专业美发经营管理内部资料

目录
第一章：美发市场的发展过程
1.行业性质
2.美发市场的成长历史
第二章：传统发廊与专业烫染发廊的主要区别
1.企业文化
2.传统发廊需要改变的地方
3.烫染发廊的优秀之处
4.人员管理的差别
第三章：专业发廊开业前的准备
1.人员准备
2.商圈调查与选址原则
3.装修风格与商标设计
4.有效地广告宣传方式
第四章：专业发廊日常的管理程序
1.话术流程
2.服务流程
3.全店工作流程
第五章：专业发廊业绩成功的主要因素
1.投资者要学习的地方
2.企业化
3.系统化
4.人性化
5.管理团队
6.运作规划
第六章：专业发廊员工的考核升迁与薪资制度
1.技术教育制度
2.员工薪资制度
第七章：专业发廊的规章制度
1.考勤制度
2.应聘制度
3.离职制度
4.辞退制度
5.培训制度
6.成本制度
7.借支制度
8.休假制度
第八章：专业发廊的业绩数据分析技巧
1.业绩分析的重要性
2.店面收支分析
3.业绩报表分析
4.日周月业绩总结技巧
5.发型师业绩规律
6.助理业绩规律
7.店面产品损耗分析
第九章：专业发廊的人力员工规划
1.招聘
2.选择
3.培训
4.留用
5.薪资
6.观念
7.提升
8.规划
第十章：专业发廊顾客开发技巧
1.顾客开发的程序
2.顾客开发的因素
3.顾客的消费考核
4.顾客档案的重要性
5.项目与销售
6.留住顾客
第十一章：专业发廊店面促销活动的策划和执行细节
1.活动的依据
2.活动的目的
3.活动的策划要素
4.活动顾客群体
5.活动的顾客心理分析
6.各种促销活动详解
7.几种方案的执行
第十二章：专业发廊的发展趋势
1.中国发廊的现状
2.国外发廊的现状
3.应对发廊危机的方法
4.精品单店的发展
5.连锁发廊的发展
6.股份制的发展
7.传统发廊继续生存的途径
8.中国美发的未来