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第一章 发廊为什么要做促销
第一节 为什么要做促销
发廊促销的最大目的是增加客源，以提高经营业绩。客源对发廊的经营成败有很重要的作用。
案例 丽影美发店商圈集客促销 丽影美发店新开设一家连锁店，开业初期，店长带领员工在新店所在商圈内进行集客宣传，通过拜访店铺周边的商场、酒店、小区物业等单位，赠送优惠券与会员卡等方式，建立起该美发店在商圈区域内的品牌影响和挖掘潜在顾客。 该美发店送给这些单位职工每月可代币10元的剪发优惠券，赠送可享受折扣优惠的会员卡，运用商圈集客的方式，使该店在开业初期就拥有了一大批顾客。
利用各种方式吸引顾客进门，是促销活动推行的重要目的。促销既能增加美发店客源，提高业绩，还能激励员工士气，活跃店内气氛，凝聚店内人员的向心力，创造团队精神。如今发廊竞争日趋激烈，发廊生意面临肉搏时代，发廊要规划好促销，提升业绩，方能立于不败之地。
1.从促销的精神面来着手
（1）感谢顾客的认同 一个原则，今天顾客是因为对你的技术信赖而来店内消费，你不用折扣，顾客一样上门。为了感谢顾客的认同，所以才给顾客一份尊荣，给予折扣。 （2）设计师的认同 假如设计师对目前工作满足，老板又何苦强逼设计师做促销，如果是设计师想更上一层楼或顾客流失的不安，要求老板来做促销，以挽回流失的顾客或优惠更多，照顾我们的老主顾，那就事半功倍。 （3）老板的认同 发廊生意不好做，100元打7折就损失30元，哪有那么大的获利空间。常常做完促销后，获利没增加，累的人翻马仰，神经紧绷，压力超大，人员流失。老板何苦要这样 做。但是如果从另一个角度对活动做定位，一方面是回馈老主顾，一方面激励员工士气是必要的，也趁促销期间来调整店中的气氛。 同时又能吸引更多的新顾客，扩大营业额。
温馨提示 当以上三个认同思考过后，请一定再思考，没有回馈的心，就不要做促销！
2.促销的目标是什么 发廊搞促销是要稳定顾客还是要增加业绩？其实，现在发廊促销的目的不是给你增加了多少业绩，而是给你留住多少顾客，以及你能留多久。促销不一定是一网打尽，除年节的促销以外，平日的促销也是必要的。
（1）防止老顾客流失 现在的顾客有两三家固定的沙龙是正常的，只要顾客能持续来消费，无论是洗发、剪发或染烫。谁能留下多久，谁就是赢家。最常见是以洗发卷或洗发卡，买10次送护发或送2次洗发……可以增加客数，卡只能稳定客数。
案例 珍珍发屋“真情奉献送关怀”促销活动 珍珍发屋是个便民理发店，推出“真情奉献送关怀”活动，活动期间为离退休老人提供终身10元理发卡；小孩理发仅收10元；学生理发仅收15元。
案例分析 c珍珍发屋是个小发型店，虽然店铺规模小，但通过指定式促销充满了人情味，受到了消费者的赞赏。 c珍珍发屋用温情的感召力紧紧抓住目标顾客的心理，服务深入人心，形成了良好的口碑效应。
（2）缩短消费周期 顾客资料如能登记确实，掌握顾客的消费习惯，在特定的时间特定的优惠项目，提前消费，是一定可以做到的。如买10次洗发送5次洗发，限3个月，都能缩短周期。 （3）增加附加消费 附加价值是可有可无的消费，例如彩护、护发产品……平时要推动是不容易的，要成绩理想需要强化专业教育，就如同服饰上的配件，单独购买较不易销售，假如将配件变成服饰的加分，带入消费必要性，顾客就容易接受，能开发新的消费，又让顾客养成一种美丽习惯。如在洗发中推出头皮清洁项目或洗发护发的结合或按摩洗发…… （4）消费单价提升 每一位顾客都有固定的消费水平，优惠太大，会让客户感觉水平下降，提升一个门坎，落差才不会太大。例如平时烫发200元优惠7折140元，可以升一级用好点的产品250元7折175元，下次消费烫发变成250元。
（5）老点生老点 大都会地区人际较冷漠，促销案执行中，要老点生老点以家人亲属为主，乡城地区人际较热情，朋友邻居只要是大姊头，适当的请求拜托一定能产生效果。 （6）增加不老点 活动中假如是以价格为诉求，来店消费的顾客往往活动结束顾客也将流失，不老点的意义是以技术的认可，再以当下不老点的服务质量的满意度并创造下次来店的诱因，而增加的客人方能称为不老点。
温馨提示 千万种方法比不上真诚回馈的心，有任何的存疑，只想营销或目的性太强，不如不用来做促销，有回馈的心必能成长。
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