企业知识管理中的激励和共享机制探讨
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发表时间:2006-11-28 安徽农业大学管理学院 杨露 黄世祥 来源:KMCenter |
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管理大师彼得?杜拉克认为,基本的经济资源将不再是资本(Capital)、自然资源(NaturalResources)或劳力(Labor),而将是知识(Knowledge);知识员工将成为其中的主角。现实也印证了知识密集型产业的成长率最高,并且它的价值与产值也最大。 (二)知识共享的失缺 (三)缺少专人负责
企业很难找到一名合格的知识主管,因为通常熟悉企业整体情况的人,如人力资源部门或高级主管,却不懂知识管理与信息工具;而懂知识管理软硬件的信息人员,又对企业内部现状知之甚少,所以具备统筹规划能力、系统思考能力、沟通协调能力以及学习创新能力等复合型管理人才在企业尤其是中小企业内部较为欠缺。然而,设立一个专门的管理职位是非常有必要的,在西方这一职位被称为CKO,是企业内知识管理的最高负责人。由知识主管领导的专门知识管理小组,负责将企业的知识变成企业的效益,他必须了解企业的环境和企业本身的竞争优势,能够创造一个促进学习、积累和信息共享的环境,完成知识的搜集、整理、编辑、更新等一系列知识管理的具体活动,监督保证知识库内容的质量、深度、风格,指导员工相互间的交流与探讨。因此,找到一名合格的知识主管既是困难的又是必要的。 从某种程度上来说,我国企业真正实施知识管理的还在少数。中国惠普有限公司、长天公司、三星数据系统(北京)有限公司(三星SDS),是国内知识管理领域的先行者。以三星SDS为例,其知识管理是在该公司总部CEO的个人决策下开始的。1999~2000年间,共选定了450名知识主管,综合了业务程序和知识管理程序,并为此专门设立了人员和部门。到2001年为止,三星SDS知识库中积累了10万多条知识资料和20多万件知识资源。多年来,三星SDS 的这种由上而下的知识管理推动取得了较好的效果:不但于2002年获得了首届亚洲MAKE(最受钦佩的知识型企业)奖,而且截至2001年,该公司通过实施知识管理节省了1.6亿元人民币。 知识管理本身就是一个新课题,可以肯定,将来会有更多的企业通过引入知识管理,提高企业的绩效。只要充分认识到每一项知识管理问题在业务上可能造成的实际后果,不断的探索与完善,并运用新的知识管理策略去解决,必将提升企业的综合管理效率和市场竞争力,为企业发展提供源源不断的动力。 企业实施知识管理的对策 (一)形成一个知识导向的企业文化 (二)激励机制 (三)实用的信息技术支持 |
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