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火车票(railway ticket)是搭乘火车证明已经缴费的票据。
A：售票编号 由不定字母和数字组成 B：售票地点 在哪里买的票就显示XX站售 C：始发站 D：车次 E：终到站 F：开车日期与时间，实行24小时制 G：座位号或者卧铺号 H：票价 由人民币符号和数字组成，数字精确到分 I：学生票显示“学”，打折票显示“折”，返程票显示“返”，儿童票显示“孩”，团体票显示“团”，残疾人票显示“残”等 J：车型 一般有硬座普快(卧) 新空调硬座普快(卧) 新空调硬座快速(卧) 新空调硬座特快(卧) 软座普快(卧) 新空调软座普快(卧) 新空调软座快速(卧) 新空调软座特快(卧) 新空调软座直达(卧) 动车特等座 动车一等座 动车二等座 K：有效期 你乘坐当日当次火车最终到达车站用时的期限，而不是说这张票在几天之内都可以从始发站坐车 L：车站码 M：售票方式码(00-09车站发售;10-19预约预订;20-29代售;30-39自动售票;40-49备用) N：售票窗口码(1-200售票、退票、预约预订窗口;201-255管理窗口) O：售票记账日期 P：车票号码 与左上角的红色售票编号一样 Q：二维校验码 备注：行程400千米以下为魏碑体
 
行程400千米以上为黑体
关于车次：我国铁路每天开行的列车数以百计，为了区别不同方向、不同种类、不同区段和不同时刻的列车，就需要为每一列车编排一个标识码，这就是车次。车次用阿拉伯数字表示，客车车次还要在阿拉伯数字前，加上列车种类汉语拼音的首字母。 铁路部门规定：T表示特快列车，K表示快速列车，D表示动车组，L表示临时列车，A表示按需临时列车，Z表示直达列车，C表示城际列车，G表示高速铁路列车。其他不带字母的车次，从1XXX—5XXX为普快列车，6XXX—9XXX为普慢列车。 关于通票：因为全国有上千个办理客运的车站，但是不是任意两点之间都有直达的旅客列车，所以往返于这两点之间的旅客必须要在某些站进行换乘。 为了方便旅客，火车站可以买到通票，乘车类型一般分为“普客到底”、“普快到底”、“特快到底”三种。你拿着买好的通票乘坐完第一趟车到达换乘站之后，你需要拿着你的通票到车站去中转。在签证处进行中转签证，告诉签证处的售票员你想要转乘的车次和席别，如果该车次该席别当时还有票额，你就能顺利签到座号或者铺位，当然大部分时候都很难还有余票，售票员只能给你签一张无座的车票了。另外，如果你要签的车次的等级和通票上指定的等级不同的话，如果是更高，则需要补足差价，如果更低，不会退钱。 关于改签：在买完火车票后，因为临时有事情而没有办法乘当日当次的列车，需要到车站相关窗口把车票改成其他次的，称为车票改签。车票改签只能改一次，改签后的车票不具改签权益。改签必须在开车后两小时之前完成，超过两小时，火车票作废。 关于退票：在发站开车前，旅客可以要求退票。但要收取原票价20%的手续费。 关于火车票价：火车票价是由基本票价和旅客意外伤害强制保险费两部分组成的。基本票价以每人每公里的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取递减的办法确定。保险费按基本票价的2%计算。 关于学生票：学生票的购买需要到车站的指定窗口，在代售点不能购买学生票。学生票优惠是硬座价格的一半，学生硬卧优惠只是其中硬座部分的一半，而不是全价票的一半;软席部分不享受优惠，故软卧软座没有学生票。但动车组和高铁列车发售学生票，只售二等座学生票，学生票价为全票价的75%。 关于补票：补票分为车上补票和出站补票。如果没有买票就上了火车，在火车上你应该主动补票，如果火车上还有多余卧铺，你也可以补成卧铺票，出站时如果发现没有火车票，工作人员会要求你补火车票，据说会罚款或交一定的手续费。 (二)火车站 火车站(railway station)是从事铁路客运、货运业务和列车作业的处所。 火车站一般分为售票大厅，候车大厅，行李物品托运处等。 售票大厅：旅客购买火车票的地方，不收手续费，异地票收取5元手续费。 普通售票窗口：发售全国各地列车车票。 学生窗口：发售学生票。 动车高铁窗口：发售动车组车票或高铁车票。 退票改签窗口：可以进行火车票退票或改签业务(不卖票)。 军人窗口：专为军人提供方便的售票窗口。 团购窗口：专门团购火车票的售票窗口。 预定窗口：通过电话预定的火车票可以在此窗口拿票。 候车大厅：旅客等待列车的地方。一般分为普通候车厅，动车组候车厅，软席候车厅，特殊候车厅等。 进入候车大厅，必须进行安检，分为人行安检和行李安检。 火车站检查旅客及其行李物品中是否携带G-U-N，弹药，易燃，易爆，腐蚀，有毒放射性，管制物品等危险物，以确保火车及乘客的安全。 通过安检后，首先观察大屏幕，根据你所乘坐的火车车次找到相应的候车厅，等候上车。火车进站后，工作人员会开门检票，让旅客进站，同时会告诉旅客火车停靠的站台，旅客通过天桥或地道到达相应站台上车，此时，你将根据你火车票上的车厢座位号或者车厢卧铺号登上你要坐的火车车厢。 行李物品托运处：如果有行李要托运，建议你亲自前往火车站办理。 如果是将包裹运走(人不走东西走)，那么按照发送“包裹”的标准发送并付费，前往目的地的火车站凭相关凭证提取包裹。 如果是随身的物品托运(东西跟着人一起走)，则称之为“行李托运”，重量不超过50公斤。 请注意：火车站的“中铁快运”和“行李托运部门”不是一个概念。 动车组没有行李车，不能办理行李托运业务。在行李托运窗口附近有很多代理公司，以托运为名收取高额的服务费用，请慎重选择。 (三)火车 登上火车后，即将开始你的旅途 火车(train)目前最重要的机械交通运输工具，有独立的行驶轨道。 列车靠窗示意表 1、硬座绿皮车厢 22型客车，无空调，列车定员118人(车长办公席定员116人) 25型客车，无空调，列车定员128人(列车长办公席定员122人) 2、硬座红皮25G，蓝皮25K，蓝白25T车厢 YZ25G型客车，有空调，列车定员118人(列车长办公席定员112人) YZ25K型客车，有空调，列车定员118人(列车长办公席定员112人) YZ25T型客车，有空调，列车定员118人(列车长办公席定员112人) YZ25T型青藏专用列车定员98人(列车长办公席定员92人)
3、硬卧、软卧车厢
4、动车组，高铁
(四)其他
关于实名制： 2010年春运铁路部门将在广州成都试行实名制 节前，2010年1月30日-2月13日，在广铁集团公司的广州、广州东、广州北、佛山、深圳、深圳西、东莞东、惠州、汕头9个车站试行火车票实名制(广深线动车组列车、广九直通车、武广高速铁路动车组列车除外)。 节后，2010年2月14日-3月10日，在广铁集团公司的岳阳、长沙、株洲、衡阳、耒阳、郴州、张家界、吉首、怀化、铜仁、常德、益阳、娄底、邵阳、永州、溆浦、新化17个车站试点火车票实名制。在成都铁路局的成都、成都南、重庆、重庆北、南充、达州、贵阳、遵义、内江、万州、攀枝花11个车站试行火车票实名制。 20种证件购票 有效身份证件包括：居民身份证、临时身份证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证和军队职工证，护照、港澳同胞回乡证、港澳居民来往内陆通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证。 1.5米以上16岁以下没有办理身份证的未成年人可凭户口簿、户口所在地公共安全专家机关出具的户籍证明信或学生证购票。其中，户籍所在地公共安全专家机关出具的户籍证明信只允许购票，进站前须在车站公共安全专家制证口补办临时身份证明。儿童车票不实行实名制。 关于购票防忽悠须知： (1) 不要轻易相信任何铁路工作人员和任何非铁路工作人员对剩余票额的描述，尽管其中一些情况可能属实。如“去某地只有动车组了”、“去某地没有票了”、“去某地只有临客了”，若是非铁路工作人员做出以上描述，可能是骗局。并一定要在售票处或代售点的窗口亲自询问，并要求工作人员当场操作，确认无票才是真的无票。 (2)不要轻易购买“黄牛”们兜售的车票，里面可能有假票。 (3)若有人向你兜售一组车票，至少一张票的发站不是本站，请特别留意!这一组票也许在其他车站的出口被拾获，拿到车站来改签得的。一般地，兜售者会以发站不是本地的票的原价加上剩余票的票面显示价格卖出。如果购买了这样的票，你将吃亏。 (4) 车站除了值班主任、问讯、改签、退票和不开放的窗口外，各窗口可售通票。只要坚持购买通票，一定能让工作人员调出通票界面。而除非系统真的没有经由，或发站、到站在同一城市，任何人宣称的“车站无法销售通票”、“两站间有直达车，不能销售通票”、“只有动车组才能销售通票”等都不能作为拒绝调出通票界面的理由。 (5)办理始发改签时，若原票价比现票价高，则退还差价。除非卧铺改为座位，否则不收手续费。请注意!有些车站为了不退款，使用“中途下车签证”功能。请在办理始发改签时，留意计算机上的界面是否为“始发改签”，还有的直接在票面盖改签章，这样改签出的是无座票。若该站的改签窗口没有计算机，或计算机故障，则合理，否则可投诉。 (6)售票处不对任何学生票收取额外费用。 (7)代售点对一张票最多只收5元，如果卖异地票，不与异地票手续费叠加收取。 (8)列车补票的手续费收费标准为:补卧铺5元/张，在可办理乘降的车站上车，补非卧铺车票1元/张，在不可办理乘降的车站上车，补非卧铺车票不收手续费。 (9)若不想乘坐动车组，请在购票时声明。 FAQ Q:2010年的春运何时开始? A:自2010年1月30日起到2010年3月10日止。节前15天，节后25天。 Q:为什么售票厅的LED上显示有票，但有时买不到? A: 这主要有三种情况。一种情况多发于过路车。LED上显示的是从始发站的全部余票。有些票额在始发站，此时车还没从始发站发出，因此暂不销售。待列车从始发站发出后，若还有余票，就可以销售了。还有一种情况是，为了保证长途，而限制销售短途票。若限售期间有票没卖出，则一般在开车前24小时解除限售。第三种情况是，一段时间同时有很多人买票，LED更新不力，显示的内容有延迟。 Q:LED上说没有票的一定没有票吗? A:不一定。LED仅供参考，还是建议各位到窗口询问。 Q:我想最大概率地购到票，请问要注意什么? A:春运期间，车票紧张。要想最大概率地购到票，我们应该注意:调整心态，如，长途不要“非卧铺不走”，短途可以考虑无座。 Q:“无座”一定没有座位吗?是否等同于要站一路? A:不一定。尽管春运时人很多，但无座票不一定让你站一路。 Q:买票是不是去得越早越好?为什么有的人票买得比我晚，却有座，而我奋力排队却没买到或买到了票但没座? A:否。某些列车并不是一次就把票放完的，而是每天放出一部分。一般在离开车4-5天时，会多放一些票。还有一种情况，某些人为了增加购到票的几率，在同一时间分多人购票。后来发现多购，就将部分票退还。也不排除“黄牛”把没卖出的票退还给了窗口。 Q:“卧代座”是什么意思? A:卧铺代替座位。春运期间，车票紧张，铁路部门为了提高运输效率，对部分列车实行的政策。每个硬卧下铺当作4个硬座出售，每个软卧下铺当作3个软座出售。边凳不出售。实行卧代座的列车一般不发售相应的卧铺。 Q:什么情况下可购买学生票? A: 根据铁路旅客运输的有关规定:在普通大、专院校，军事院校，中、小学和中等专业学校、技工学校就读，没有工资收入的学生、研究生，家庭居住地和学校不在同一城市时，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证(小学生凭书面证明)，每年可享受四次家庭至院校(实习地点)之间的半价硬座客票、加快票和空调票以及动车组二等座客票(以下简称学生票)。但动车组的学生票价格为原价的75%。华侨学生和港澳台学生按照上述规定同样办理。发售学生票时应以近径路或换乘次数少的列车发售。软席和动车组一等座学生票不享受优惠。 Q:为什么买学生票一定要带有IC卡的学生证? A:从2009年下半年起，铁路部门陆续开始把学生证的IC卡读卡设备与售票系统连接。也就是说，没有带IC卡的学生证，系统将不能制票。 Q:在哪里购买站台票? A:各火车站已于2009年5月1日起停售站台票。 Q:临客一定是绿皮车吗? A:否。随着人民生活水平的提高，现在已经有动车组临客了。 Q:我购买了卧铺票，是不是在票上显示的发站开车后一小时就作废了，列车长可以把我的铺位另行出售? A:该规定已废止。若列车上依旧这样宣传，属于违规，可投诉。 Q:我购买了前站的卧铺票，想在中途上车，可以吗?若可以，需要办理什么手续? A:可以。理论上不需要，但实际上不一定。若不放心，请在购票时声明要在中途站上车，让售票员在票上注明乘车站并加盖购票站站名戳。此外，还会在乘车通知单中注明，以确保通知到列车。 Q:如果慌乱之中上错车怎么办? A:不要惊慌，请迅速找列车长，若是铁路部门工作疏忽，可要求免费送回发站。但在免费送回期间，不能中途下车。 Q:春运时，改签和退票有什么规定? A: 从1月30日到3月10日春运40天期间，一般旅客退票时间调整为不晚于开车前6小时，改签车票的时间不晚于开车前。团体旅客改签或退票必须在开车48小时前办理。因特殊情况如因不可抗力或者伤、病(凭医院证明)等原因不能按票面标明时间、车次乘车的普通旅客，试行实名制的旅客以及团体旅客，仍按原规定予以办理退票或改签手续。当日当次有效的车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车的时间不超过3天。因旅客原因在开车后两小时以内改签的车票不能再办理退票。 Q:上车后，车票丢了怎么办? A:不要惊慌，首先在自己可能放过票的地方找。若仍然找不到，需要另外买票。若另外买票后，找到了原票，请速找列车长编制客运记录。下车后凭客运记录可到补票处退掉后补的票，收取手续费。 |
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