《如何制订和贯彻执行企业管理制度与流程》
讲师：范宁
第一节 企业制度的制定
一、制定规范科学的制度与流程的基本知识
（一）、制定规范科学的制度与流程的意义
1、企业发展的需要 2、组织成长的需要 3、战略落实执行的需要 4、企业文化建设的需要
（二）、制定规范科学的制度与流程的原则
1、科学管理的原则 ；２、组织权威原则；３、专业规范原则；４、有效制行原则；
５、制度刚性与弹性结合原则；６、经典原则；
（三）、企业制度和企业文化是企业改革发展的两大支柱
（四）处理好管理工作中制度建设和人本管理的关系。
（五）、如何保持制度制定与文化理念的一致性
如何保持制度制定与文化理念的一致性
1、企业制度与企业文化理念的契合应从以下角度入手：
2、保持制度制定与文化理念一致性的方法
（六）、企业文化因素对制度设计与执行的影响
1对设计与制定中的影响；
2在实施中的影响；
3以先进科学的企业文化引导；
４、面子情节让执行变了样
（１）、面子文化、人情文化、地域亲情文化
（２）、民企中面子情节对制度执行的影响
三、新形势下如何制定企业的管理制度
企业在制定管理制度的过程中要首先体现“三服从”。
１、服从企业整体目标的需要；
２、分考虑企业文化的核心内容之一---企业的价值观和道德观.
３、制定管理制度要服从“以人为本”需要，
４、那么如何具体来操作制度的制定呢？
四、如何建立有效的流程设计
１、制订流程的误区
２、设计流程时的注意事项
五、流程管控
1、流程管控的三种方法
２、核心的管控流程管控关键流程
３、核心的管控流程有：
战略规划管控流程；经营计划与预算管控流程；资本运作管控流程；
高管人员招聘管控流程；关键岗位业绩管控流程。
４、业绩管控的流程
（１）业绩管控的流程包括四大步骤：
建立业绩指标；设立业绩目标；业绩考核和业绩激励。
（２）业绩审核
（３）业绩审核程序的一般程序：
六、规章制作技术要求
１、规章制作技术要求
２、律师与规章制作
３规章制度制作应注意的问题
４、一套规范有效的人力资源管理制度，应具备的特点
（１）、内容要系统全面 （２）、内容要合法 （３）、可操作性要强。
（４）、要体现人性化管理的内容 （５）、是术语、名词要规范。
５、编制企业管理制度时，须要处理好“十大因素”
七、如何制定管理制度？
（１）公司制定管理制度四步程序
１、提出；２、市场化和审查；３、试行；４、正式执行。
（２）、制度规范调整
（３）制度编制原则和方法：
1、 编写项目
2、 制度的框架要统一
3、 制度格式要统一
4、 制度编写要"简明扼要"和"易操作"
5、 让当事人参与编写的全过程
６、企业管理制度的软化处理
八、集团企业内部管理制度建设的问题
１、母子公司要做到以下几个统一
２、关于企业文化建设
３、关于激励机制问题。
４、约束机制问题。
５、关于母子公司关系
九、规范性与创新性的企业管理制度
１、企业管理制度的规范性是在稳定和动态变化相统一的过程
２、搞好企业内部规章制度建设要坚持以下四项基本原则：
３、制度下的监督背景
十、基层组织如何实现有效规范流程与制度体系管理
案例：企业经济合同管理制度
急需解决的企业发展规范化管理与执行几个问题
剧变环境下企业家的思考
１、剧变环境下企业家的思考
２、企业应对剧变环境的主要策略
（１）建立企业规范化管理体系；
（２）建立正确的科学的决策管理系统；
（３）企业规范化管理体系介绍
３、企业规范化管理体系的特点
４、流程再造
流程再造的基本原则
流程再造的组织条件
管理团队的建设
员工激励机制的重建
组织发展的阶段性危机
案例：策略雷同，绩效为何大不同的密秘武器？
第二节 制度的执行
一、管理执行力是怎样丧失的？
二、执行力
１、执行力是什么？● 尺度：● 速度● 力度
２、执行力不强的三大表现：
３、执行力不强的八大原因：
４、执行力需要人才保障
５、执行力需要何种素质
６、有较强执行力的管理者具有的几个方面的素质。
（1）、执行力首推速度：
（2）、执行力以团队协作为基础：
（３）、组织的团队精神的4个方面：
（４）、执行力来源于坚韧：
（５）、速度、用心是执行力的关键：
（６）、个人的执行力取决于其本人是否有良好的工作方式与习惯
三、是什么让执行打了折？
１、态度；２、能力；３、习惯；４、差不多情结；５、管理者重视；６、开坏了头；
７、流程混乱；８、无法授权；９、制度体系不完善；１０、与权威的冲突；
１１、哪些人影响了执行？
四、制度制定与执行的中“三个过程”管理策略运用
1、执行前做些什么
2、执行中的任务；
3、执行后做些什么
４、执行中拖延问题的解决措施
５、任务目标及任务分解
６、执行授权
７、执行沟通
五、建立预警机制与危机处理机制
１、企业危机风险监管机制的构建
２、执行的风险管理
３、岿然于危机的七大法则
４、执行监控管理：防“跑冒滴漏”现象：
六、执行力如何升华成为执行文化？
１、执行力的三个递进层次 ；２、量化执行管理是企业发展的必由之路
３、企业组织量化管理的解决方案 ４、组织体系量化设计的主要工作流程
七、执行力的动力源自哪里？
八、如何培育执行力文化与良好的执行环境
1、从管理者开始；2、倡导树立执行理念；3、关注细节；4、目标与过程控制；
5、业务流程优化
九、如何提高制度执行力
（１）、制度为什么不能得到很好地执行呢？
１、哪些因素影响了执行？
２、在增强制度执行力上下功夫
（２）构建提升组织执行力的内容
1.了解你的企业与员工
2.实事求是
3.设定明确的目标与优先级
4.后续追踪
5.论功行赏
6.传授经验以提升员工能力
7.了解自我
十、如何提高企业执行力。
1．构建与培育企业的执行力文化。
２、管理团队执行力
（１）、如何建立执行力强大的管理团队（２）、如何彻底实施目标管理和分层负责制度（３）、 如何运用人性需求提高团队执行力（４）、如何成功的与其他部门协调和配合、合作
３、如何提升组织的执行力
（１）、执行力要从最高领导做起（２）、企业领导执行的误区
４、如何提高员工的执行力？
５、有效执行的七个步骤：
如何提升组织的执行力：（１）、执行力要从最高领导做起；（２）、中国企业领导执行的误区
６、高效执行经理的七大要点与授权的特点
７、提升个人执行力的方法；如何提升下属的执行力；
１、板样的力量；２、优化执行流程；３、建立执行问责制４、与执行备忘录；
５、建立沟通平台；６、奖罚分明；７、建设服从文化！
８、“六个要”非常重要执行力：要落实执行责任，“千斤重担众人挑，人人肩上有指标”。
９、提高企业人力资源的执行力
新形势下如何提高企业执行力的策略
十一、根治执行力“扭曲”，建设高效团队！
（一 ）、执行力扭曲的内在原因
1．企业的执行力必须由“二传手”的具体管理来实现
2．不正当管理正是执行力扭曲的内在驱动力
（二）、 执行力扭曲的几种表现
1．执行“变味”
2．缓冲虚置
3．消积抵消
4．断章取义
5．借机循私
6．恶意延伸
（三 ）、执行力扭曲的诊治
1．率先垂范，以自己的人格魅力祛邪扶正
2．充分沟通
3．注重落实，建立公正的执行评价制度
4．及时反馈，保证管理举措本身不断完善和及时更新
5．专项治理，严防执行力扭曲的“病毒”扩散
（四）、执行打假--企业管理的当务之急！
十二、解决企业运营执行问题难的解决方案
1、4R绩效管理突破体系的实施！
