％的用户尝试过一次电子购物，22.1％的用户尝试过15次的电子购物。一些网民第一次购物的时候感受到电子支付不便捷，购买一次之后就放弃了使用。另外一些用户可能使用中感受到购物方式的便捷或者感受到了节省时间，他会更愿意多次使用电子支付，愿意投入更多的金额。所以这就提醒服务提供商怎么样改进我们的服务？使用户更愿意用我们的服务，使他在第一次服务的时候就形成一定的购买意愿和使用偏好，以便于在未来过程中为我们提供更多的收入，我相信这是需要思考的问题。
个人电子支付应用状况：
网上支付是主流，其次是电话支付、移动支付、在用户比较喜欢银行电子支付平台中我们发现工商银行占了31.2％，其次是建设银行、招商银行和农业银行、银联。
用户对第三方平台使用率情况：使用率最高的是支付宝、然后是安付通、然后是快钱、网银等等。同样这个图可以看出，这个市场集中率是非常高的。满意度评价来看比较满意、非常满意，用户的比例超过了50％。说明我们服务商在提供服务的过程中服务水平还是值得肯定的。但是，我们人们不可以忽略的是，我们的用户对第三方平台仍然需要改进的方面的点评：
用户感受最不满意的在于安全性、操作简便以及处理的速度不够快等等。
目前发展情况来看电子支付的发展环境正在有利于金融机构和已经具备一定实力的支付公司方向发展。支付公司在某种程度上发挥了金融机构的功能自身必须具备相当的实力才能降低风险。支付清算组织管理办法等等行业规范给竞争者设立了准入门槛，所以大企业具有一定的优势。
我们对市场的预测，我们预计08年的时候电子支付交易规模将突破1000亿元随着市场成熟度的提高增长速度2010年的时候会有所回升。我们相信在未来电子支付发展的过程中，发展趋势应该是多样化的趋势，我们相信2010年的时候移动支付和电话支付的份额会进一步的扩大。
融合的网上支付、移动支付、电话支付的平台将会在未来竞争过程中占据更大的优势。前景是非常乐趣的，电子的厂商、银行也好，发展过程中不要忽略发展的问题，就是安全性、操作的简便性、处理速度需要提高等等。相信我们在技术、流程方面进一步提升能力，对于消费者的教育、对于消费者的培育使他们形成一个良好的支付习惯，这是我们未来努力的方向。
谢谢！
