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日常生活常用礼仪

 舞动的紫百合 2010-02-14
交往中职业妇女着装规范五不准:
  1、不穿黑色皮裙,尤其在涉外交往中,表明不是良家妇女。
  2、正式的高级场合不光腿。这是个不成文的规定。
  3、袜子不能出现残破。
  4、鞋袜不配套。特别是套装要求穿高跟鞋。
  5、不能在裙袜之间露一截腿肚子。国外称之为没有教养的女人的基本特征。
    介绍他人的礼仪:
  (一)介绍顺序。
  介绍顺序的基本原则:
  1、位尊者先知:少数服从多数。
  2、先把男性介绍给女性
  3、将年轻者介绍给年长者。
  4、将未婚者介绍给已婚的。
  5、把职位低的介绍给职位高者。
  6、把当地人介绍给外地人。
  7、把晚来的介绍给早来的。

    电话交谈礼仪
  如今电话是我们生活不可缺少的一部分,所以掌握这个问题也是我们社交成功的一个重要方面,也是个人修养的重要方面。
  第一,电话分为打电话和接电话,
  1、打电话选择好通话时间,打电话要知道什么时候打,打多长时间?比如说,中午休息的时候不要给人打电话,私人好朋友之间可以。公共电话,晚上10点—早上7:00之间我们不打电话。
  2、打电话时首先要向对方问候,报出自己的单位和姓名。为什么我们说要报出姓名呢?因为我遇到过这种情况。他说嫂子,你好,我说你好!我哥在吗?我说不在,上班去了。我问他,你是?他说对不起打错了。所以我们要求报对方的姓名。
  3、打电话的声音要热情愉快和悦耳。通过我们的声音传递给对方,表达对对方的尊重。
  第二,接电话要有礼貌。一般在单位,我们在电话铃响的第二声以后尽快拿起电话,如果在4声以后接的话应该说对不起,我们要注意倾听,不要打断对方。
  第三,如果我们是代接电话要知道什么人打来的,为什么打,如何处理。比如我在单位,上级领导来了电话通知你什么事情,转告单位的领导要做详细的笔录,什么时候打,什么人打,为什么打。如果是涉及重要的地址要复述一遍,确认以后再挂电话。私人电话的话应该在电话机旁备一个记录本。不能说打电话的时候说你等一下我去找纸和笔。这样不太合适。
  第四在通话的时候,不要和旁边的人讲话或做别的事情,这是对别人的不尊重。也是个人没有修养的标志。

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