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市场营销机会的识别_第五章 营销机会研究2

 老狗的图书馆 2007-02-12

第五章 营销机会研究

市场营销机会的识别

[日期:2005-06-30] 来源:市场营销教研室  刘晓斌 [字体: ]
三是开发现有产品的新用途,发现现有产品的新目标市场。现有产品的已知用途只能满足现有目标市场的顾客现在需求。如果发现了现有产品的新用途,就能满足现有市场以外市场顾客需求。比如,杜邦公司就是通过不断发现尼龙的新用途而实现市场开发的。尼龙首先是用于制作降落伞的合成纤维;然后作为女袜的主要原料;后来又作为制作服装的布料;再后来又成为汽车轮胎、沙发椅套、地毯的材料。
  以上我们从三个方面或途径讨论了企业识别市场开发机会的方法和手段。此外,企业还应识别和选择合适的营销渠道来完成上述三个方面,尤其是以地理变量为线索寻找新的销售区域方面的市场开发。
      三、产品开发机会的识别
  随着社会的进步,顾客需求不会停留在原有水平上,不同顾客也不会有同一层次的需求,因此,企业必须进行产品创新,不断开发新产品来满足现有目标市场上不同层次顾客不断变化的需求。新产品开发一般有以下三种具体的途径或机会:
  一是增加或减少原有产品的功能。增加产品的功能,就可满足顾客的更多需求。但功能过多,产品结构往往愈复杂。而越复杂的产品就越不可靠。比如,在电视接收机中增加收录音机的功能就没有必要了。因此,减少产品的某些累赘的功能,也是一种产品创新。
  二是开发不同质量档次的产品。城市和农村,专业使用者和普通消费者,一般对产品质量指标的高低要求是不一样的。比如,电台所使用的收录音机与普通消费者所使用的收录音机在质量档次上是相差明显的。
  三是开发全新的产品。所谓全新产品,是指产品所使用的技术,产品结构和质量与原有产品有较大区别的产品。例如,数字电视系统将是二十一世纪与模拟电视系统完全不同的系统产品。
  如何来识别上述三种产品开发的途径或机会呢?我们认为有三种主要的方法可以使用。
    (一)分析现有产品的问题与缺陷
  现有产品包括企业本身的产品和竞争对手的产品。新产品的构思往往源于对现有产品的问题与不足的分析。而现有产品的不足与问题又多起源于消费者或顾客的需求和欲望未被现有产品所满足。因此,我们应着重调查和分析顾客对现有产品的不满和意见,以形成符合顾客需求的新产品构思。当然,我们也不能忽视依靠企业自己的研究开发部门和其他员工得到新产品构思,也不能忽视企业外部的发明家、专利代理人、大学等等新产品构思的来源。
  香港牛奶公司早在1991年和1992年,分别先后以新鲜牛奶脱脂牛奶的定位推向市场,尽管努力经营,还是销售业绩平平。究其原因是市场竞争激烈,公司为此做了深入的消费者调查,结果显示:相当多的香港人开始懂得钙元素在预防骨质疏松症中起的重要作用;另外还有一些消费者担心喝含脂牛奶会摄入过多脂肪,而低脂牛奶的口味通常又不够鲜美。这些调查结果给了牛奶公司的人以创意的灵感:在牛奶中加入易被人体吸收的钙质,并且要脱脂且口味鲜美。
  香港牛奶公司于是在深入调查消费者对现有牛奶产品不满意的基础上,决定开发脱脂味美的高钙牛奶全新产品。
    (二)对目标市场的再细分
  目标市场的消费者需求基本上一致,但不是完全一致,其中任何两个消费者的需求都有差异,即使是微小的差异。更为重要的是,同一目标市场的消费者需求,随着时间的推移会发生变化,微小的需求差异会演变成较大的需求差异。因此,对目标市场可以再细分。通过对目标市场的再细分可以发现现有产品的不足,启发新产品的创新灵感,使产品差异化程序更高,差别化利益更大。
    (三)关注市场法律法规
  市场法律法规是市场结构的要素之一,它每时每刻都在控制和影响着市场营销活动,也为产品开发提供着机会。
    (四)宏观环境分析
  企业不仅要关注市场法律法规这一市场结构要素之一带来的新产品开发机会,还要经常分析外部宏观环境会给消费者带来什么新的需求。宏观环境包括政治、经济、社会文化、技术和自然环境等五个变量。宏观环境对消费者需求的影响是显然的。比如,长期以来我国广大居民的消费重点集中于衣、食、住、行等物质消费方面,但随着知识经济的到来,随着科教兴国的兴起,广大居民对文化消费的需求方兴未艾。在这种知识经济和科教兴国的社会文化的形势下,企业在诸如文化、教育、娱乐、健身、旅游等等有关方面存在很多开发新产品的机会。再比如,随着数字技术在彩色电视系统中的应用,和其它彩电技术的提高,消费者对高清晰度彩电的需求欲望越来越强烈。80年代中期和90年代初期购买的彩电即将淘汰或升级换代,业内人士预测,新一轮的彩电销售高峰将要到来。这无疑为彩电企业提供了开发新一代产品的机会。
      四、差异化机会的识别
  差异化经营是以新的产品去满足新目标市场的需求来取得利润的一种企业活动。因此,差异化机会即包括产品开发机会,又包括市场开发机会。
  市场细分是按消费者的不同需求划分市场的方法,具有不同产品需求的消费者构成了不同的目标市场。因此,市场细分的方法是识别差异化机会的主要方法。
  另外,由于新目标市场的特点是消费者具有新的产品需求,而这种新需求不仅由消费者自身决定,而且市场外部宏观环境和法律法规也会极大地影响和制约这种决定。这个问题已在上一点关于产品开发机会识别的分析中有所讨论,在此就不再重复了。因此,识别差异化机会的方法,不仅主要是指市场细分,也是指宏观环境和法律法规的分析,即分析宏观环境和法律法规及它们的变化将会给整个市场带来什么新的需求。宏观环境和法律法规不仅给原来目标市场带来新的需求,也给新目标市场带来新的需求。因此,宏观环境和法律法规分析不仅是原目标市场的产品开发机会的识别方法之一,而且也是新目标市场产品开发机会,即差异化机会的识别方法之一。

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