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卖向巅峰的成交绝技:绝对成交

 知语 2008-06-04

本书向你揭示了销售冠军的思维方式、信念系统、行为模式及销售人员必备的五大能力。并给你提供一套与之相对应的、完整的成交系统。此外还教你如何运用发问技巧,探询顾客不购买的真原因,如何问对问题、探出顾客潜在需求;如何化解顾客最常见的十大经典借口;如何摸准顾客的心动钮、快速成交;如何在销售过程中恰到好处地运用十大成交必杀绝技,让你像乔?吉拉德一样轻松成交、倍增收入。内容实战、招招见效。方法让你立刻复制、效果让你立刻看到,是目前最完整、最实效的成交训练实战经典。


1第一部分

世界级的管理大师汤姆?彼得士说过这样一句话:领导等于销售。任何成功,都是销售的成功,无论是政治、文化、教育、科技、著作、财富、艺术、发明,这个世界上各行各业所有最有成就的人,他们的成就都来自销售的基本功。换句话说,销售是各行各业成功人士的基本功。李嘉诚在16岁的时候,从推销员做起;18岁的时候,被老板提拔为业务经理;20岁的时候,老板提拔他当总经理。20岁就当上公司总经理,这在任何行业里都是极少见的。更难得的是,当时李嘉诚不是自己创业当总经理,而是别人提拔他当公司的总经理。

2第二部分

销售的能力就是自我认定的能力,自我认定能力越强,销售能力就越强。销售能力是怎么来的?是与生俱来,还是后天养成的呢?在认识销售能力之前,先要理清能力与自我认定之间的关系。我们要先知道,一个人的自我认定越好,他的能力就会越强。记得我在读书的时候,常常对我的父亲说,我不是读书的料。

3第三部分

开一家公司我们要先对它有经营计划;做一次的推销,我们要对这一次的推销做一次全方位的准备。你计划这一次的成交额是多少,你要的结果你要先想好,对方需要什么,对方的需求你也要先想好,我的底线是什么。你销售不掉5000元的产品,你能不能销售1000元的产品,你都要事先想好。顾客会有什么抗拒点,你要事先推测一下,你要怎么去解答顾客的每一个抗拒,你要事先想好解答方案。

4第四部分

销售是用问的,不是用讲的,问对问题赚大钱。前面我们分享了绝对成交之前的十大步骤:第一个步骤准备,第二个步骤调整情绪到达巅峰状态,第三个步骤建立你跟客户的信赖感,第四个步骤找出顾客的问题、需求与渴望,第五个步骤塑造产品的价值,第六个步骤分析竞争对手,第七个步骤找出顾客的抗拒点并且解决它,第八个步骤成交,第九个步骤售后服务,第十个步骤要求顾客转介绍。

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