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高峰对话：企业战略财务金三角 高峰对话：企业战略财务金三角对话主题 CEO、CFO、CIO如何理解目前企业对集团战略财务管理的信息化需求？ 集团战略财务管理中，如何将CEO和CFO的职能更好的结合起来？ CIO如何帮助CFO快速实施集团战略财务管理解决方案？ CFO走向信息化前沿的期望是什么？ 论坛嘉宾 北京国家会计学院 教授 陈敏 CCW计世资讯总经理曲晓东 山西省中条山有色金属集团有限公司 财务部经理 丁宏 东方酒店管理有限公司 CEO 高天明 北京天融信网络安全技术有限公司 CIO 李晓明 金蝶国际集团财务高级咨询顾问 尚惠红 CEO、CFO、CIO如何理解目前企业对集团战略财务管理的信息化需求？ 主持人： 今天论坛的主题，就是“企业战略财务金三角(CEO/CFO/CIO)的信息化需求与实践”。在一个企业的集团财务管理项目的推进过程中，CEO、CFO、CIO这三个角色都起着举足轻重的作用，那么这三者之间的协作和沟通是怎样展开的呢？我们今天可以就这个问题展开讨论。 首先我想请问一下计世资讯的曲总，上半年计世资讯出具了一份集团财务管理软件研究报告，为什么会关注这个领域的应用？你们是怎样定义这一应用，而企业集团财务的现状和信息化需求究竟怎样呢？ 曲晓东： 我觉得有两个原因：第一是内因，中国企业在改革开放20多年中，很多都已发展成集团的规模，因此对集团财务管理非常重视；第二是外因，中国已经站到了WTO的关口，但是对于WTO的压力，企业还没有真正感受到一种切肤之痛。那么当2006年真正的WTO关口来临之后，会使中国整个市场环境发生非常深刻的变化，这将意味着国外企业进入中国，同时中国企业将加入到全球的产业链当中，竞争能力、管理能力、工作效率对于企业能否在市场竞争中顶住压力取得一席之地是非常重要的。我们都知道，跨国公司规模庞大、资金雄厚、技术基础普遍比较扎实，但是大家还没有重视其最大的竞争优势在于他们的管理控制能力和企业运作效率。现在很多中国企业是采取做大做强的方式，我认为做强比做大更重要。因为做大很简单，把东西加在一起就大了。但是做强需要对企业有非常强的控制力，对企业运作非常有效率。所以无论是从企业内在的需求还是外部的需求来看，集团化管理都是关注的重点，体现在具体业务领域就是集团财务。这个领域和传统的财务管理有区别。 主持人： 谢谢曲总，我非常赞成您那句话，就是中国企业做强比做大非常重要。说到这个话题，我要问问东方酒店管理的总经理，在短短的七年你们就做到了中国酒店管理前三名，而您认为信息化对您的帮助很大，为什么？ 高天明： 酒店业和国外的差距，就是标准化和规范化的差距，在这两方面我们已经落后一步，因此过去几十年我们一直在追赶。但是我觉得如果还是按部就班学别人的话，中国酒店管理行业可能永远不能和国外对手竞争。而我认为唯一可以超越他们的就是信息化，在这方面我们是和他们站在同一条起跑线上的。所以我们把信息化作为主要的发展战略来看待。当时我们针对酒店发展方向是制订了五大发展战略：第一是国际化，向国际接轨，增强自己的国际竞争力；第二是集团化，就是要发展成为一个跨国集团；第三是信息化，要想达到国际化、集团化的目标，信息化将起到关键的作用。信息化的最高阶段就是电子网络化，不仅仅是简单的数据处理，而是要把信息孤岛变成共享平台，这是一个崭新的发展方向；第四是职业化，是职业经理人，现代企业制度；最后一个是市场化，把酒店从以前行政命令的组合方式向市场需求的组合方式转变。 主持人： 我想再问一下，金蝶不久前很荣幸的与贵酒店成功签约，第一期实施的项目就是集团战略财务管理解决方案和企业绩效管理，我想知道是什么因素促使您作出这样的选择。未来，您将如何借助这一方案在企业中推行企业绩效管理？ 高天明： 信息化是今年的主要战略，当时我们进行了多方面接触和比较。为什么选择金蝶呢？我觉得网络大集中是一个非常好的方式。过去我们每个酒店，都各自有一套系统，软件、硬件配上电脑房，实际上是资源的浪费。和金蝶签约以后，我们将共同打造一个信息共享的网络平台，数据资讯都可以即时传输，非常便捷，不仅节省了不少费用，对集团化的管理也是非常有利的，可以对集团财务进行综合管理、综合控制，由过去的事后算帐，转变到事前的管理，而且可以提前预警，这非常好。 主持人： 东方酒店是一个国际化的公司，下面我想请问丁宏先生，中条山作为特大型的国有企业，你是怎么看待集团的财务管理的？我知道您是代表着CFO的角色，从你的角度来看IT技术是怎么的呢？ 丁宏： 作为国有企业的财务管理者，和民营企业还不一样。我们创建于1958年，是一个基础性工业生产企业。我们现在面临的更多是资本结构、产业结构的调整的问题。因此，我们需要财务管理更多为老总解决的问题就是要保证资金，保证会计资料的真实。在实施企业信息化的时候，难点还是在于业务的整合。中条山历史比较长，已经拥有了自己特有的企业管理文化，在引入IT技术以后，如何把IT技术和企业原有的管理文化融合起来，这是我们在实施时感到最难的地方。同时对于基础业务的管理，我们是非常看重的，所以我们在寻找IT合作伙伴的时候，更多的希望他们在我们基础业务上做起。 CIO如何帮助CFO快速实施集团战略财务管理解决方案？ 主持人： 刚才听了代表CEO观点的，有代表CFO观点的，下面我们请李晓明女士是从CIO的角度的，你作为一个企业的CIO，你和CFO的关系理论上是非常微妙的。你要推动一个系统会计的实施，但是又面临预算的问题，那么CIO应该怎么推动一个复杂信息系统的快速实施，您有什么样的心得，您觉得最关键的要素是什么？ 李晓明： 我认为信息中心起到一个纽带作用，既要和实施方进行充分的沟通，又要和公司同仁充分的沟通，才能达成一致。因此我们不仅仅和金蝶签订需求报告，还和下属的各个公司也签订需求表。 其次，我认为任何一个外来公司都很难在短期理解企业内部的问题、流程和管理，所以我们不仅要对金蝶的产品有充分的了解、熟悉和掌握，对企业内部的管理也要充分的理解，才能够帮助实施方把信息化系统实施好。 第三，就是各部门之间的协调和沟通非常重要，我曾遇到一个部门领导说，你们信息系统什么时候上，他认为这个系统就是信息部的。后来我改变策略，系统里面，让他感受到这个系统的好处，这样实施起来就非常好了。 集团战略财务管理中，如何将CEO和CFO的职能更好的结合起来？ 主持人： 实际上您刚才提到的实施，开始我讲了，我们把产品定位为快速配制、快速实施、快速应用、快速见效，其实不是拍脑袋想出来的，而是建立在一个科学的方法论和专业的团队的基础上的。第二个也是希望我们投资迅速可以产生产出。我想问一下我们德高望重的陈敏教授，我知道您有一个课程是财务报表的粉饰和识别。您这个是更多的是讲的对外报表的真实性，现在我是想问一下你怎么看待集团内部子公司之间存在的财务报表的会计失真的问题， 陈敏： 对外来讲，CEO和CFO是站在一致的立场上。但是说如果要美化报表的话，CFO是要提供技术支持的，而CEO是提供报表要求的，那么这里面两者之间又会出现利益冲突。因为CFO知道他承担的风险，比如说违反原则的风险和违法的风险，违法是要受到刑事处罚的，违反原则的风险是要受到行政处罚的。因此CFO和CEO在提出报表的时候会出现矛盾的。 对内来讲，就是管理报表，主要的目的是解决考核的问题，除此之外，更重要的是对未来的分析，从而帮助CEO进行经营决策，帮助CEO预警。实际上我们分两大块，一个是考核评价，一个是决策和预警。但是要实现这两个功能又有矛盾，为什么呢？考核评价是解决执行者的利益问题，执行结构需要和利益挂钩。但是把执行结构作为决策支持的时候就出现矛盾了，就导致了下级公司对上级瞒报的问题，上级又要以下级指标作为决策的依据。如何解决这个矛盾呢？因此有人提出，将CEO和CFO这两个职能更好的结合起来。CFO是帮助CEO解决各个职能部门应该提供哪些指标，解决的是制度建设问题，使得各个执行部门在执行预算和上报指标的时候，不敢假报、谎报。而要想防止他做手脚，不能够谎报，那么CIO就应该提供技术上的支持，在信息系统中给予控制，我想这就是CEO、CFO和CIO的关系。CEO是船老大，他提出战略目标，制定战略，但是实现战略目标，要靠CFO提出想法，提出实现的具体的方案。而CIO主要是通过信息系统满足控制。也就是说CEO提出总体的战略目标，CFO提出制度要求，CIO提供技术保障，这是内部管理报表三者的金三角关系。 主持人： 大家看到台上有一位女士，是金蝶国际集团财务顾问尚惠红，她在加盟金蝶以前就是在一家公司做CFO的。我主要想问您一个问题，您目前的工作既面对CEO也可能面对CFO，也可能面对CIO，你是怎么满足三个方面不同的需求的？ 尚惠红： 我认为，信息化工具已经成为管理思想实现的载体，尤其在集团财务的管理方面，和信息化相结合的集团管理模式，已经成为当今集团性企业管理的必然的趋势。随着全球经济一体化，企业也加速了向集团性企业的聚焦和转型，这样势必为集团企业的财务管理带来了一定的危机和挑战。在缺乏信息系统的情况下，这些管理的瓶颈也就尤为显得突出。作为咨询顾问，我在和顾客接触的过程中，深刻的感受到，金蝶长期聚焦在集团财务领域，拥有的技术和经验，是完全可以用于集团性企业的财务管理需要，实现管理突破，增强企业集团管理的信心。 CFO走向信息化前沿的期望是什么？ 主持人： 我前不久看到国外有一篇文章提到CFO的十戒：永远脱离不了“数豆者”的角；在办公室政治中“捉肩见肘”；字典里没有“谦虚”二字；胆识不足；太安于现状；不够关心日常的营运；沉默寡言；缺乏“财务关系网”；对幕后的信息技术漠不关心；缺乏领导能力。我们要在今年展开“走在信息化前沿的TOP CFO”的评选活动。我希望每一位嘉宾给我们一个简短的建议，我们怎么更好的评选。 尚惠红：只有通过信息化的管理系统才能更为有效的透析企业的绩效，能够实现企业的核心价值，所以信息系统对企业财务管理尤为重要。 丁宏：我希望金蝶公司更好的帮助国有企业改革过程中的信息化建设。 曲晓东：我觉得在企业里面CFO是孤独的，因为所有的人都怕他把问题发现了查出来，所以CFO是孤独的；CIO是令人讨厌的，因为他总是要改变别人非常熟悉的、非常舒适的做事方法；而CEO是令人害怕的，可以决定你的生死。在目前阶段，把企业做强是三者义不容辞的责任。现在是信息化的革命阶段，要做好当先烈的思想准备；下一个阶段是信息化的胁迫阶段，就是说大部分企业因为经销商、供应商和竞争对手对信息化的要求不断增长而胁迫不得做信息化；最后一个阶段就既成事实，大家都是信息化了。 陈敏：我想首要要解决的就是集成化的程度，一个信息系统的集成化程度决定了信息化的效率，就是是防止小的信息孤岛变化大的信息岛屿。 高天明：作为企业，应该先插上信息化的翅膀，再安上国际化的眼睛，最后才能铸造超级的国际化大集团。 李晓明：重实践、看效果，无论CFO还是CEO对此都会满意的。 |
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