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1. 当我的店经营的还不错,但隔壁陆开店造成恶性竞争,我该如何应对? 老板必看你的美发店为什么会倒闭？美发经营者和即将成为美发老板者必看 2. 相邻的店做低价竞争,我应怎样对付? 3. 你知道如何稳定客源,创造客源,进而摆脱市场竞争吗? 4. 隔壁的店铺是否与您用同一产品,并且价格比你低? 5. 每年6/7/8月份的淡季,您店的业绩是否下滑? 6. 过年的旺季,如何让他更火爆? 7. 您知道如何做好店内人事组织架构,形成发廊企业化? 8. 如何完成店内管理制度章程? 9. 什么叫发廊的人性化管理? 10. 您店内有开早会吗? 11. 是否有中小工完整规划的两年培训计划? 12. 您有开周会的习惯吗? 13. 您店内有每周/每月的业绩检讨会吗? 14. 您店内的各个工种之间,比如:大/中/小工之间工作配合的如何? 15. 您店内的员工能体谅上司的辛苦吗? 16. 您店内的业绩最好的大工是否造成您管理上的困难? 17. 您是管理者,也是技术者,客人都找您,会造成其他员工的心中不平吗? 18. 您是否觉得大工的管理是您最难的管理? 19. 您是否觉得没时间做好管理? 20. 怎样的洗剪染染护流程才是高品质的服务流程? 21. 您店内是否充满快乐,学习,销售的气氛? 22. 您在做客户资料卡的追踪并与顾客保持一定的联系吗? 23. 针对顾客的生日,您有相应的回馈活动吗? 24. 顾客来店做剪/电/染/护后,是否在三天后有电话或短信回访? 25. 您知道顾客消费周期表吗? 26. 您做过员工指名率(有的地方称:单调)的计算吗? 27. 什么是整个店的指名率?每张单的含金量?每个大头的平均额?每张卡的含金量?全部卡的集资额? 全部卡带来的风险额?......您如何得到这些数据? 28. 您清楚您店每月的固定支出与浮动支出的比率吗?其影响因素是什么? 29. 您有做过每月的损益平衡表,知道每月究竟赚了多少钱吗? 30. 如何确定成本? 31. 您知道何时和为何制定有利于员工利益的提成措施?为何要养着员工? 32. 如何知道店内各工种为您创造了多少财富?及其比例? 33. 通过数字报表如何看出问题? 34. 每月的营业额中,洗/剪/电/染/护/产品的比例如何?体现出什么问题? 35. 如何处理大工(小工)抢客/拒客/挑客? 36. 当顾客上门时,第一个迎上前的是谁?您觉得谁接待顾客会好些? 37. 如何处理水牌问题?您的水牌制度健全吗? 38. 您知道何为店家拜访吗?如何做好店家拜访?需要哪些人员参加? 39. 您的员工是否乐于与顾客谈话,沟通?旨在销售还是应付式的?还是天高海阔的聊? 40. 如何测试新来的员工的技能? 41. 什么是员工形象?店面形象?两者有何关联? 42. 您怎样理解发廊公关? 43. 如何制定全局价格?及阶段性价格? 44. 是否有的大工只做高价,对低价不屑一顾?造成低价 45. 如何为本店及员工做生涯规划? 46. 您认为夜间培训有效吗?有何利弊? 47. 如何看待大/小工分等级? 48. 您的员工有等级升级考核吗? 49. 您的员工有的是您从其他的店挖过来的吗?如果您的员工被人家挖走,怎么办? 升级考核美容美发沙龙经营管理与进阶发廊老板，你知道怎么避免优秀员工流失吗？ 50. 如何增加顾客忠诚度?如何增加员工忠诚度?留住他们! 51. 您的大工有多久没出去进修过?店内有培训吗？ 52. 您是否担心给员工培训了,又会流失呢? 53. 如何提高店内员工的士气? 54. 当业绩下降时,您留意到哪些因素? 55. 营销与促销有何关系? 56. 什么样的促销才是有效的?有细分过消费群体吗? 57. 如果您现在的生意还可以,您知道是哪些原因吗?您有关切这些因素吗? 58. 如何看待产品的外卖?您的外卖额如何?占多少的比重? 59. 如何建立品牌?何为附加值? 60. 开店前,您应准备好什么?孰先孰后?(市场细分,获利规模,地点,资金,培训,组织架构,产品,档次,价格,宣传,) 61. 美容与美发同时经营时的利益问题?应注意些什么? 62. 连锁的种类?有人或公司邀请您加入时,应如何考虑? 63. 如何处理效益不好的分店? 效益不好发型师要合伙开店要注意的问题,值得未来的美发老板学习 64. 品牌连锁经营的利弊有哪些? 65. 当您的店里有员工提出入股时,您觉得怎样? 66. 股份制在美容美发行业的优缺点? 美发课堂---成就您的专业梦想
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