FMC战略规划
为顺应市场变化,让德国电信继续成为欧洲增长速度最快的综合运营商,2005年德国电信提出了为期三年的“卓越计划”,目标是力争成为“为用户提供全部现代化的IT、通信服务,包括固定网络、无线业务、互联网和复杂的通信解决方案,成为世界综合性电信企业的领导者” 。 FMC实施举措 与法国电信相类似,德国电信的FMC转型战略的实施基础首先是进行组织结构的调整:从2004年到现在,集团的架构进行了改革,简化品牌结构:共享“T”品牌,按客户群划分的结构取代按业务划分的结构:将T-Com和T-Online合并管理,提供面向住宅用户的宽带和固网业务;T-Mobile保持不变,继续提供移动通信业务,企业客户部门合并了T-Systems以及“销售网络/德国”,捆绑了集团的大中型企业客户的业务,为个人用户和企业用户提供服务。这种新型的面向客户的组织体系更适应网络融合促生的各种新业务的推广,从而增加用户数量,实现长期的发展。
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